I begyndelsen af 2019 offentliggjorde TNS statistikker over brugen af mobilapplikationer af ukrainere. Første plads
</ img>
Skype, populær for et par år sidentabte endelig terræn og faldt ud af TOP-15 listen. Men nedgangen i Skypes popularitet er en global trend. Til dato har Viber fået lederskab i et dusin lande. Ifølge statistikker fra Similar Web-webstedet, som tidligere i år offentliggjorde et interaktivt kort over populariteten af instant messengers efter land, er Viber den vigtigste kommunikationsmetode i Ukraine, Hviderusland, flere lande i Sydøsteuropa samt Tadsjikistan og Armenien.
</ img>
Hvorfor vinde viber loyaliteten hos ukrainske brugere?
Viber dukkede op i 2010, et år efterWhatsApp, og dukkede først op til iPhone. Dette var begyndelsen på en ny æra med onlineopkaldsapplikationer knyttet til abonnentens mobilnummer, men ved hjælp af Wi-Fi eller mobilt internet til forbindelse. For ti år siden var en sådan løsning et gennembrud i kommunikationsindustrien og en mulighed for brugerne til at bryde ud af mobiloperatørernes "tyranni": at ringe til udlandet eller hjem fra udlandsrejser, ikke til høje roamingtakster, men faktisk, gratis.
</ img>
WhatsApp udviklede sig også samtidig med Viber, menViber udgav tidligere en klientversion til Android, der markerede begyndelsen på en sejr over sin konkurrent i Ukraine, hvor markedet er domineret af smartphones med et styresystem skabt af Google. Ifølge LEAD9 Mobile Marketing i marts 2018, har 70 % af brugerne adgang til messengeren fra Android-smartphones. Et par år tidligere, i 2013, vandt Viber "slaget" og slog WhatsApp med at frigive desktopversionen og var den første til at gå ind i formatet på tværs af platforme.
Først endnu en seriøs konkurrent til Viberder var Skype. Oprindeligt var Skype kun til computere og bærbare computere. Selve Skype-applikationen til Android blev frigivet samtidig med, at Viber dukkede op på markedet. Men sidstnævnte havde fordelen af at være knyttet til et telefonnummer - en praktisk unik identifikator. I 2011 blev mærket købt af Microsoft Corporation. Virksomheden besluttede at omfokusere den engang så populære applikation på virksomhedssegmentet. Dette medførte mange ændringer. Ifølge brugerne selv var "hver efterfølgende version værre end den forrige." Både desktop-klienten og mobilapplikationen forbrugte for mange driftsressourcer, der opstod problemer med at synkronisere beskeder, programmet frøs periodisk, og forbindelsen gik tabt. Som et resultat begyndte Skype hurtigt at miste sit publikum, og de fleste af brugerne rejste til Viber.
Viber på det tidspunkt udviklede sig hurtigt. Kun i 2013 viste en desktop klient, klistermærker, Viber Out service - evnen til at ringe fra en klient til et mobil- eller fastnet abonnentnummer på forudbetalt grundlag, som tidligere kun blev leveret af Skype.
I 2014 blev Viber en del af det japanske firma Rakuten. Og så i august blev en af de mest populære funktioner for i dag tilføjet - videosamtaler fra en smartphone.
</ img>
Konstant og avanceret konkurrentudvidelsesfunktionalitet - En af Viber's største styrker. For eksempel viste evnen til at foretage opkald kun i WhatsApp i 2015.
I samme periode voksede publikum aktivtInstagram. De sociale netværk Facebook og VKontakte, som også udviklede budbringere på deres platforme, sad ikke bagud. Og selvom Facebook lancerede sin chat som en separat mobilapplikation tilbage i 2011, nød den ikke masseefterspørgsel i lang tid. Det var først, da virksomheden deaktiverede muligheden for at sende beskeder fra hovedappen i 2014, at brugere begyndte at installere Facebook Messenger i hobetal.
Siden 2015 er Facebook Messenger bleveten selvstændig applikation, der kan bruges ved tilmelding på telefonnummer. Hans publikum bestod dog hovedsageligt af brugere af hans eget sociale netværk. De, der ikke havde en Facebook-konto (eller kun "formelt"), valgte alternative budbringere (normalt Viber eller WhatsApp) eller kommunikerede på andre sociale netværk.
