Γιατί χρειάζεστε εταιρική εκπαίδευση;
Ο κόσμος αλλάζει πιο γρήγορα από ποτέ. Αυτό οφείλεται εν μέρει σε
Στην εταιρική κατάρτιση, σύγχρονες τεχνολογίες καιοι τάσεις συνδέονται άρρηκτα μεταξύ τους. Είναι δύσκολο να πούμε τι έρχεται πρώτο. Είτε οι τάσεις οδηγούν στην εμφάνιση νέων τεχνολογιών, είτε οι ίδιες οι τεχνολογίες αλλάζουν ολόκληρη τη βιομηχανία και θέτουν νέες τάσεις. Πιθανότατα, συμβαίνει έτσι και έτσι. Σε κάθε περίπτωση, είναι λογικό να εξετάζουμε λεπτομερέστερα τις κύριες τάσεις και τις κύριες τεχνολογίες.
Εταιρικές τάσεις κατάρτισης
- Απόκτηση εκπαίδευσης στο διαδίκτυο.Το 2019, ο όγκος της ρωσικής αγοράςΗ διαδικτυακή εκπαίδευση έφτασε το ρεκόρ των 38,5 δισεκατομμυρίων ρούβλια και το 49% αυτού του ποσού αντιστοιχούσε σε πρόσθετη εκπαίδευση για ενήλικες. Μετά την έναρξη της πανδημίας, η ζήτηση για διαδικτυακά μαθήματα αυξήθηκε εκθετικά: για παράδειγμα, περισσότεροι από 1 εκατομμύριο νέοι μαθητές εγγράφηκαν στο διαδικτυακό σχολείο Foxford τον Μάρτιο και στο Netology ο αριθμός των εγγραφών αυξήθηκε κατά 340%. Και δεν αποτελούν εξαίρεση - παρόμοια εικόνα παρατηρείται σε όλες σχεδόν τις εταιρείες EdTech.
- Μικροδιδασκαλία... Για έναν ενήλικα να βελτιώσει την αποτελεσματικότηταΗ εργασία, κατά κανόνα, απαιτεί τη μελέτη ενός στενού θέματος και όχι ολόκληρου του θέματος στο σύνολό του. Κατά συνέπεια, με μια σωστά οργανωμένη εκπαιδευτική διαδικασία, ένας υπάλληλος μπορεί να εκπαιδευτεί σε λίγες μέρες, αν όχι ώρες. Αυτή είναι η ουσία του microlending - mastering περιεχομένου σε μια συνοπτική και μέγιστη δεξιόστροφη μορφή, εστιασμένη σε ένα συγκεκριμένο αίτημα. Αυτή η μέθοδος βοηθά στην εκπαίδευση των εργαζομένων είτε με ελάχιστες απώλειες στην εργασία, ή ακόμα και χωρίς διακοπή από την κύρια δραστηριότητα.
- Προσωπική προσέγγιση.Τα καθήκοντα των περισσότερων εργαζομένων σε οποιαδήποτε εταιρείαείναι ατομικά, ακόμα κι αν τα άτομα εργάζονται στο ίδιο τμήμα. Διαφορετικά έργα έχουν διαφορετικά προβλήματα και διαφορετικούς τρόπους επίλυσής τους. Αντίστοιχα, η εισαγωγή ενιαίων μαθημάτων για όλο το προσωπικό της εταιρείας ή ακόμα και για ένα τμήμα δεν είναι η καλύτερη επιλογή. Είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείται ατομική προσέγγιση στην εκπαίδευση των εργαζομένων. Οι σύγχρονες τεχνολογίες μας επιτρέπουν να λύσουμε αυτό το πρόβλημα γρήγορα και αποτελεσματικά.
- Γεφυρώνοντας το χάσμα μεταξύ θεωρίας και πρακτικής.Πολλοί απόφοιτοι πανεπιστημίου πίσω τουςστιβαρή θεωρητική προετοιμασία και ειλικρινά αδύναμη πρακτική. Σήμερα, λίγοι αμφιβάλλουν ότι η αποτελεσματική εταιρική εκπαίδευση πρέπει να συνδυάζει την απόκτηση νέας γνώσης με την ικανότητα χρήσης της σε πραγματικές συνθήκες εργασίας.
