Auf der CES 2020 zeigte Samsung nicht nur neue Geräte, sondern auch Software, in der es erscheinen wird
Insbesondere Samsung zeigte Samsung ServicePass, der für den sicheren Zugriff auf Daten durch biometrische Identifikation verantwortlich ist. Bei der Präsentation erläuterte der Unternehmensvertreter den Unterschied zwischen verschiedenen Identifikationsmethoden: Gesichtserkennung, Fingerabdruckscannen usw. Auf der Folie wurden zu diesem Zeitpunkt Symbole für die entsprechenden Funktionen angezeigt. Journalisten stellten fest, dass das Symbol für die Gesichtserkennung dem von Apple für die Gesichtserkennung verwendeten Symbol verdächtig ähnlich ist.