In den letzten Tagen gingen immer mehr Beschwerden von Nutzern ein, dass Samsung mit der Blockierung begonnen habe
Was ist passiert
Tatsächlich verwandelt sich der Fernseher in einen normalen FernseherMonitor: Sie können darauf Videos von einem Flash-Laufwerk ansehen, aber die Smart-TV-Funktionen sind blockiert. Auf dem Bildschirm erscheint die Meldung: „Dieser Fernseher ist in dieser Region nicht voll funktionsfähig.“
</ img>
Ähnliche Fälle werden von Nutzern aus der Ukraine, Russland, Weißrussland und Moldawien gemeldet.
Wie sich herausstellt, ist dies Teil der neuen Richtlinie von Samsungzur Bekämpfung „grauer“ Fernseher, also aus anderen Ländern importierter Geräte. In der Ukraine kaufen sie beispielsweise oft Ausrüstung aus Polen – das ist billiger.
„Solche Informationen auf Fernsehbildschirmen deuten darauf hindie Tatsache, dass dieser Fernseher für eine andere Region hergestellt wurde und möglicherweise nicht den technischen Anforderungen der Region entspricht, in der er sich tatsächlich befindet. Dies schließt die Gewährleistung der Verfügbarkeit aller Funktionen im Wohnsitzland des Nutzers (tatsächliche Nutzung des Gerätes) durch den Hersteller aus. Hinweise darauf, dass die Verfügbarkeit der Funktionen von der Lieferregion abhängt, finden Sie in der Bedienungsanleitung. „Wir empfehlen, Produkte nur bei offiziellen Händlern in der Region zu kaufen, um alle Funktionen des Produkts und auch den Support des Herstellers genießen zu können“, so der Samsung-Support.
Die ukrainische Abteilung des Unternehmens berichtet:„Von der Samsung Electronics Ukraine Company LLC in die Ukraine importierte Fernseher sind für den Vertrieb auf dem Territorium der Ukraine konzipiert. Daher wurden solche Modelle vom Hersteller gemäß den Anforderungen der aktuellen technischen Standards und den Besonderheiten der Bereitstellung bestimmter Dienste im Land lokalisiert . Solche Fernseher entsprechen den Anforderungen technischer Vorschriften und nationaler Normen. Sie erkennen die offiziellen Modelle an den Buchstaben **UA im Modellcode und den ukrainischen Buchstaben auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Fernsehers.
Für andere Länder konzipierte Fernseherund von anderen Personen in die Ukraine importiert werden, funktionieren möglicherweise auf dem Territorium der Ukraine aufgrund falscher Einstellungen oder solcher Werkseinstellungen, die in anderen Ländern verwendet werden sollten, nicht ordnungsgemäß. Bei Fragen zum Betrieb von Fernsehgeräten, die für die Lieferung und den Verkauf in andere Länder als die Ukraine hergestellt werden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das Vertriebsunternehmen zu wenden, bei dem ein solches Gerät gekauft wurde.
Wenn der Fernseher die Buchstaben UA im Modellcode hat und Smart TV darin nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an die Hotline 0800502000.
Was zu tun ist
Es macht keinen Sinn, Samsung um Hilfe zu bitten.Daher haben Benutzer unabhängig voneinander einen Ausweg aus dieser Situation gefunden. Eine Möglichkeit besteht darin, ein VPN mit der IP-Adresse des Landes zu verwenden, in dem der Fernseher ursprünglich verkauft werden sollte.
</ p>