- Παιχνιδοποίηση... Προσθέτοντας μια στιγμή παιχνιδιού στη διαδικασία μάθησηςτο κάνει διασκεδαστικό και πιο αποτελεσματικό. Το Gamification καθιστά δυνατή την προσέλκυση περισσότερων συμμετεχόντων στην προπόνηση και όχι την απώλεια πριν από την ολοκλήρωσή της, κάτι που συμβαίνει συχνά όταν χρησιμοποιείτε τυπικές προσεγγίσεις
- Καθοδήγηση.Η εταιρική εκπαίδευση με μέντορα σας επιτρέπειο εργαζόμενος θα αποκτήσει γρήγορα την απαραίτητη εμπειρία και γνώση. Τα τελευταία χρόνια, αυτή η προσέγγιση γίνεται όλο και πιο δημοφιλής - για παράδειγμα, το 76% των εργοδοτών στην Ευρώπη προσφέρουν καθοδήγηση ή καθοδήγηση στους υπαλλήλους τους και το 71% των εταιρειών Fortune500 έχουν εταιρικά προγράμματα καθοδήγησης.
Τεχνολογίες στην εταιρική κατάρτιση
- Τεχνητή νοημοσύνη και chatbots.Αυτές οι τεχνολογίες είναι ιδανικές και για τα δύομικρομάθηση και για μεγαλύτερη επανεκπαίδευση ειδικών. Σας επιτρέπουν να λαμβάνετε υπόψη όχι μόνο τα καθήκοντα που πρέπει να λύσει ο εργαζόμενος, αλλά και τις αρχικές του ικανότητες και τα ατομικά χαρακτηριστικά του. Το chatbot κάνει τις σωστές ερωτήσεις και η τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει, με βάση τις απαντήσεις που λαμβάνονται, να αξιολογήσει γρήγορα το επίπεδο εκπαίδευσης και τις επαγγελματικές ιδιότητες ενός ατόμου και στη συνέχεια να δημιουργήσει ένα προσωπικό πρόγραμμα σπουδών. Έτσι, η τεχνητή νοημοσύνη και τα chatbot βοηθούν στην προσαρμογή του εκπαιδευτικού περιεχομένου σε ένα συγκεκριμένο αίτημα, δηλαδή στην εξατομίκευση της μάθησης όσο το δυνατόν περισσότερο. Η ιδανική επιλογή είναι όταν μεμονωμένες εκπαιδευτικές ενότητες ενσωματώνονται αυτόματα στο πρόγραμμα σπουδών κάθε μεμονωμένου υπαλλήλου.
- Διαδικτυακά σεμινάρια.Μια απλή διαδικτυακή εναλλακτική σε σχέση με την παραδοσιακή πρόσωπο με πρόσωποεκπαίδευση εργαζομένων. Τα διαδικτυακά σεμινάρια παρέχουν την ευκαιρία να επιταχυνθεί η διαδικασία μεταφοράς πληροφοριών και απόκτησης των απαραίτητων δεξιοτήτων για τους εργαζόμενους. Επιπλέον, τα διαδικτυακά σεμινάρια επιτρέπουν στην εταιρεία να μειώσει το λειτουργικό κόστος για επαγγελματικά ταξίδια, ενοικίαση αιθουσών συνεδριάσεων και αιθουσών
- Συστήματα διαχείρισης μάθησης(Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης, LMS).Οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες προτιμούν να δημιουργούν τις δικές τους πλατφόρμες για εκπαίδευση, δοκιμή και ενημέρωση των εργαζομένων τους. Τέτοιοι γίγαντες όπως η Cisco, η Google, η Microsoft και πολλοί άλλοι έχουν το δικό τους LMS. Το κύριο πλεονέκτημα ενός LMS είναι ότι σχεδόν όλες οι εκπαιδεύσεις, τα μαθήματα και οι πιστοποιήσεις διεξάγονται διαδικτυακά, σε διαδραστική μορφή. Οποιοσδήποτε υπάλληλος μπορεί να συνδεθεί στο σύστημα από οπουδήποτε και να αποκτήσει τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες. Ένα LMS καθιστά δυνατή τη βελτίωση του συστήματος διαχείρισης ταλέντων μιας εταιρείας αξιοποιώντας στο έπακρο τις ικανότητες μεμονωμένων υπαλλήλων και ομάδων.
- Εικονική και επαυξημένη πραγματικότητα.Λύσεις που βασίζονται σε VR και AR βοηθούν να αποκτήσετεμόνο θεωρητική κατάρτιση, αλλά και πρακτική εμπειρία στη μαθησιακή διαδικασία. Ένα εικονικό μοντέλο, όσο το δυνατόν πιο κοντά στην πραγματικότητα, σας επιτρέπει να εξασκείτε τη συμπεριφορά σε οποιαδήποτε κατάσταση και να διδάσκετε σε έναν υπάλληλο πώς να εκτελεί με ακρίβεια τις εργασίες που του έχουν ανατεθεί. Έτσι, οι Russian Railways χρησιμοποιούν έναν προσομοιωτή VR για την εκπαίδευση των μηχανικών σιδηροδρόμων. Έχοντας φορέσει γυαλιά εικονικής πραγματικότητας, ο ειδικός βρίσκεται σε ένα εικονικό περιβάλλον - έναν προσομοιωμένο σιδηροδρομικό σταθμό, όπου είναι απαραίτητο να λυθούν διάφορα προβλήματα.
