Fitbit ändert die Sense Smartwatch aufgrund von EKG-Problemen kostenlos

Ende August stellte Fitbit seine erste Smartwatch mit EKG-Funktion vor – Fitbit Sense. Sie war

zum Zeitpunkt der offiziellen Ankündigung angegeben, aber vor einigen Monaten hinzugefügt. Und danach ging etwas schief.

Was ist passiert

Laut Fitbit haben einige Sense-Besitzer ein „Hardwareproblem“, das die EKG-Funktionalität beeinträchtigt. Dadurch wird diesen Nutzern ein kostenloses Ersatzgerät angeboten.

„Wir haben ein Problem in einem sehr begrenzten Umfang festgestelltUnsere ersten Lieferungen von Fitbit Sense – mehrere hundert Einheiten weltweit – führten dazu, dass die EKG-App während der Messung standardmäßig ein „nicht eindeutiges“ Ergebnis anzeigte. Wir sind in der Lage, betroffene Geräte bei der Einrichtung zu identifizieren und werden diese Benutzer umgehend kontaktieren, um ihnen kostenlos ein neues Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen. Es sind keine anderen Fitbit-Geräte betroffen und dieses Problem wird keine Auswirkungen auf zukünftige Lieferungen von Sense-Geräten haben“, erklärte das Unternehmen.

Benutzer der Problemüberwachung erhielten die folgenden Meldungen:

„Wir haben ein Problem mit Ihrer Ausrüstung entdeckt.Gerät, was sich auf dessen Leistung auswirken kann. Um sicherzustellen, dass Sie das beste Fitbit-Erlebnis haben, stellen wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zur Verfügung. Bewahren Sie alle Originalzubehörteile wie Ladekabel und Armband auf. Sie erhalten lediglich ein Ersatzgerät“

Denken Sie daran, dass der Fitbit Sense viel kostet – 329 US-Dollar.

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