“VR er meget mere effektivt end undervisning fra video, lyd og trykte materialer”
Artyom Konovalov, kreativ
VR bruges aktivt til træning og testbløde og hårde færdigheder hos personalet. Transport, industri, medicin: VR gælder absolut i alle sektorer af økonomien. Det vigtigste er, at indholdet kan virtualiseres - dvs. at det kan overføres til virtual reality. Af denne grund er erhverv, der involverer interaktion med teknologi, enheder, udstyr, meget lettere at overføre til VR. For eksempel udviklede vi VR-simulatorer til lokomotivførere og controllere. Erhverv, der kun er relateret til at arbejde med dokumenter, er sværere at overføre til VR. Separat kan vi fremhæve VR-træning i kommunikationsevner, for eksempel offentlige taler. Sceneskræk er et almindeligt problem blandt højttalere. I VR-simulering kan du forberede dig på enhver præsentation, og det virtuelle publikum reagerer realistisk på din tale. Desuden kan selve reaktionen justeres, gøres venlig eller omvendt fjendtlig. Jeg bruger denne simulering hele tiden før vigtige begivenheder selv. Midt i pandemien øges antallet af virksomheder, der overvejer at implementere VR i uddannelsen. VR-simuleringer sparer ressourcer og gør det let at lære i selvisolering: udstyret leveres let til medarbejderens hjem, der er ikke behov for at gå til træningscentret.
Ud over træning og test, virtuelSimuleringer kan også hjælpe med at tackle arbejdsrelateret stress: stress er fortsat en stor epidemi og skal håndteres. Under pandemien har vi udviklet en VR-platform til afslapning og tilpasning af medarbejdernes psykologiske tilstand, netop i denne sag. Simuleringen fordyber medarbejderen i et afslappende miljø med meditativt indhold, afbryder forbindelsen fra alt og genstarter hjernen. På den anden side modtager arbejdsgiveren analyser af de ansattes psyko-følelsesmæssige tilstand og kan om nødvendigt træffe rettidige foranstaltninger for at forhindre følelsesmæssig udbrændthed.
Live læring er stadig den mest effektive, men medэтом VR гораздо эффективнее обучения по видео, аудио и печатным материалам. Минус только в консерватизме некоторых компаний, неготовности адаптироваться к новым технологиям и цене самого оборудования. С появлением более дешевых VR-устройств доступ к VR-образованию будет появляться у большего количества людей. В глобальной перспективе появятся крупные платформы для VR-образования — аналоги Coursera и Skillbox, только для VR. Другой нарастающий сейчас тренд внутри индустрии — применение VR в школьном и университетском образовании.
"Det er ofte lettere for folk at kommunikere med bots om nogle emner"
Svetlana Zakharova, Chef for kunde- og partnerrelationsafdelingen, Just AI
I enhver forretningsproces er der en rutine,som kan og bør automatiseres. Det er derfor, RPA og konversations-AI (chatbots, stemmeassistenter) er så populære nu. På HR-området løser chatbots allerede problemer med rekruttering, forhåndsscreening af kandidater og udvælgelse af ledige stillinger.
I tilfælde af uddannelse og udvikling af personale er der lagt vægt påskifter fra ekstern kommunikation til intern kommunikation. Chatbots kan f.eks. Instrueres i at afstemme medarbejdere: hvor selvsikker og komfortabel de føler sig i deres position, hvilke kompetencer og færdigheder de mangler, hvad de gerne vil pumpe. Desuden er det ofte lettere for folk at kommunikere om disse emner med bots: de føler sig friere og har ikke noget ønske om at behage deres HR-kolleger.
Bot kan være ansvarlig for træning, instruerernykommere og hjælpe dem med at vænne sig til virksomheden eller i dialogtilstand lige i messenger til at udføre certificering af specialister, der identificerer i hvilke områder der er huller i viden. Det er også muligt at løse ikke-trivielle problemer. Så en af vores klienter har udviklet en chat bot, der faktisk udfører funktionen af en personlig konto for medarbejdere, der studerer i interne kurser: ved hjælp af bot i Telegram tager de lektioner, det gemmer også forelæsninger, hjemmearbejde, bot kan blive bedt om at specificere spørgsmål.
En chatbot er ingen erstatning for fuldgyldig vejledning ogselv i en velgennemtænkt samtaleinterface vil det ikke være muligt at genskabe atmosfæren i studiegruppen, men AI-tjenesten vil helt sikkert hjælpe medarbejderen i uafhængig undersøgelse af materialet.Jeg tror, chatbots og stemmeassistenter viltrænge dybere ind i EdTech-projekter. Samtalegrænsefladen passer perfekt ind i begrebet digital uddannelse, da det giver dig mulighed for at bevare følelsen af naturlig kommunikation inden for en digital fjerntjeneste. Online vejledning, kurser i en række discipliner, herunder i et erhvervsmiljø, bliver mere og mere populært og udbredt, men selve indholdet er ikke længere af særlig værdi for mennesker - der er meget kvalitetsindhold - men for eksempel feedback fra trænere, lærere, mentorer ... Og i dette tilfælde er det logisk at flytte en del af den rutinemæssige kommunikation til samtalepartneren med AI og efterlade personlig kommunikation til specialister.
