Nach Angaben der Federal Communications Commission (FCC) hat ein Mann aus Ohio einen gefälschten Internetdienstanbieter gegründet.
Traxler gründete eine Organisation namens CleoCommunications, das die Erlaubnis beantragte, Anbieter im EBB-Programm (Emergency Broadband Benefit) der FCC zu werden, bei dem Anbieter berechtigt sind, monatliche Rabatte in Höhe von 50 USD auf Internetdienste und Geräterabatte zu gewähren.
Die FCC leitete eine Untersuchung ein, nachdem sie Beschwerden von Verbrauchern aus mindestens acht Bundesstaaten erhalten hatte.In einigen Fällen haben Verbraucher behauptet, dass Cleo ihnen gedroht habe, sie zu verklagen, nachdem sie Rückerstattungen für Waren und Dienstleistungen verlangt hatten, die sie nicht erhalten hatten.In den Nutzungsbedingungen von Cleo hieß es, dass das Unternehmen niemals eine Rückerstattung vornehmen würdeGeld und dass der Versuch, eine Rückerstattung durch Bankrückerstattungen zu erhalten, ein "Vertragsbruch" ist.