ChatGPT beantwortet medizinische Fragen besser als die Konsultation von Ärzten

Ein Forscherteam unter der Leitung der University of California in San Diego untersuchte die Möglichkeit

Verwenden des ChatGPT-Chatbots fürOnline-Beratung von Nutzern zu medizinischen Fragen. In den meisten Fällen waren die Antworten der KI vollständiger und qualitativ hochwertiger als die des Gesundheitspersonals und zeigten eine größere Sensibilität gegenüber den Patienten.

Für ihre Analyse nutzten die Wissenschaftlermedizinische Fragen auf Reddit gepostet. Einer der Dienste dieses Netzwerks (AskDocs) ermöglicht es Benutzern, medizinische Fragen zu stellen, die von professionellen Ärzten mit vom Dienst bestätigten Qualifikationen beantwortet werden. Die Forscher wählten nach dem Zufallsprinzip 195 Beiträge von AskDocs aus, in denen eine medizinische Fachkraft die Frage beantwortete. 

Die gleichen Fragen wurden dem ChatGPT-Chatbot ohne gestellteventuelle Klarstellungen. Die Forscher sammelten Antworten von Ärzten und Texte, die von einem neuronalen Netzwerk geschrieben wurden. Alle Fragen und Empfehlungen wurden in anonymisierter Form einer Expertengruppe – approbierten Medizinern – gezeigt. Sie wussten nicht, welche der Antworten von Ärzten und welche von KI verfasst wurden.

Experten verglichen Antworten und Empfehlungen dazubasierend auf der Qualität der Informationen und dem Grad der Empathie – Sensibilität und Mitgefühl gegenüber dem Patienten – und mussten auch antworten, welche Antwort ihnen am besten erscheint. Infolgedessen bevorzugten Ärzte in 79 % der Fälle ChatGPT-Antworten gegenüber Ärzteantworten. 

ChatGPT-Antworten wurden signifikant höher bewertet inQualität und Sensibilität. Der Anteil qualitativ guter oder sehr guter Antworten war beim neuronalen Netz 3,6-mal höher als bei den Ärzten. Und zur Überraschung der Wissenschaftler zeigte der Chatbot große Empathie: Experten bewerteten 45,1 % der KI-Antworten als empathisch oder sehr empathisch, und nur 4,6 % der medizinischen Antworten.

Expertenbewertung der Qualität der Antworten (links) und des Einfühlungsvermögens (rechts) von ChatGPT und professionellen Ärzten. Bild: University of California San Diego

Die Forscher betonen, dass die Studie bedenkenur Online-Beratungen mit Hilfe spezialisierter Dienste und ersetzt keine vollständige Untersuchung in der Klinik. Sie sind nicht der Meinung, dass das neuronale Netzwerk Ärzte ersetzen oder verdrängen sollte, aber es kann ein zusätzliches Instrument werden, um die Belastung medizinischer Einrichtungen zu verringern und Menschen, denen diese benachteiligt ist, Zugang zu qualitativ hochwertiger Versorgung zu verschaffen.

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