På CES 2020 viste Samsung ikke kun nye enheder, men også software, som den vil udgive i
Samsung viste især Samsung-servicePass, der er ansvarlig for sikker adgang til data gennem biometrisk identifikation. På præsentationen forklarede virksomhedsrepræsentanten forskellen mellem forskellige identifikationsmetoder: ansigtsgenkendelse, fingeraftryksscanning osv. På diaset på det tidspunkt blev ikoner for de tilsvarende funktioner vist. Journalister bemærkede, at ikonet for ansigtsgenkendelse mistænkeligt ligner det, der bruges af Apple til Face ID.