Og glem selvfølgelig ikke fjernbetjeningenarbejde, der i dag bliver en del af en fuldgyldig forretningsproces: vigtigheden af hurtig kommunikation og support fra medarbejderne på afstand vil kun vokse.
"VR-simulatorer hjælper med at forbedre uddannelsesniveauet for personale, hvilket eliminerer bias i vurderingen"
DMitri Kirillov, Præsident for Modum Lab
VR-teknologi er nu mere dominerende i undervisningenog træning, da det gør det muligt for en person at blive nedsænket i et bestemt miljø uden behov for at reproducere dem i virkeligheden. Det er undertiden for svært at organisere de nødvendige betingelser live, da det tager meget tid og økonomiske omkostninger. Og nogle gange er det helt livstruende. Som et illustrativt eksempel vil jeg nævne vores egen sag om at udvikle en VR-simulator til Severstal-installatører. Med sin hjælp kan arbejdere sikkert erhverve færdigheder til at arbejde i højden, herunder i lukkede rum, ved hjælp af forsinkelses- og evakueringssystemer. Alt uden at forlade computerklassen takket være en speciel hjelm og bevægelsessensorer, der overfører alle brugerens bevægelser til simuleringen.
AR-teknologi bruges nu oftest ii selve arbejdet, i det virkelige liv. For eksempel i fjernkommunikation mellem en virksomhed og virksomheder, der leverer udstyrsvedligeholdelse. Takket være AR er det muligt at vise yderligere information oven på en fysisk genstand - medarbejderen vil se den ved hjælp af specielle briller.
Der er rigtig mange af både de og andre projekter.Nu, under pandemien, har vi bemærket en øget efterspørgsel efter projekter med AR, men med VR er det sværere: hjelme er normalt placeret i træningscentre, og adgangen til dem kan være lukket.
VR-træning er effektivt på sin egen måde, men det er det ikkeen slags universelt værktøj. Det mest effektive er en omfattende uddannelsesbane, inden for hvilken VR er et værktøj til at løse problemer med praktisk træning, men inden man afslutter VR-træning, bruges der desuden tekster og videoer, og der er en test på resterende viden.
Hvis du sammenligner en træner og en VR-simulator, selvfølgelig,en træner kan være bedre end en simulator, men i virkeligheden er der ikke så mange sådanne mennesker. Det er dog ikke værd at sætte VR og menneskelige ressourcer på lige fod: undervisere og VR-simulatorer har forskellige opgaver, et eller andet sted kan en simulator skalere træningspraksis, et eller andet sted kan det blive en trænerens værktøj. Skalering af VR-praksis giver dig mulighed for at fjerne skævheden i vurderingen af en person, indføre en bestemt standard og gøre det muligt for medarbejdere fra forskellige grene i samme firma at modtage samme uddannelsesniveau.
"Integrerede systemer, hvor en person arbejder sammen med AI, er mange gange mere effektive end konventionelle"
Tatiana Kozub, administrerende partner for Change Russia og Gagarin.ai
I næsten 10 år har vi hjulpet store virksomheder meddigitalisering og styring af organisatoriske ændringer og ved hjælp af eksemplet fra vores egne kunder ser vi, hvordan introduktion af teknologier i virksomhedens processer imødekommer medarbejdernes modstand. Der er mange grunde til dette, men en af de vigtigste ligger inden for uddannelse: medarbejderne skal hjælpes til at tilpasse sig ændringer på arbejdspladsen, især teknologiske. Den bedste og mest effektive måde at gøre dette på er ved at kombinere live læring med digital. Hvis vi taler om at installere ny software, vil træning i en interaktiv simulation være nyttigt - en medarbejder kan træne til at arbejde i den og modtage tip om, hvordan man handler i forskellige trin, uden risiko for at bryde noget i tilfælde af en fejl. Denne tilgang er især relevant ved implementering af software, der er kompliceret at bruge, for eksempel ERP-systemer som SAP eller 1C.
Et andet problem:selv den mest detaljerede uddannelse garanterer ikke dyb viden. Mennesket er designet på en sådan måde, at han normalt kun husker en del af informationen. Derudover behøver medarbejderen ikke altid rigtig at vide, hvordan værktøjet fungerer som en helhed - kun individuelle funktioner, som han har brug for lige her og nu. Dette lancerede den online mikrolæringstrend. Vi har brugt det i vores egen udvikling - en virtuel assistent til erhvervslivet, oprettet på baggrund af AI. Det integreres i enhver virksomhedssoftware og beder brugeren om, hvordan man løser en bestemt typisk opgave i systemet, i et chatdialogformat, han kan også udføre rutinemæssige opgaver: uploade en rapport, udarbejde en prøvekontrakt eller applikation, reservere et mødelokale eller booke et opkaldstid i kalenderen. Generelt fungerer det som en personlig forretningssekretær, kun virtuel. Det er behageligt. Og ikke kun for medarbejderen, men for virksomheden som helhed. Virksomheder skal også tilpasse sig konstant skiftende markedsforhold, medarbejdere skal altid undervise i noget nyt, og ressourcer - tid, penge - er altid begrænsede.
