Journalisten erfuhren, dass Microsoft Auftragnehmer in China damit beauftragt hat, den Gesprächen der Benutzer über Skype und andere zuzuhören
Berichten zufolge erhielten die Arbeitnehmer von MicrosoftClips von Aufzeichnungen, in denen sie gebeten wurden, die Qualität der automatischen Übersetzung in Skype- und Cortana-Antworten zu bewerten. Gleichzeitig arbeiteten die Darsteller von zu Hause aus am PC über eine Anwendung, auf die sie über den Chrome-Browser zugegriffen hatten. Microsoft überwachte in keiner Weise, ob Mitarbeiter den Zugriff auf die Anwendung an andere weitergaben, und kontrollierte ihre Aktionen überhaupt nicht.
Einer der Darsteller teilte Reportern mit, dass er persönliche Gespräche der Benutzer abhören müsse. Einige wurden sogar mit häuslicher Gewalt in Verbindung gebracht.