- Ψηφιακή υιοθέτηση.Αυτός ο όρος μεταφράζεται κυριολεκτικά από τα αγγλικάαναφέρεται στη διαδικασία κατά την οποία οι χρήστες αποκτούν ποικίλες ψηφιακές δεξιότητες. Σε σχέση με την εταιρική εκπαίδευση, εννοούμε διαδραστικές υπηρεσίες υπόδειξης που είναι ενσωματωμένες στο σύστημα και αντικαθιστούν έντυπες οδηγίες. Το καθήκον τους είναι να καθοδηγούν τον χρήστη μέσω της διεπαφής και να ανταποκρίνονται στη συμπεριφορά του, προκειμένου να κάνουν τη βοήθεια πραγματικά χρήσιμη. Ένα από τα πρώτα παραδείγματα εργαλείου ψηφιακής υιοθεσίας ήταν ο Skrepysh, ένας ψηφιακός βοηθός από τη σουίτα γραφείου του Microsoft Word στις αρχές της δεκαετίας του 2000. Στη συνέχεια, ενόχλησε τους πάντες μόνο επειδή επαναλάμβανε τις ίδιες άχρηστες πληροφορίες ανεξάρτητα από τη συμπεριφορά του χρήστη, και επομένως δεν ήταν αποτελεσματικό. Σήμερα, κατά την εισαγωγή νέου εταιρικού λογισμικού, τα εργαλεία ψηφιακής υιοθέτησης είναι τα πιο αποτελεσματικά. Όταν χρησιμοποιούν γνωστές προσεγγίσεις, οι υπάλληλοι της εταιρείας μαθαίνουν να εργάζονται στο νέο σύστημα για περίπου ένα μήνα. Οι διαδραστικές οδηγίες που είναι ενσωματωμένες στο εταιρικό λογισμικό μπορούν να μειώσουν το κόστος εκπαίδευσης και υποστήριξης χρηστών κατά περίπου μισό, επιταχύνοντας την εκπαίδευση κατά 20–50%. Επιπλέον, το φορτίο στην τεχνική υποστήριξη μειώνεται κατά περίπου ένα τρίτο, γεγονός που απελευθερώνει χρόνο στους ειδικούς για την επίλυση άλλων προβλημάτων.
- Podcasts.Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο podcasting,δημιουργία ενός εκπαιδευτικού προγράμματος χρησιμοποιώντας συνδεδεμένα αρχεία πολυμέσων - έγγραφα, αρχεία βίντεο ή ήχου. Τα podcast για ένα συγκεκριμένο θέμα δημοσιεύονται σε έναν εταιρικό πόρο ή στον δημόσιο τομέα. Η δημοτικότητα της τεχνολογίας αυξάνεται σταδιακά, αλλά η έκρηξη στην ανάπτυξή της είναι ακόμη μπροστά.
Σήμερα μπορούμε να πούμε με αυτοπεποίθηση ότιΗ σύγχρονη τεχνολογία έχει αλλάξει για πάντα την εταιρική μάθηση. Οι παραδοσιακές προσεγγίσεις (μαθήματα και συνέδρια εκτός σύνδεσης) όχι μόνο χάνουν την αποτελεσματικότητά τους, αλλά είναι επίσης πολύ δαπανηρές για την επιχείρηση - πρόκειται για υψηλό κόστος για την ίδια την εκπαίδευση και για την απουσία υπαλλήλων στο χώρο εργασίας και, ως εκ τούτου, απώλεια κέρδους. Η μεταφορά όλων των διαδικασιών στο ψηφιακό σας επιτρέπει να λύσετε αυτά τα προβλήματα και να κάνετε την εκπαίδευση χρήσιμη και άνετη τόσο για τις εταιρείες όσο και για τους υπαλλήλους τους.
Δείτε επίσης:
Ο παγετώνας Doomsday αποδείχθηκε πιο επικίνδυνος από ό, τι πίστευαν οι επιστήμονες. Λέμε το κύριο πράγμα
NASA: Η Σελήνη θα αντανακλά το έντονο φως της Γης τον Νοέμβριο
Το νεοανακαλυφθέν πρωτεύον βρίσκεται ήδη στα πρόθυρα της εξαφάνισης, αν και το είδος ζει για ένα εκατομμύριο χρόνια