Während der Übertragung präsentierte die Sberbank das neue Sber-Logo. Es stellte sich heraus, dass das Unternehmen aus dem Wort „Bank“ stammt
Für den Markennamen Sber haben wir am meisten gewonnendas Wichtigste aus unserem Bankerbe. Das Häkchen ist ein Symbol für unsere Entschlossenheit und unseren Fokus auf den Nutzen für die Menschen. Unser Kreis ist ein Symbol dafür, dass wir uns auf die Bedürfnisse der Menschen konzentrieren und ihnen Möglichkeiten und Komfort bieten. Wir sind eine grüne Finanzmarke geblieben, aber wir haben etwas mehr Abwechslung in das gebracht, was wir tun und was wir für den Kunden tun.
German Gref, Chef der Sberbank
Neues Firmenlogo
Sbers neues Büro
Bankbüros werden sich nach dem ersten ändernDer stellvertretende Vorstandsvorsitzende der Sberbank, Alexander Vedyakhin, wird zu einem Ort zum Leben, zu einem Ort der Kommunikation, an dem sich Menschen treffen. Das erneuerte Büro verliert Registrierkassen und Geldautomaten werden sprachgesteuert. Darüber hinaus können Sie über einen Geldautomaten ein Taxi rufen, Essen bestellen oder eine Kinokarte kaufen.
Intelligente Kameras und biometrische Daten helfen dabei, Operationen ohne Reisepass durchzuführen. Sie können sogar mit dem Filialleiter Kaffee trinken, verspricht Vedyakhin.
Jetzt ist es nicht nur ein Ort, an den Menschen kommenMachen Sie eine Einzahlung, ziehen Sie Bargeld ab oder lassen Sie sich beraten oder nehmen Sie einen Kredit auf. Dies ist ein Ort der Kommunikation, an dem Menschen kommen, um neue Technologien zu sehen, zu arbeiten, einen Termin zu vereinbaren oder sich zu unterhalten, wie Sie und ich zum Beispiel.
Alexander Vedyakhin, Erster stellvertretender Vorstandsvorsitzender der Sberbank
Auch im Büro können Sie senden oder empfangenPaket durch den Kontrollpunkt. Wir sprechen über den SberLogistika-Service, mit dem Sie einen Kurier anrufen und ein Paket mit ihm senden oder dies über einen Kontrollpunkt in einer Filiale tun können. Für die Lieferung per Kurier müssen Sie eine Anfrage senden, und ein Mitarbeiter wird innerhalb von 15 Minuten bei Ihnen erscheinen. Bis Ende dieses Jahres ist dieser Service jedoch nur in Moskau und St. Petersburg verfügbar. Später wird es in anderen Städten Russlands erscheinen.
Die Sberbank hat ein neues Zahlungssystem SberPay eingeführt
Eine weitere Änderung sind die neuen Geldautomaten mit Sprachsteuerung. Dafür sammelt die Sberbank bei der Kartenausgabe biometrische Daten.
Neue Maschinen erkennen einen Menschen im VorausNach dem Auslesen der biometrischen Daten hat der Nutzer sofort Zugriff auf alle Standardfunktionen. Um beispielsweise Geld abzuheben oder eine Operation auszuführen, ist dies jetzt erst mit Sprachbefehlen möglich.
Das Unternehmen hat außerdem einen Service für Einsparungen in der Sber Online-Anwendung eingeführt. Sie können damit bei jedem Einkauf diskret verschieben.
Optimale Stadtbewegung
Im Taxidienst „Citymobil“ (im Besitz von(Joint Venture von Sberbank und Mail.ru Group) wird es möglich sein, eine Route mit Elektrorollern zu planen, und in naher Zukunft wird diese Option auch für Fahrräder und öffentliche Verkehrsmittel eingeführt. Wenn die Taximitarbeiter ungleichmäßig in der Stadt verteilt sind, kann es sein, dass der Kunde einen Rabatt für eine Fahrt in ein so dünn besiedeltes Gebiet erhält.
Der Citymobil-Taxidienst hat die Möglichkeit hinzugefügt, einen Roller zu buchen; Fahrräder werden in naher Zukunft in der Anwendung erscheinen, damit die Anwendung die optimalste Route erstellen kann.
