"Vores foredragsholdere er ikke uklarheder eller mentorer"
— Hvorfor kom du ind i det pædagogiske produkt?
- I 2017
Møderne blev afholdt i Barnaul, Stavropol,Khabarovsk, Petrozavodsk, Kaliningrad, Pyatigorsk. I gennemsnit kom flere tusinde iværksættere til master classes. Så spurgte vi deltagerne, hvad det var for dem. De svarede, at de får viden gennem rigtige iværksættere, der har udviklet en virksomhed, stifter bekendtskab med moderne værktøjer til udvikling. I løbet af dagen integrerede de sig i erhvervslivet, hvilket hjalp dem med at finde nye kunder og samarbejdspartnere.
Sergey Tabolin - Marketingdirektørforretningssegment af Rostelecom Business. Mere end 18 års erfaring i telekommunikationsmarkedsføring, med speciale i at arbejde med erhvervskunder.
Hvordan besluttede du at udvikle dette projekt yderligere?
— I 2020 indså vi, at Akademiet har toudviklingsretninger. Det var muligt at lave disse arrangementer næsten hver uge, men vi kunne ikke blive "Tender May". Dette skubbede os til at gå til storbyer, til formatet, når vi samler Yubileiny i St. Petersborg - det er 5 tusinde deltagere med en online-udsendelse.
Derfor besluttede vi at skalere projektet igennemonline træning, hvor vi ikke kan give kurser, men værktøjer. Dette bidrog til skabelsen af et digitalt iværksættermiljø, hvor forretningsmænd deler life hacks. Den industrielle komponent har sine egne specifikationer, og det er vigtigt at kende den knowhow, der anvendes i andre regioner.
Sergei Tabolin
Og alt dette handler om viden og erfaring: vi var nødt til at skabe højt specialiserede kurser og indhold, der hjælper iværksættere med at føle sig trygge i en verden i konstant forandring. Derfor var det vigtigt at invitere ikke-infosigøjnere eller, som de kaldes, professionelle mentorer som foredragsholdere. Iværksættere ønsker at modtage information fra kolleger, der kan dele deres erfaringer i et struktureret, kortfattet og enkelt sprog.
Det viste sig, at der er et "blåt hav", hvortilhverken staten eller de store systemaktører når det. Og små aktører kan på grund af penge og distributionsmodellen ikke formidle information om deres digitale teknologier, viden og erfaring.
Men hvorfor gik du på uddannelse? Et erhvervsliv kan opbygges uden.
- Dette er en integreret tilgang: Den ene trækker den anden.Forretningsproblemerne er meget klare: iværksættere ved ikke, hvordan teknologien vil hjælpe dem med at drive deres forretning. Derfor kan du give iværksætteren pædagogisk indhold, og han vil "sondere" det i prøv og køb format eller kurser. Der er endnu ikke opfundet noget bedre ud fra et informationsoverførselssynspunkt.
"Der er problemer med indhold til iværksættere i små og mellemstore byer"
Hvilke problemer har forretningsmænd? Og hvordan finder du ud af dem?
— Iværksættere taler selv om vanskelighederne.De har tre hovedproblemer. Den første er manglen på grundlæggende og teknologisk viden. For det andet er der ingen struktureret viden om succesoplevelser. Desuden bør disse være eksempler på virksomheder, der blev oprettet i outbacken og spredte sig til regionens territorium, der dækker flere emner i landet, og derefter, muligvis, hele det russisktalende rum. Det tredje problem er, at der ikke er ekstra tid. Det er de tre søjler, som "Business Drive Academy" blev skabt på.
Projekt kurser
Vi udfører dybdegående undersøgelser blandt voresnuværende og potentielle kundebase, hvor vi stiller direkte spørgsmål relateret til at drive forretning. For eksempel er et af problemerne for projekter, der er 4-5 år gamle, hvordan man fastholder et team i en lille virksomhed. Eller for de yngste: hvordan man vælger en mission, begynder at promovere sig selv effektivt og vælger et salgssystem.