Sådanne integrerede systemer, hvorien person arbejder sammen med AI, mange gange mere effektivt end normalt - dette bekræftes af mange nyere undersøgelser. I praksis var vestlige virksomheder som sædvanligt de første til at forstå dette, men russiske virksomheder ændrer også gradvist deres tilgang til personaleuddannelse.
Stor rolle i den voksende interesse for implementeringDen tvungne overgang til fjernarbejde og krisen forårsaget af pandemien spiller en rolle i uddannelsen af medarbejdere. Virksomhedens medarbejdere er afskåret fra live kommunikation, føler sig ofte isolerede og brænder hurtigere ud. Og virksomhederne har selv brug for hastighed og maksimal effektivitet for at fortsætte. Ombordstigning, læring af nye færdigheder, arbejde for at øge engagement og motivation, aflæsning fra rutine - digitale løsninger hjælper med at oversætte dette til online. Live kommunikation og læring er naturligvis stadig vigtig. Ideelt set bør live og digitale typer læring supplere hinanden: live uddannelsesuddannelse til at undervise i det grundlæggende, og digitale værktøjer hjælper allerede under direkte arbejde, aktiverer den opnåede viden.
"Fjernarbejde er med os i lang tid, og traditionelle undervisningsmetoder holder simpelthen op med at arbejde."
Artyom Taganov, CEO og grundlægger af HintEd
Som medarbejder stødte kun på chatbots,der hjalp med at få grundlæggende oplysninger om virksomheden, men det var længe siden, men nu, som opstart, udvikler jeg selv en ret ny tilgang til medarbejderuddannelse i Rusland - den digitale adoptionsplatform, tilføjer et lag interaktiv hjælp til enhver virksomhedssoftware og hjælper medarbejdere med at lære at arbejde med ham uden at distrahere kolleger og teknisk support i forskellige spørgsmål. Jeg er venner med flere projekter, der beskæftiger sig med chatbots og AR / VR til uddannelse. I begyndelsen af pandemien var virksomheder (i det mindste dem, vi arbejder sammen med) ikke så travlt med introduktionen af nye teknologier og undervisningsmetoder som med hele overførslen af arbejde til fjerntliggende mode. Nu hvor fjernarbejde er den nye norm, skal virksomheder komme med og implementere nye lærings- og udviklingsteknologier, og løsninger som dem, vi laver, bliver relevante for dem. Alle forstår, at fjernundervisning er med os i lang tid, og traditionelle undervisningsmetoder simpelthen holder op med at arbejde.
Alle tilgange har:digital adoption, AR, VR, chatbots (AI bruges på en eller anden måde i det hele taget) et stort plus er reduktionen i uddannelsesomkostninger og assistance til ansatte ved at reducere deltagelsen af levende mennesker, som ofte er ret dyre. Begrænsninger er forskellige for alle. Så VR / AR kræver stadig ret kraftig og dyr hardware, og ikke alle vil være i stand til at bruge dem derhjemme, medmindre selvfølgelig virksomheder leverer dem til ansatte. Chatbots er endnu ikke kloge nok til helt at erstatte folk i nogle sager, selvom de helt sikkert har gjort store fremskridt på det seneste. Digitale adoptionsplatforme er stærkt knyttet til systemgrænsefladen. Det viser sig, at i relativt antal er alle tilgange mere effektive end live læring, men med deres egne forbehold. Det er umuligt at forudse alt på én gang på nogen platforme - at fastlægge alle sager, at tænke over afvigelser fra standardprocesser. Plus at kommunikere med en levende person er simpelthen mere behageligt for mange.
VR / AR er velegnet til træning iproduktion, i transportsektoren, i detailhandlen, hvor du har brug for at udvikle tekniske færdigheder til at arbejde med komplekse mekanismer eller simulere enkle situationer med kommunikation med kunder. Personligt ser jeg en større fremtid i AR, fordi det er sværere at skifte fra den virtuelle verden til den virkelige og huske de erfaringer der er opnået end at opnå de nødvendige færdigheder i forbindelse med den virkelige verden. Alt andet er relevant i næsten alle virksomheder: mellemstore og store, hvor omkostningerne ved sådanne værktøjer virkelig kan betale sig på en skala.
Se også:
Tjek de smukkeste billeder af Hubble. Hvad har teleskopet set i 30 år?
Forskning: Afgrøder i Tjernobyl er stadig forurenet med stråling
Forskere tager de første højkvalitetsbilleder af coronavirus-torner