Persönliche Schulbildung
SberClass ist bereits in 65 Regionen Russlands tätig.
Das Unternehmen zeigte auch SberClass, einen Service für personalisierte Bildung für Kinder. Die Schüler können Aufgaben gemeinsam lösen, und die Lehrer erhalten ein neues Werkzeug zur Automatisierung der Arbeit.
Technologien für Unternehmer
Die Sberbank hat komplexe Lösungen für Unternehmer entwickelt - alle notwendigen Dienstleistungen für den Start sind in Sberbank Business Online verfügbar.
Der Kunde erhält einen Service zur Bewertung einer Geschäftsidee mitPrognose für fünf Jahre und Kapitalrendite, Einstellung von Mitarbeitern, Überprüfung von Auftragnehmern, Auslagerung der Buchhaltung und rechtliche Fernunterstützung.
Sie können online einen Geschäftskredit aufnehmen und ein Bankkonto eröffnen, indem Sie ein Formular ausfüllen und Ihren Reisepass beifügen.
SberDisk von SberCloud
SberCloud, ein Mitglied des Sber-Ökosystems, bringt mit SberDisk einen neuen Cloud-Dateispeicher für Einzelpersonen auf den Markt.
После регистрации пользователи СберДиска могут Laden Sie 15 GB aller Dateien kostenlos in die Cloud hoch und greifen Sie über den App Store und die mobilen Anwendungen von Google Play sowie über die Weboberfläche darauf zu. Sie können Ihren Speicherplatz für 83 oder 249 Rubel pro Monat auf 100 GB oder 1 TB erweitern sowie gegen Boni aus dem SberSpasibo-Treueprogramm eintauschen.
SberDisk-Benutzer können:
- Speichern Sie Fotos und Videos automatisch von Ihren Smartphones und Tablets.
- Personen und Organisationen vorübergehenden oder dauerhaften Zugriff auf ihre Dateien und Ordner gewähren;
- Richten Sie die Synchronisierung ein und stellen Sie gelöschte Dateien innerhalb von 30 Tagen wieder her.
Wir haben ein einfach zu bedienendes und zuverlässiges Gerät entwickeltund sicherer Cloud-Speicher. „SberDisk“ macht Ökosystemdienste für Privatanwender benutzerfreundlicher und bequemer, und die Unterstützung von „Sber ID“ ermöglicht es Unternehmen im Sber-Ökosystem und seinen Partnern, ihre Produkte mit Dateispeicher zu integrieren und zu ergänzen und gleichzeitig ein Höchstmaß an Vertraulichkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Unser Unternehmen verfügt über eine zuverlässige IT-Infrastruktur und verfügt über eine hohe Expertise im Bereich Informationssicherheit, die durch regelmäßige Audits und Zertifizierungen bestätigt wird.
Evgeny Kolbin, CEO von SberCloud
SberDisk Cloud Storage ist eine Kombination aus 15GB freier Speicherplatz, günstige Preise, ein hohes Maß an Sicherheit und Datenschutz sowie die Integration in Dienste und Anwendungen des Sberbank-Ökosystems. Benutzer können es über die "Sber ID" eingeben - ein sicheres Anmeldekonto für die Dienste von Sber und seinen Partnern. Mit SberDisk können Benutzer einen einzigen Speicherplatz für die bequeme Speicherung von Dateien und Dokumenten aller Ökosystemdienste erstellen.
Im Offline-Modus erlaubt die SberDisk-AnwendungAnzeigen gespeicherter Daten und Inhalte ohne Internetzugang auf allen Geräten, auf denen die Anwendung installiert ist. IOS-Benutzer können Dokumente aus der Anwendung scannen. Android-Nutzer erhalten diese Möglichkeit im vierten Quartal 2020.
Familie der virtuellen Assistenten "Salute"
Sbers Salyut ist die weltweit erste Familie virtueller Assistenten mit unterschiedlichen Charakteren, Gewohnheiten und Weltanschauungen. Es gibt drei davon: Sber, Athena und Joy.
