Samsung hat eine offizielle Erklärung abgegeben. Galaxy S8-, S8 Plus- und Galaxy Note 8-Smartphones sind für das Update nicht berechtigt
Im November 2019 wurde der deutsche SupportdienstSamsung-Kunden haben das bevorstehende Erscheinen von Android 10 auf dem Galaxy S8 und S8 Plus angekündigt. Einige Wochen später versicherten Vertreter des Samsung-Servicecenters, dass das Update im Jahr 2020 auch auf dem Galaxy Note 8 veröffentlicht werde. Schließlich stellte sich heraus, dass der Kundenservice der Marke laut Kollegen von SamMobile falsche Informationen verbreitete.
Die Medien konnten Vertreter interviewenSamsung am Rande der Konferenz Unpacked Galaxy S20. Vertreter lehnten kategorisch Kundendienstansprüche ab. Nein, One UI 2.0, basierend auf dem Android 10-Update, wird auf zwei 2017 veröffentlichten Smartphones nicht angeboten.
Dies ist keine vollständige Überraschung. Samsung hat diese drei Smartphones nicht in den offiziellen Update-Zeitplan für Android 10 aufgenommen. Außerdem konnten Benutzer der drei Geräte bereits Android Oreo und Android Pie installieren. Wie versprochen bietet die Marke weiterhin zwei wichtige Android-Updates für ihre High-End-Geräte an. Das Anbieten eines dritten größeren Upgrades ist beim Hersteller nicht üblich. Denken Sie daran, dass dies nicht das erste Mal ist, dass die Samsung-Serviceabteilung fälschlicherweise den Erhalt bestimmter Updates angekündigt hat.
Das Galaxy S8 und das Galaxy Note 8 hingegen.sollte zumindest für eine Weile weiterhin Sicherheitskorrekturen erhalten. Trotzdem ist das Galaxy S8 bereits fast drei Jahre alt, sodass es in naher Zukunft möglicherweise keine Updates mehr erhält. Technisch gesehen ist Samsung nicht mehr verpflichtet, Sicherheitspatches für das Gerät bereitzustellen. Der Fix für Februar 2020 ist jedoch bereits für S8 und Note 8 verfügbar. Zukünftige Patches zur Behebung schwerwiegender Probleme werden möglicherweise weiterhin verfügbar sein, wenn auch langsamer.