I 2017 blokerede ukrainske udbydereadgang til russiske ressourcer, herunder russiske sociale netværk. Dette kunne ikke andet end at påvirke landskabet i mobilindustrien. Ifølge TNS steg rækkevidden af Facebook og dens messenger Facebook Messenger, samt Telegram og Viber, betydeligt allerede på tredjedagen efter blokeringen. Det er ganske forståeligt - ukrainske brugere skyndte sig at søge efter alternative måder at opretholde kommunikation med deres kære og venner (inklusive dem, der bor i SNG-landene, hvor VKontakte og Odnoklassniki er massivt populære).
Denne faktor har spillet en vigtig rolle i sejren.Viber i Ukraine. Ifølge Viber pressetjenesten voksede dens ukrainske publikum i 2017 hurtigt med 50%. Antallet af lyd- og videosamtaler fra ukrainske brugere var 1 mia., Hvilket er to gange mere end i 2016.
Hvorfor begyndte Viber at dominere med så mange messengers?
Den åbenlyse årsag er den udbredte og konstanteudvidelse af funktionalitet samt privatliv. Viber er ofte den første til at introducere tekniske innovationer, der senere lancerer andre beskedapps.
Filoverførselsfunktion, fællesskab,alle slags tilføjelser til chats - messengeren tilbyder brugeren forskellige tjenester på ét sted, i en afstand af "én knap". Virksomheden siger, at Vibers umiddelbare planer inkluderer at skabe en markedsplads for tredjepartsvirksomheder "inde i" applikationen. Denne mulighed vil være en logisk integration i Viber af tjenesterne fra moderselskabet Rakuten, en internethandelsgigant i Japan.
Ifølge Konstantin Kostadinov, direktør forViber-salget i Central- og Østeuropa, dets succes Viber er også forpligtet til at verificere indtægtsstrategi i samarbejde med partnere og kunder. Branded stickerpairs, forretningsmeddelelser, brand communities er en effektiv og derfor efterspurgt kanal for erhvervskommunikation med målgruppen. Samarbejde med virksomheden hjælper Viber med at tiltrække midler til udvikling af projektet, der minimerer brugervenliggørelse af brugeren. Viber Out (opkald til fastnet og mobilnumre), lokalt Viber nummer og nogle stickpacks - hidtil alle betalte tjenester fra messenger. Generelt har Viber for en almindelig bruger altid været og vil være (som firmaet siger) gratis.
En anden vigtig nuance er sikkerheden og sikkerheden ved korrespondance. End-to-end krypteringsprotokollen blev introduceret i messenger tilbage i 2016. Det betyder atVirksomheden kan ikke læse brugerbeskeder, lytte til samtaler eller scanne fotos. Fordialle meddelelser er kodet, og kun afsenderen og modtageren har decrypteringsnøgler, og ingen andre kan få adgang til dem. End-to-end-kryptering er som standard aktiveret for alle personlige og gruppechat og -opkald.
</ img>
Udover end-to-end kryptering er der andre funktioner i Viber, der sikrer kommunikationssikkerheden:
- for børn fra 13 til 16 år som standardbruger det højeste sikkerhedsniveau. Dataene fra disse brugere kan ikke bruges til målrettede tjenester, herunder reklame. Deres navne og profilbilleder vises ikke i chatbots.
- skjulte og hemmelige chats
- evnen til at skjule din netværksstatus eller slette den sendte besked, herunder på modtagerens enhed.
Efter springet i popularitet for to år siden fortsætter Viber med selvtillid med at få en vurdering.
</ img>
Det er logisk, at når en bestemt tærskel nåsAntallet af brugere begynder at vokse eksponentielt - folk har en tendens til at bruge ansøgningen om kommunikation, der bruger flere venner og bekendte. Det er tilsyneladende derfor, at selv de berygtede chats fra moderkomiteerne eller OSBB'en som regel "lever" i Viber. På et tidspunkt spørgsmålet "Har du en Viber?" Bliv retorisk. Viber i dag er overhovedet.