„Sber“ ist fortschrittlich, versteht Technologie.Er liebt schöne, komplexe Abkürzungen, lässt sich aber gut mit ihm verständigen. Als Introvertierter legt er Wert auf Ordnung, ist aber nicht abgeneigt, herumzualbern und zu spielen. Spricht mit der Stimme des Synchronschauspielers Daniil Shcheblanov.
„Joy“ ist fröhlich, hat einen RauschEmotionale Intelligenz hilft bei der Lösung alltäglicher Probleme und spart dem Benutzer Zeit. Optimistisch und extrovertiert, respektiert aber persönliche Grenzen. Spricht mit der Stimme der Synchronschauspielerin Tatyana Ermilova.
"Athena" - versucht, seinen Benutzer zu machenSo produktiv und effizient wie möglich, hilft bei der Strukturierung des Geschäfts. Befolgen Sie die Regeln und sorgen Sie für Ordnung in allem, systematisieren Sie Informationen. Sie wurde von der Fernsehmoderatorin Anastasia Chernobrovina geäußert.
Wir waren die ersten auf der Welt, die nicht nur einen Assistenten, sondern auch einen Assistenten geschaffen habeneine ganze Familie von KI-Charakteren, damit Benutzer auswählen können, mit wem sie sich im Moment am wohlsten fühlen. Die Assistenten der Familie Salyut zeichnen sich durch eine hohe emotionale Intelligenz aus: Dank einer fortschrittlichen Dialogplattform kann jeder Charakter einen Dialog auf eine Weise führen, die nur ihm eigen ist.
Konstantin Kruglov, CEO von SberDevices
Assistenten können nicht nur das Gespräch am Laufen halten undFinden Sie Antworten auf Fragen, bestellen Sie aber auch Essen, vereinbaren Sie einen Termin mit einem Arzt oder einem Schönheitssalon, überweisen Sie Geld an Verwandte oder bezahlen Sie für die Mobilkommunikation. Alle Assistenten verfügen über die gleichen Fähigkeiten. Wenn Sie also eine davon auswählen oder zwischen ihnen wechseln, erhält der Benutzer auf jeden Fall alle Funktionen der Sberbank-Technologieplattform und des Ökosystems.
So aktivieren Sie den virtuellen Assistenten amWenn Sie Ihr Smart-Gerät verwenden, genügt es, es mit dem Wort "Salute!" zu begrüßen. Dann reagiert der zu Beginn der Interaktion ausgewählte Charakter auf den Aufruf. Oder Sie können sagen: "Gruß, Sberbank!" oder "Salute, Athena!", wenn Sie sofort einen bestimmten Assistenten ansprechen möchten.
Die Assistenten arbeiten auf Basis von Cloud-Technologien mit dem leistungsstärksten Supercomputer Russlands, Sbers "Christofari".
Set-Top-Box SberBox und SberPortal
Sberbank zeigte SberBox - ein Präfix fürFernsehgeräte, in die Assistenten der Familie Salyut eingebaut sind, sowie andere Sber-Dienste, darunter Filme, Bestellung von Essen, Spielen und Musik. Das Gerät verwandelt jeden Fernseher in ein Unterhaltungszentrum - es bietet Zugang zum Okko-Online-Kino, SberSvuk-Musik-Streaming, TV-Kanälen und Spielen.
Virtuelle Assistenten wurden bereits integriertEhrenfernseher. Im Februar begann SberDevices mit dem Verkauf seines ersten öffentlich bekannten Geräts - Okko Smart Box. Es handelte sich um eine Set-Top-Box für das Okko-Onlinekino, die mit einem Fernseher und dem Internet verbunden war, über eine Fernbedienung und Sprachbefehle gesteuert wurde, jedoch nicht in einen virtuellen Assistenten integriert war.
Der Preis für die Set-Top-Box beträgt 3 490 Rubel. Benutzer erhalten einen Monat Abonnement für alle Dienste kostenlos. Im nächsten Monat kostet die Set-Top-Box 2.990 Rubel.
Was ist in der Box:
- leistungsstarker Amlogic S905Y2-Chipsatz;
- 2 GB RAM und 16 GB permanenter Speicher;
- Unterstützung für moderne Standards der Inhaltswiedergabe (UltraHD 4K und Dolby Digital Plus).
