Udenlandske it-virksomheder forlader det russiske marked
I slutningen af februar stod Rusland over for sanktioner
Alt dette førte til en udstrømning af udenlandskevirksomheder fra det russiske marked. Nogle har indstillet deres aktiviteter, andre har besluttet at forlade for altid. En stor del af disse virksomheder er i teknologisektoren (enhedsproducenter og softwareleverandører).
Her er blot nogle få eksempler fra listen over virksomheder,som besluttede at stoppe med at arbejde. Apple annoncerede, at det ville stoppe med at sende nye enheder og begrænsede driften af Apple Pay og App Store. Lignende udtalelser blev fulgt af Asus, Siemens, Microsoft, skaberen af det mest populære styresystem til computere med en andel på omkring 90 % i Rusland, samt den mest populære kontorpakke.
Google Ads har suspenderet visning af annoncer til russerebrugere og forbød at køre annoncer i andre lande. Roskomnadzor anerkendte det amerikanske firma Meta, Facebook og Instagram som ekstremistiske og forbød deres aktiviteter i Rusland.
Vestlige landes indførelse af sanktioner kan evtvil også have en negativ indvirkning på nye medicinske teknologier, såsom bionisk teknik eller bioteknologi, på grund af det faktum, at det meste af forskningsudstyret er leveret fra udlandet.
Derfor skal klinikker til det videre arbejdegenopbygge forretningsprocesser og se efter alternative løsninger. Selvom spørgsmålet om importsubstitution bliver løst i den nærmeste fremtid, vil det stadig ikke være let at indføre ny teknologi. Integrationsprocessen tager meget tid og kræver titusindvis af nye specialister, så du skal ikke forvente, at der hurtigt bliver fundet et alternativ.
Hvad vil der ske med telemedicinmarkedet under sanktioner
På trods af situationen i landet, telemedicin markedeti Rusland vil ikke lide af sanktioner, men tværtimod vil fortsætte med at udvikle sig. Da de tjenester, der har hjulpet klinikker med at fjernkontakte patienter hele tiden, er indenlandske.
Der er en efterspørgsel på tjenesten, og den vil kun vokse. Ifølge RBC voksede mængden af det medicinske telekonsultationsmarked i landet i 2017-2019 næsten 6 gange og nåede 1,07 millioner aftaler.
Når pandemien rammer i 2020, vil markedetviste rekordvækst, og fastholdt i 2021 ikke blot sin position, som markedsdeltagerne frygtede, men fortsatte også med at vokse. I 2021 var stigningen 9,7 % til 4,95 millioner telekonsultationer.
Antal telekonsultationer i 2017-2021
Ifølge eksperter, i 2025 mængden af investeringertil russiske telemedicinske virksomheder vil stige til 96 milliarder rubler. Den globale markedsstørrelse vil ifølge Global Market Insights overstige 175 milliarder dollars.
Udviklingen af medicinske teknologier lettes også af løsningersom er accepteret af offentlige myndigheder. For eksempel planlægger Sundhedsministeriet i Den Russiske Føderation at skabe og lancere digitale tjenester i offentlige medicinske institutioner inden 2024, forbedre statstjenesteportalen og så videre.
Derudover besluttede staten i 2021støtte IT-branchen, og i 2022 indført yderligere støtteforanstaltninger i forbindelse med sanktioner. Nogle af disse tiltag er at fritage it-virksomheder for at betale indkomstskat i tre år, give tilskud til udvikling og udvikling af it-produkter og sikre fremskyndet importsubstitution af software gennem målrettet budgetfinansiering etc. Bistand til it-virksomheder på statsniveau vil fremskynde udviklingen af den russiske it-sektor.
Men siden, på grund af vestlige restriktioner, klinikkenmistede muligheden for at promovere deres tjenester, spore potentielle besøgendes handlinger ved hjælp af udenlandske analysesystemer, bliver de stadig nødt til at lede efter alternative løsninger. I dette tilfælde kan telemedicin blive en ekstra platform til at annoncere for klinikken.
Dette bekræftes af repræsentanter for sektoren:
"Jeg lavede for nylig en undersøgelse blandt mine patienter:Hvad ser de efter, når de vælger læge for første gang? I de fleste tilfælde er "mund til mund" udtalelsen fra venner, der allerede har besøgt denne specialist. De læser også anmeldelser på internettet, ser på vurderinger på specialiserede ressourcer,” sagde Yulia Sorokina, endokrinolog og ernæringsekspert ved Juno Medical Center.
Telemedicin - evnen til konstant at være påkommunikation med patienter og dermed øge antallet af konsultationer i en yderligere kommunikationskanal. For eksempel at arbejde med folk fra andre byer og lande, som har svært ved at komme til klinikken.
Dernæst vil vi fortælle dig, hvad en telemedicinsk tjeneste skal kunne.
Hvordan kan en klinik vælge en telemedicinsk service?
