Ifølge redaktør Steve Kovacs fra CNBC holdt halvdelen af hans skærm simpelthen op med at fungere. Omtrent samme problem
Broket skærmen af smartphone og den berømteteknologi blogger Marquez Brownlee. Ifølge ham, dette skete efter fjernelsen af en særlig beskyttende film fra skærmen af Samsung Galaxy Fold. Det viste sig at Gourmet med Bon blev fjernet, og kun Kovac fjernede ikke filmen.
pic.twitter.com/Bmwka94C3S
— Steve Kovach (@stevekovach) 17. april 2019
PSA: Der er et lag, der ser ud til at være en skærmbeskytter på Galaxy Folds skærm. Det er IKKE en skærmbeskytter. Fjern den IKKE.
Jeg fik dette spazed og blacked ud. Startede med en erstatning. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr
— Marques Brownlee (@MKBHD) 17. april 2019
Virksomheden fortalte journalister, at filmen ikke kanskyde fordi det er ansvarlig for skærmens funktion. Samtidig bemærkede de i deres anmeldelser af publikationen, at instruktionsmanualen ikke sagde noget om at forbyde fjernelse af film. Desuden begynder det meget hurtigt - inden for to dage - at bevæge sig væk fra selve skærmen.
Telefonen leveres med et beskyttende lag / film. Samsung siger, at du ikke skal fjerne den. Jeg fjernede det, uden at vide, at du ikke skal (forbrugerne ved heller ikke). Det syntes fjernbart. Jeg tror det bidrog til problemet. pic.twitter.com/fU646D2zpY
— Mark Gurman (@markgurman) 17. april 2019
Den nye smartphone Galaxy Fold sælges 26. april 2019. Dens omkostninger vil være næsten $ 2000, hvilket kan sammenlignes med køb af den nyeste generation af dyre 13-tommers MacBook.
Læs mere om Galaxy Fold-smartphone kan læses i et separat materiale "HighTech".