Der er også andre opgaver:hvordan man finder finansiering, investerer korrekt, samarbejder med skattemyndighederne, introducerer nye betalingsteknologier. Vi skaber indhold til de problemer og udfordringer, som små og mellemstore byer i Rusland står over for.
— Men hvordan forstod du, at kursus A er vigtigere end kursus B? Også publikums behov?
- De stillede dem et spørgsmål: "Hvad bekymrer dig nu?"" De fik valget mellem 25 forskellige emner, som de kunne modtage indhold om. Og naturligvis er den største anmodning relevante salgsfremmende værktøjer i Rusland. Dette blev vigtigt, efter at Meta*-tjenester blev blokeret, og selvstændige brugte dem (*Meta-virksomheden blev erklæret ekstremistisk i Rusland, og dens tjenester blev blokeret - red.)
Det andet spørgsmål er, hvordan man arbejder med et team ien krise. Dette er også forståeligt: I vanskelige øjeblikke begynder medarbejderne at migrere til mellemstore og store virksomheder, hvor det er lettere at vente krisen ud. Der var ønsker om, hvordan man arbejder med økonomi, dette skal også læres igen under forandringer. Derfor lancerede de straks fire anti-krise-kurser, som er vildt populære. Næsten alle iværksættere, der kommer på kurser i dag, studerer primært disse fire emner.
Anti-krise kurser i projektet
— Det er klart, at onlineprojektet kan skaleres til hele landet. Undgår du specifikt byer med en befolkning på over en million?
Vi undgår ikke.Systemiske aktører involveret i uddannelsesprojekter, og endda informationssigøjnere, arbejder hovedsageligt i Moskva og St. Petersborg. I mindre grad - hos millionærer. Men der er allerede professionelle uddannelsesinstitutioner for forretningsfolk.
Og i små og mellemstore byer er der problemer medindhold til iværksættere. Derfor er vores hovedopgave at udvikle den digitale økonomi og hjælpe iværksættere i regionerne. Ifølge SPARK opererer cirka 50 % af de 7 millioner forretningsmænd i små og mellemstore byer. Og dette er det "blå hav" for sådanne projekter.
— Hvordan udvælger du eksperter og kursusforfattere?
— Vi kalder kun eksisterende iværksættere,som er engageret i forretning i et operationelt eller strategisk format. Det er specialister, der har erfaring med at løse problemer på regionalt og føderalt niveau, og folk, der har bygget deres virksomhed op fra bunden - 80 % af vores højttalere er præcis sådan. Vi har også medarbejdere fra erhvervsuddannelsesinstitutioner med en baggrund for at arbejde i store virksomheder, hvor de underviser i iværksætteri: fra Skolkovo til Plekhanov Academy.
"Du kan altid studere - selv i metroen, selv i en trafikprop"
- Udover kurser laver du samlinger af podcasts, bøger og andet materiale til iværksættere. For hvad?
- Vi skabte ikke en uddannelsesplatform - ikkevi vil kæmpe frontalt med andre spillere, der er skærpet til sådanne aktiviteter. "Academy" giver gratis viden om digitale teknologier, men vi har indhold, der også er genereret af brugerne. For eksempel har vores hjemmeside en corporate messenger, hvor du kan skabe et digitalt fællesskab, hvor iværksættere deler deres erfaringer.
Vores kurser dækker publikums behovsekventielt er disse sæsoner med basale behov og digitale teknologier. Der er en sæson, hvor en virksomhed går ind i området for nybyggeri, når den vokser fra lille til mellemstor. Vi er ikke fikseret på, hvordan det kan betale sig at tage disse kurser, vi kan kun foreslå ud fra det digitale tjek ved uddannelsesstart. Du kan nægte det og tage kurser, når og når det passer.
De største forlag er repræsenteret i biblioteket:starter med Alpina Digital og slutter med Mann, Ivanov og Ferber. Vi tager russiske forfattere-iværksættere dertil, som deler deres erfaringer og strukturerer biblioteket.
— I de fleste undervisningsprojekter starter brugerne, men dropper ud. Det er endnu værre med gratis kurser. Har du oplevet dette?