Zehntausende von Filmen, Fernsehserien und Bildungsprogrammen des Okko-Online-Kinos (je nach gewähltem Abonnement). Als Geschenk - ein kostenloses Abonnement "Optimum" (50.000 Filme und Fernsehserien) für einen Monat.
Einige Filme unterstützen die FunktionVideo-Shopping: Wenn Ihnen das Heldenkostüm gefallen hat, finden Sie es in Partnergeschäften gleich oder ähnlich. Sie können auch Souvenirs mit den Symbolen Ihrer Lieblingsfilme kaufen, ohne sich davon ablenken zu lassen, sie in Online-Shops - Partnern des Projekts - anzusehen.
Um den gewünschten Film oder Titel aufzunehmen, benötigen SieDrücken Sie die Mikrofonaktivierungstaste auf der Fernbedienung und sagen Sie den Namen (das Halten der Mikrofontaste während einer Anfrage ist optional). SberBox versteht Russisch und Englisch und sucht nach Arbeitstitel, Darsteller, Schauspieler, Regisseur und Genre. Sie können eine Sprachanforderung in freier Form formulieren, die Wiedergabe steuern und mit Ihrer Stimme die Kanäle wechseln.
Und noch ein intelligentes Gerät - SberPortal.Intelligenter Bildschirm für Videoanrufe, der sich auf die Person in verschiedenen Teilen des Raums konzentriert. SberPortal ist das weltweit erste Smart Display mit virtuellem Assistenten, leistungsstarker Kamera und Harman / Kardon-Lautsprechern. Tatsächlich ist "Sberportal" eine Kombination aus einem Lautsprecher und einem Tablet mit Gesichtserkennung und einem Sprachassistenten.
SberPortal ist nicht nur einzigartig fürRussisches, aber auch für den Weltmarkt erhältliches Gerät. Vielleicht hat kein Smart Display so viele Innovationen und Neuerungen auf einmal umgesetzt. Es ist uns gelungen, das Gerät nicht nur mit modernen Funktionen zu sättigen, sondern sie auch in praktischen Benutzerszenarien zusammenarbeiten zu lassen. Kein einziges Element ist hier zufällig gelandet, jedes Detail erfüllt in mehreren Szenarien seinen Zweck. SberPortal ist ein Beispiel für die koordinierte Arbeit vieler Unternehmen im Sber-Ökosystem. Neben integrierten Nutzerdiensten waren auch unsere Forschungslabore an der Entwicklung des Geräts beteiligt.
Konstantin Kruglov, CEO von SberDevices
Der Preis für SberPortal wurde nicht bekannt gegeben, aber sie versprachen auch den Start des Verkaufs in diesem Jahr.
Der integrierte virtuelle Assistent von SberPortalweiß, wie man seine Benutzer identifiziert und, abhängig davon, geeignete Inhalte anbietet. Wenn sich ein Kind vor ihm befindet, wechselt das Gerät in den Kindermodus: Inhalte für Erwachsene, Einkäufe und Bankgeschäfte werden blockiert. Stattdessen lädt der intelligente Assistent das Kind ein, ein Spiel zu spielen, eine Geschichte zu lesen oder Hausaufgaben zu machen.
Mikrofone in SberPortal können durch Hardware deaktiviert werden.Die gesamte Verarbeitung des Videostreams (Gestenerkennung, Autofokus während eines Videoanrufs, Gesichtserkennung von Familienmitgliedern) erfolgt auf dem Gerät, ohne dass Daten in die Cloud übertragen werden. Das Set enthält eine Magnetabdeckung für die Kamera.
SberPortal unterstützt alle bekannten MethodenKommunikation mit dem Benutzer: Sie kann durch Berührung, Stimme und sogar Gesten gesteuert werden. Die einzigartige Fähigkeit von SberPortal ist ein hervorragendes Verständnis aller grundlegenden Gesten: der V-Geste (lateinisch V, gebildet aus Zeige- und Mittelfinger) – to Aktivieren Sie den Assistenten. Daumen hoch oder runter, um beim Musikhören einen Titel zu mögen oder nicht zu mögen; STOP-Geste (geöffnete Handfläche) – um die Wiedergabe anzuhalten; MUTE-Geste (Finger an die Lippen) – um den Ton stummzuschalten.“
SmartMarket
Die Sberbank hat die SmartMarket-Plattform Store gestartetSmart Applications - Fähigkeiten für den virtuellen Assistenten "Salute". Sie sagen, dass Sie nichts herunterladen müssen. Im Inneren handelt es sich offenbar nicht um Anwendungen, sondern um "Fähigkeiten". Dies sind Mini-Apps, die Entwickler der Sberbank-Plattform hinzufügen können.
