Mit der wachsenden Beliebtheit von Smartphones steigt auch der Umfang der Anwendungsentwicklung. Derzeit im App Store
Zu diesem Zweck gibt es in App StoresEs wurde ein Bewertungssystem eingeführt. Sobald Sie die App heruntergeladen und ausprobiert haben, können Sie sie mit bis zu 5 Punkten bewerten und eine Rezension schreiben, um Ihre Eindrücke mitzuteilen. Diese Rezensionen und Bewertungen bilden die durchschnittliche Bewertung für die App. Je mehr Nutzer also sagen, dass ihnen eine App gefällt, desto besser ist sie. Zumindest ist es soMussarbeiten.
Werbung
Werbung
In der Praxis helfen viele Rezensionen überhaupt nicht weiter.an einen potenziellen Käufer, und einige sind völlig gefälscht. Ein Stern und ein einzeiliger Kommentar, dass die App abstürzt oder dass das Programm das Geld nicht wert ist, garantieren nicht immer, dass die App wirklich schlecht ist. Aber was ist mit der anderen Seite des App Stores? eine solide Mauer aus „5-Sterne“-Bewertungen und der gleichen Art von lobenden Rezensionen?
Das System umgehen
Gute Noten und Bewertungen sind entscheidend fürJeder Entwickler, der seine Anwendung an die Spitze bringen möchte. Sie erhöhen auch die Wahrscheinlichkeit, in den empfohlenen und anderen Listen zu erscheinen, die zum Umsatzwachstum beitragen. Es ist daher nicht verwunderlich, dass viele Entwickler auf jeden Fall versuchen, nach Lücken in den Regeln zu suchen, um der geschätzten hohen Bewertung näher zu kommen.
Paul Barnes, Leiter der App Annie, sagt:
Werbung
Werbung
Obwohl wir noch keine Analyse abgeschlossen haben, um das Ausmaß des Problems herauszufinden, gibt es gefälschte Bewertungen, die sich auf die Gesamtbewertung der App auswirken.
Genau die Tatsache, dass viele Entwickler es versuchendie Regeln umgehen – ist schon seit einigen Jahren ein offenes Geheimnis der Branche. Sie müssen lediglich „bezahlte App-Bewertungen“ oder etwas Ähnliches in eine Suchmaschine eingeben, um viele Dienste zu finden, die anbieten, Ihrer App die erforderliche Anzahl positiver Bewertungen hinzuzufügen. Die Kosten für eine Rezension variieren; in der Regel gilt: Je mehr Sie bestellen, desto weniger zahlen Sie für jede Rezension.
Und ja, es verstößt gegen die Regeln.Gemäß den Bedingungen für die Veröffentlichung von Anwendungen sowohl bei Google Play als auch im App Store ist diese Praxis verboten. Ein Verstoß kann dazu führen, dass verdächtige Bewertungen entfernt werden, die Anwendung selbst aus dem Store entfernt wird oder dem Entwickler sogar die weitere Veröffentlichung von Anwendungen verboten wird.
Werbung
Werbung
Bots oder Leute?
Sowohl Apple als auch Google zeigen, dass sie dieses Problem ernst nehmen und überprüfen die auf ihren jeweiligen Plattformen veröffentlichten Bewertungen ständig.
Das Problem besteht darin, zu unterscheidengefälschte Bewertungen von echten – eine äußerst schwierige Aufgabe. Die meisten Dienste, über die wir gesprochen haben, stellen echte Benutzer ein, um Apps herunterzuladen und dann Bewertungen zu schreiben. Während dies früher dazu führte, dass Entwickler eine Reihe positiver Bewertungen desselben Typs kauften, die leicht berechnet werden konnten, ist das Schema jetzt komplizierter geworden.
Jetzt kann der Entwickler selbständig ausgebenSchreiben Sie Texte für veröffentlichte Bewertungen oder besprechen Sie deren Ton bei der Bestellung einer Verpackung. Stellen Sie die Häufigkeit der bezahlten Bewertungen im Geschäft so ein, dass sie nicht einzeln eingehen. Bitten Sie darum, mehrere 4-Sterne-Bewertungen hinzuzufügen, um nicht mit soliden Fünfern aufzufallen. Einige dieser Dienste garantieren sogar, dass sie die Anzeige kostenlos ersetzen, wenn sie plötzlich durch Überprüfung entfernt wird.
