Letzte Woche hat MTS, ein russischer Mobilfunkabonnent, den von ihm betreuten Abonnenten Gebühren in Rechnung gestellt
Abonnenten des angegebenen Telekommunikationsbetreibers, der gesendet hatIhr Geld mit Hilfe des SMS-Spendendienstes "Rusfond" beklagte sich wiederum in großer Zahl über die Verschlechterung ihres Zahlenguthabens. Aus Beschwerden und Nachrichten von Kunden folgt, dass anstelle des Betrags für eine SMS-Nachricht Geld von ihnen für mehrere Nachrichten abgebucht wurde. Darüber hinaus wurden viele Abonnentenkonten nach einer "Spende" vollständig zurückgesetzt.
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Nach dem Senden einer SMS war es notwendigZahlen Sie einen Betrag von 75 Rubel. In Sichtweite gibt es eine Versammlung, die an diesem Donnerstagabend nach der Veröffentlichung eines Nachrichtenclips auf Channel One begann. Wie "Rusfond" belegt, wurden infolge der Aktion etwa 22 Millionen Rubel gesammelt. Wie viele dieser Gelder aufgrund eines Fehlers von MTS-Abonnenten abgebucht wurden, bleibt jedoch unklar.
Rusfond Vertreter und Anbieter"SMS-online", das dieser Organisation dient, bestätigte die Informationen nicht langsam. "Mehr als 9.000 Beschwerden gingen ein", bemerkt A. Pasynkova, Leiter der Verkaufsabteilung bei SMS-online. Dies ist ein massiver und ungeplanter Fehler.
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Pasynkova stellt fest, dass seit den Dienstleistungen"SMS-online" hat keinen Zugriff auf die Konten der Abonnenten, dann war der Fehler sicherlich die Schuld von MTS. Rusfond spricht auch von mehreren hundert Beschwerden. Es stellte sich heraus, dass am Ende mindestens 700.000 Rubel „abgeschrieben“ werden konnten. Gemessen am Gesamtbetrag reichen diese Mittel jetzt für mehr als ein Wohltätigkeitsprojekt!
Häufige Abschreibungen von Abonnentengeldern sind ein Beispiel für eine fehlerhafte Aktualisierung von Unternehmenssoftware, gibt der offizielle Vertreter von MTS, Dm, zu. Solodovnikov.
Ein ähnlicher Fehler wurde auch 2013 festgestellt. Infolgedessen litten die Kunden von Megafon. Gleichzeitig berichtete "SMS-online", dass mehr als 16.000 Abonnenten des Unternehmens versehentlich in Höhe von insgesamt mehr als 2,5 Millionen Rubel abgeschrieben wurden. Alle Gelder wurden jedoch an ihre Eigentümer zurückgegeben.