Klinik, lægecenter, laboratorium stræber efter atautomatisering for at øge arbejdseffektiviteten, og også forsøge at lede efter en service, hvormed det vil være muligt at lukke flere forskellige opgaver. På den måde kan du optimere lægernes arbejdstid og yde den bedste service til dine kunder.
Hvilke muligheder giver telemedicintjenesten:
- Rådfør dig fra hvor som helst i verden.Patienterne vænner sig til deres læge,Derfor forsøger de altid at være i kontakt med ham. Hvis du tidligere skulle henvende dig til ham for en anden aftale fra en anden by, kan du nu bare ringe. For klinikker er online konsultationer en mulighed for ikke kun at være begrænset til lokaliteten, for at samle en kundebase og øge deres loyalitet.
- Det er mere effektivt at bruge tiden på en efterspurgt specialist.På samme tid kan en efterspurgt læge hjælpe flere patienter, fordi online normalt tager kortere tid – typiske spørgsmål diskuteres hurtigere.
- Informer øjeblikkeligt patienten om de næste trin.Et eksempel fra vores klients praksis: ifølge resultaterne af ultralyd blev der påvist en nodulær dannelse hos en patient. Ifølge de gamle regler skal patienten bestille tid og komme til lægen for at få en tid, derefter få en konklusion og først derefter få en henvisning til yderligere undersøgelse. Ved hjælp af online konsultationstjenesten kan lægen give en anbefaling til patienten på dagen for ultralydsresultaterne uden at spilde kostbar tid.
- Send personlige oplysninger til lægen gennem sikre kanaler.Læger og patienter har ofte behov for at udveksletestdata, sygehistorier, fotografier og så videre. Før telemedicin sendte patienter forskellige informationer om sig selv via instant messengers, hvilket ikke var helt bekvemt eller sikkert.
Det er vigtigt, at den telemedicinske service er fleksibel ogtilpasset klinikkens behov. Yderligere værktøjer vil hjælpe med at øge klientens LTV (overskud modtaget fra en klient under hele samarbejdet med ham) og dermed det økonomiske resultat af klinikken.
Lad os analysere et par ekstra funktioner ved at bruge eksemplet på vores tjeneste.
Anbefaling til næste møde.Når du forlader en konklusion, kan lægen anbefalegenansættelse af patienten. Så vil ansøgningen på den nærmere dato automatisk tilbyde at bestille tid hos en læge. Dette er en valgfri mulighed for patienten: han kan enten nægte eller acceptere. Dog nyttigt til klinikker. Læger, der brugte denne funktion i iBolit-tjenesten, var i stand til at øge konverteringen til gentagne aftaler med et gennemsnit på 20 %: fra 30 til 50 %.
Uploader nye filer efter modtagelse.Når filer uploades af en patient eller lægesamtalepartneren modtager en push-meddelelse om en ny fil i modtagekortet. På denne måde kan klinikker distribuere deres reklamemateriale, mærkevarebrochurer med anbefalinger og notater for at øge loyaliteten.
Automatisk undersøgelsessystem om patientens helbredstilstand efter konsultation.En anden mulighed for at øge loyaliteten.Hver klient modtager efter konsultationen en af fire statusser: Behandling er ordineret, diagnostik, ansigt-til-ansigt aftale repareres, behandlingen er afsluttet. Yderligere, når læger udfylder en rapport, spørger iBolit patienterne om deres helbredstilstand.
Disse yderligere muligheder gør det lettere for patienterneprocessen med interaktion med læger: du behøver ikke at huske på noget, du har tillid til, at hvis der sker noget, er lægen der altid, vil give dig råd og spørge om dit velbefindende. Alt dette påvirker loyaliteten. Og det er vigtigt at forbedre det – vær opmærksom på, hvad patienterne har brug for, og implementer det i din klinik. For eksempel:
- Vent ikke på, at patienten søger hjælp. Spørg ham gennem ansøgningen om, hvordan du har det efter at have taget det, om behandlingen hjælper. Sådan opmærksomhed fra den behandlende læge er meget værdifuld.
- Glem ikke at svare på hver anmeldelse. Patienterne vil se svarene og værdsætte en sådan opmærksomhed fra klinikken og den enkelte læge.
- Støtte patienter under sygdom.Du kan organisere chats, hvor lægen kan overvåge patientens helbredsstatus i en uge eller to, besvare spørgsmål og give anbefalinger.
Med denne funktionalitet vil klinikker være i stand til at øge deres loyale kundebase, omsætning og gennemsnitlige regning.
Vestlige instrumenters afgang fra det russiske markedchokerede mange klinikker. Det ser ud til, at dette i høj grad vil bremse arbejdet, da et alternativ endnu ikke er dukket op. Du kan være rolig omkring telemedicin i Rusland. Instrumenterne er indenlandske, og derfor vil de fortsat virke på det russiske marked.
Læs mere
Abekopper er ved at blive en global virus: hvorfor det overføres så hurtigt
Der sker noget mærkeligt i universet: hvordan man forklarer uoverensstemmelser i Hubble-konstanten
Diagnose på et øjeblik: hvordan IT ændrer sundhedsvæsenet