— Vi var bange for, at brugerne ikke villegennemføre kurserne fuldt ud. Men samtidig vidste de, at 80% af alle mennesker, der kom til "Business Drive"-mesterklasserne, blev til slutningen. Enig, ikke alle kan deltage i et arrangement fra kl. 9 til 18.
Vi undersøger hele tiden, hvad der sker på markedetuddannelse. Derfor besluttede vi straks, at vi ville lave en masse eksperimenter med indhold. Vores kurser er bygget på flere ideer - vi leverer indhold kort og præcist, du kan lære når som helst, selv i metroen eller trafikpropper. Det er skrevet i et simpelt sprog, vi behøver ikke at google termer og vade gennem den videnskabelige stil eller skrivestil, som andre pædagogiske projekter synder.
Vi laver indhold om det vigtigste, vælgen bestemt person, givet hans nuværende tilstand og det sted, hvor han ønsker at være. Desuden er al information bygget i meget korte blokke: vi giver 5-10 minutter til at læse teksten, timingen af videoen er heller ikke mere end 5-10 minutter. Hver målgruppe kan finde noget interessant for sig selv.
Unge og studerende ser oversigter oginfografik, den ældre generation – fulde videoer, dem der er 50-60 år – læser tekster og downloader tjeklister. Niveauet af træning og fordybelse af vores brugere er 89%, vi har opnået det siden starten af vores projekt. Og vi har en lang række iværksættere, der kommer med én problemstilling, og så begynder at lede efter svar fra andre talere om andre emner. Det vil sige, at det gennemsnitlige fordybelsesniveau er 3,5 forløb, hvilket er meget.
Sådan ser foredragene på Business Drive Academy ud
— På trods af, at man har en simpel service, er der brugere, der ikke er så velbevandrede i teknologi. Har du et støttesystem til sådanne mennesker?
— Ja, det er opdelt i to niveauer.Den første er operationel, vi har en corporate messenger, hvor flere administratorer sidder og besvarer spørgsmål eller tager imod forslag. Den anden er videoinstruktioner til begyndere om, hvordan man bruger Business Drive Academy.
— Har du historier om specifikke brugere, der kom til dig med problemer og løste dem ved hjælp af dine kurser?
— Vi evaluerer platformen en gang i kvartalet set fra brugernes synspunkt. Vi spørger dem, hvor praktisk det er at bruge applikationen, hvad de selv har fået, hvordan de anvender viden og så videre.
På den måde fik vi en masse nyttig feedback.Vi fik succeshistorier fra detailhandel, netbutikker, skønhedssaloner, produktionsvirksomheder, der har det særligt svært i dag, it-virksomheder og reklamebureauer. Dette er en meget bred vifte af industrier, der udtrykte deres respekt for os og fortalte os, hvordan de overvandt problemer ved hjælp af Business Drive Academy. En række historier, fra omdømme og arbejde på sociale netværk før man anvender og opdaterer forretningsmodellen.
— Hvordan ser du på tjenesten om nogle år?
— Hvis vi taler fra stort til småt, så er viVi vil lancere et iværksætter-digitaliseringsindeks. Brugeren vil gennemgå digital scoring, hvor han udover træning får et personligt spor med mulighed for kyndig forretningssupport.
Vi samarbejder med kolleger fra ministerietøkonomisk udvikling, hvormed vi diskuterer fordelene for dem, der vil tage et personligt træningsspor. Det tredje projekt er udvikling af nye kanaler med relevant indhold i forskellige formater. Disse er podcasts, interaktioner mellem succesrige iværksættere med nybegyndere.
Ved årets udgang vil vi lancere mere end 40 kurser.Nu er 15 tusind iværksættere forbundet til vores platform, 250 brugere slutter sig til os dagligt. Alt vores indhold er til deres forbedring, udvikling af digitale teknologier og støtte til små og mellemstore virksomheder i vores land.
Læs mere:
Et sort hul i galaksen viste, at Einstein havde ret. Det vigtigste
Rummet ødelægger knogler og ændrer deres struktur: Forskere ved ikke, hvordan folk vil flyve til Mars
Astronomer har fundet planeter, der er forskellige fra Jorden, men egnede til liv