Die neue Technologie von Yandex schafft einen Sprachassistenten für Unternehmen von Grund auf neu

Solche Roboter werden in der Lage sein, Wörter und Befehle zu einem bestimmten Thema mit höchster Genauigkeit zu erkennen.

Neue Tools werden zu einer deutlichen Verbesserung beitragenDienstleistungsszenarien im Bankwesen, in der Medizin oder im Lieferservice. Mit SpeechKit Pro können Sie auch individuelle Funktionen eines Sprachroboters erstellen: Intonation und Art der Kommunikation.

Ein solcher Roboter wurde bereits für Nutzer der Alfa Bank implementiert: Der Sprachroboter Alf ist im Ökosystem der Bank aufgetaucht.

Unser Produkt basiert auf Bankfunktionen: Kundeninteraktion mit Alfa-mobile durch natürliche Sprache.

Ivan Pyatkov, Direktor für Digital Business Alfa Bank 

Die Technologie kann sich jedoch an jeden anpassenArt des Unternehmens. Mit dem geschäftlichen Interesse an den Fähigkeiten von Sprachtechnologien sind auch die Anforderungen an die Erkennungsgenauigkeit in bestimmten Interaktionsszenarien zwischen Sprachrobotern und Menschen sowie die Fähigkeit, Entwicklungen schnell an neue Aufgaben anzupassen, gewachsen.

Zum Beispiel für ein LieferunternehmenEs ist von grundlegender Bedeutung, dass der Roboter bei der Beurteilung der Bedeutung der Formulierungen „Bestellung verschieben“ oder „Bestellung eingeben“ nicht verwirrt wird und für Telekommunikationsunternehmen die korrekte Unterscheidung zwischen den Formulierungen „Dienst aktivieren“ und „Deaktivieren“ erforderlich ist der Service." Die Priorität eines Unternehmens ist die Genauigkeit in seinem Bereich, die Fähigkeit, Anwendungserfahrung in einem bestimmten Geschäftsszenario auf der Grundlage objektiver Indikatoren zu entwickeln.

Die Figur „Alpha“ basiert auf dem Archetyp eines smarten Butlers: einem intelligenten, mäßig ironischen, aber treuen und freundlichen Assistenten.

Vladimir Kitlyar, digitaler CPO Alfa Bank

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