Sofortiger Fehler
Andrew Ahn, Produktmanager für Google Play, sagte:
Wir möchten, dass Bewertungen ein echtes Spiegelbild sindBenutzermeinungen. Spam in Bewertungen – einschließlich Kommentare, die nichts mit der Bewerbung zu tun haben, Aufstachelung, Rezensionen mit obszöner Sprache, – nicht alles, womit Sie sich beim Filtern befassen müssen. Wir blockieren auch gefälschte und incentivierte Bewertungen.
Es ist interessant festzustellen, dass sie nicht immer für Laudatioden bezahlen. Bewertungen können auch verwendet werden, um den Ruf der Wettbewerber zu beeinträchtigen. Ein Fortsetzung:
Es gibt zwei Arten der Feedback-Stimulation.Der erste – Kaufen Sie gute Bewertungen zu Ihrem Produkt, um es zu bewerben, und der zweite – Kauf negativer Bewertungen, um konkurrierenden Apps zu schaden. Wir entfernen beides, um das Ökosystem transparent und fair zu halten.
Plötzlicher Erfolg (wie zum Beispiel bei Flappy).Bird) ist ebenso verdächtig wie der plötzliche Misserfolg – Ähnlich wie bei der CNN-iOS-App. Im Juli 2017 begann eine „Bombardierung von Bewertungen“ auf der Seite im App Store – Eine ganze Woche lang erhielt die App ausschließlich negative Bewertungen. Hatte die Anwendung zuvor etwa 30 Bewertungen pro Tag erhalten, so belief sich die Zahl der nur negativen (!) Bewertungen vom 5. bis 11. Juli auf mehrere Tausend.
Es ist unklar, ob dieser Angriff mithilfe von Bots durchgeführt wurde oder ob es sich um eine geplante Aktion von Konkurrenten des Senders handelte.
Verbrechen und Strafe
Beachten Sie, dass Bewertungen zwar ständig gelöscht werden, es jedoch äußerst selten vorkommt, dass Moderatoren Anwendungen aus Stores entfernen oder Entwickler sperren.
Werbung
Werbung
Entfernen Sie verdächtige Bewertungen ganz einfachÄhnlich wie ein Polizist, der mit dem Finger wedelt, anstatt eine Festnahme vorzunehmen oder einen Strafzettel auszustellen. Dies ist jedoch durchaus verständlich: Wenn die Urheber die Dienste tatsächlich nicht zur Werbung genutzt haben, wird es für die Entsperrung äußerst schwierig sein, dies nachzuweisen. Apple und Google wollen den Entwicklern gegenüber nicht zu streng sein. Darüber hinaus besteht bei strengeren Maßnahmen eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Konkurrenten, anstatt sie mit negativen Bewertungen zu bombardieren, den Anwendungen anderer einfach tausend oder zwei positive Bewertungen abkaufen, sodass sie im Store blockiert werden. Dies führt nicht nur zu Chaos, sondern auch zu Misstrauen gegenüber den Websites.
Werbung
Werbung
Hier können Sie den Löschverlauf aus der App abrufenStore-Anwendung für Entwickler namens Dash und Sperrung des Kontos ihres Erstellers. Dies kommt selten vor, wenn die Entscheidung der Moderatoren angefochten wurde – Und zwar erfolgreich. Apple sagte, der Entwickler habe für Bewertungen der App bezahlt, aber die Situation erwies sich als viel komplizierter. Hier ist, was der Entwickler selbst unter dem Spitznamen Kapeli sagte:
In der Tat geschah Folgendes. Vor drei bis vier Jahren beschloss ich, meiner Verwandten bei der Beförderung zu helfen, indem ich ihre Mitgliedschaft im Apple Developer Program von meiner Kreditkarte aus bezahlte. Ich gab ihr auch ein Testgerät, das ich nicht mehr benutzte. Seitdem betrachtet Apple unsere Konten als verknüpft. Sobald ihr Konto beim Manipulieren mit Bewertungen erwischt wurde, wurde mein Konto gesperrt.