Sber machte ein Tanzspiel.Sie sagen, dass jeder dies in seinem App Builder tun kann, indem er dort Gesichtserkennung und andere Tools hinzufügt. Anscheinend werden alle Anwendungen bald Gesichter erkennen können. Die Sberbank wird Entwickler neuer Fähigkeiten für virtuelle Assistenten bezahlen. Einmal im Quartal zahlt das Unternehmen den besten Entwicklern bis zu 2,5 Millionen Rubel.
Das Unternehmen behauptet, dass SmartApps fürSelbst kleine Unternehmen können Sprachassistenten ausführen, auch ohne Code zu schreiben. Sberbank präsentierte Online-Tools und -Vorlagen: Es wird möglich sein, neue Fähigkeiten direkt im System zu sammeln und zu testen.
Smartmarket steht Dritten vollständig offenUnternehmen mit Fokus auf junge Unternehmer, die ein eigenes Unternehmen gründen wollen. „Sie bieten Ihre Produkte und Dienstleistungen jetzt als virtuelle Assistenten an. Und unsere Assistenten sind immer nah an Menschen. "
"SberPrime"
Das Unternehmen zeigte ein Abonnement für alle seineDienstleistungen. Das Abonnement kostet 199 Rubel pro Monat, die ersten 30 Tage sind kostenlos. Die Sberbank verspricht Vorteile von über 20.000 Rubel pro Jahr. Sie können auf der Website, in der Anwendung und ab Oktober in jeder Filiale abonnieren. Bis zum Jahresende kostet das Jahresabonnement 999 Rubel.
Welche Dienstleistungen sind im Abonnement enthalten:
- Okko - bis zu 20.000 Filme kostenlos, der Rest - 15% Rabatt;
- SberSvuk - freier Zugang;
- SberMarket - kostenlose Lieferung von Lebensmitteln aus Geschäften;
- SberDisk - 30 GB Cloud-Speicher und 20% Rabatt auf zusätzlichen Speicherplatz;
- Delivery Club - 10% für 10 Bestellungen pro Monat;
- Citymobil - 10% Rabatt auf Bestellungen;
- SberMobile - 15% für Kommunikationsdienste.
Clients profitieren automatisch vom SberPrime-Abonnement für jeden Dienst, indem sie sich über die Sber-ID anmelden. Das heißt, der Client muss nicht mehr für jeden Dienst einen separaten Benutzernamen und ein separates Kennwort haben.
Eine einzige "Sber ID" macht das Kundenerlebnis viel komfortabler.
Das Rebranding der Sberbank erfolgte durch InternationalAgentur Landor&Fitch. Bis vor Kurzem handelte es sich dabei um zwei getrennte große Agenturen. Landor ist vielleicht die berühmteste Markenagentur der Welt und eine der beliebtesten unter großen russischen Unternehmen. In den 2000er Jahren wurde beispielsweise MTS umbenannt (mit einem „Ei“ im Logo) und die Marke S7 für Siberia Airlines entwickelt. Fitch führte die vorherige Umbenennung der Sberbank im Jahr 2009 durch. Im Februar 2020 wurden beide Agenturen durch die Werbegruppe WPP, zu der sie gehören, zu einer Agentur zusammengeführt.
Die Sberbank gibt die Kosten für die Entwicklung der Marke nicht bekannt, aber „die zusätzlichen Kosten zusätzlich zu den normalen Aktivitäten zur Einführung einer neuen Marke“ werden auf etwa 2,5 Milliarden Rubel über einen Zeitraum von 5 bis 6 Jahren geschätzt.
In der Regel beträgt die Gebühr einer großen internationalen Agentur für die Entwicklung einer neuen Marke 5 bis 10 Millionen US-Dollar.
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