District Court of Northern California afgjorde, at Apple solgte MacBook Pro 2016 og 2017 med et defekt matrixkabel
Hvad er problemet
Problemet blev kaldt Flexgate og ramtMacBook Pro bærbare computere med 13- og 15-tommer skærme i 2016-17. I disse modeller skiftede Apple til et meget tyndere kabel. Som iFixit-specialister fandt ud af, blev det hurtigt slidt op, hvilket resulterede i, at der dukkede såkaldt "scenelys" op på skærmen, og så holder baggrundslyset helt op med at virke.
"Djævelen er i detaljerne.Apple valgte tynde og skrøbelige kabler i modsætning til kabler i tidligere modeller. De kan føres gennem hængslet i stedet for at blive viklet rundt. Dette ville reducere belastningen fra gentagen åbning og lukning af den bærbare computer,” bemærkede iFixit.
</ img>
Og selvom selve kablet kun koster 6 dollars, er det umuligt at ændre det uden at udskifte hele displayet, og det er ikke 6, men 600 dollars.
I første omgang nægtede Apple at reparere sådanneDe bærbare computere var under garanti, men lancerede derefter Display Backlight Service Program for at løse problemet på 13-tommer modellen. Som du allerede har forstået, var 15-tommer modellerne ude af drift.
Dommeren var enig i sagsøgernes argument om, at Apple gennemtestede MacBook Pro'en, før de solgte den, og var klar over problemet. Derudover har brugerne selv gentagne gange klaget over problemet.
»Retten finder, at påstandene om foreløbigetestning, kombineret med påstande om væsentlige kundeklager, er tilstrækkelige til at vise, at Apple havde eksklusiv viden om den påståede defekt,” konkluderede dommeren.
Han lovede også at finde ud af, om han slettedeProducenten postede en besked på forummet, hvor de klagede over dette problem. Til gengæld kræver sagsøgerne refusion af reparationsomkostninger og forlængelse af garantien for 15-tommer modeller. Retssagen er i gang.
</ p>