Ich hatte keine Ahnung, dass mein Konto gebunden warzu einem anderen, bis Apple mich 2 Tage nach Kontoauflösung kontaktierte. Ich habe noch nie Warnungen vor Verstößen erhalten, bevor dies geschah.
Die Geschichte wurde schließlich zugunsten von Kapeli gelöst.
Lücke in den Regeln
Allerdings wird es für Entwickler immer schwieriger, Rezensionen zu kaufenEntdecken Sie, dass es eine beliebtere und offensichtlichere Strategie gibt, die App- (und insbesondere Spiele-) Entwickler seit vielen Jahren verwenden. Bestimmt haben Sie so etwas schon erlebt: Sie spielen etwas und plötzlich erscheint ein verlockendes Angebot auf dem Bildschirm: Schreiben Sie eine positive Bewertung und erhalten Sie etwas geschenkt, das normalerweise nur mit echtem Geld oder einem bestimmten Betrag gekauft werden kann einer seltenen Spielwährung. Wenn ein Entwickler direkt nach einer „5-Sterne“-Bewertung fragt, verstößt dies wiederum gegen die Nutzungsregeln von Google Play und dem App Store, aber hier kann man einen Trick anwenden.
Bei Bewerbungen wird in der Regel im Formular ein Kostenvoranschlag angefordertPopup-Fenster, das nach einigen Minuten der Nutzung erscheint. Diese Fenster können mit störender Regelmäßigkeit erscheinen, sodass Sie früher oder später auf die Bewertungsschaltfläche klicken müssen, nur um zu verhindern, dass sie angezeigt werden. Aber hier kommt dieses Schema ins Spiel. Wenn Sie eine gute Bewertung auswählen, werden Sie zum Geschäft weitergeleitet, um eine Bewertung zu schreiben. Aber wenn Sie auf eine niedrige Bewertung klicken – Bei manchen Apps liegt der Wert unter 5 Sternen, – Anschließend werden Sie zur Website des Entwicklers weitergeleitet, wo Sie beschreiben können, was Ihnen nicht gefallen hat. Technisch gesehen verstößt dieser Trick gegen nichts, aber Google Play ist sich dessen bewusst und es ist durchaus möglich, dass er ebenfalls verboten wird.
Was ist zu tun?
Es gibt keine Statistiken darüber, wie vielApps werden aufgrund gefälschter Bewertungen aus den Stores entfernt. Allein im Jahr 2017 hat Google über 700.000 Apps aus dem Play Store entfernt. Die Gründe sind unterschiedlich: Die meisten von ihnen waren Fälschungen bei beliebten Spielen und Programmen, enthielten unangemessenen Inhalt oder wurden als potenziell bösartig erkannt, aber die Moderatoren nahmen auch das Feedback-Markup ernst.
Android-Entwickler können berichtenVerdächtige Bewertungen über die Play Console. Solche Anträge werden einem Spezialisten vorgelegt, der entscheidet, ob die Regel widerrufen wird oder nicht. Normale Benutzer können dieses Formular verwenden, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Überprüfung Spam enthält oder nicht der Anwendung entspricht. Dies ist leider nur in englischer Sprache möglich. In Google Play selbst können Sie jedoch auf das Symbol in Form von drei Punkten neben der Überprüfung klicken und im Kontextmenü "Spam" auswählen. Wenn Sie die Cheat-Bewertungen bemerken, können Sie Folgendes tun:
- Öffne die App oder Spieleseite im Play Store.
- Scrollen Sie nach unten.
- WählenBeschweren.
- Geben Sie den Grund an.
- KlickenZu senden.
Im Falle des App Store empfehlen wir, sich an den technischen Support von iTunes zu wenden.
In Anbetracht dessen, was oben gesagt wurde, niemandIch werde Ihnen vorwerfen, dass Sie den Bewertungen nicht vertrauen. Der einzige Weg zu ehrlichen App Stores – Melden Sie erkannte Betrugsfälle an Moderatoren. Wie Sie Apps und Spiele finden, die Sie nicht enttäuschen werden – Sie können jederzeit unsere Auswahl nutzen. Hier zum Beispiel die besten Spiele des letzten Jahres, aufgeteilt nach Genre: Teil 1 | Teil 2 | Teil 3.