Οι ιδρυτές του Discord ήθελαν απλώς να βρουν έναν τρόπο επικοινωνίας με τους συναδέλφους τους παίκτες. Στο τέλος δημιούργησαν
Οι περισσότεροι χρήστες Discord είναι "έμπειροι"Η ιστορία του πώς άρχισαν να χρησιμοποιούν αυτήν την εφαρμογή μοιάζει ίδια. Αγαπούσαν τα βιντεοπαιχνίδια, τους άρεσαν να παίζουν με τους φίλους τους, οπότε χρησιμοποίησαν το TeamSpeak ή το Skype για να επικοινωνούν μεταξύ τους ενώ παίζουν. Οι περισσότεροι από αυτούς δεν τους άρεσαν καθόλου το TeamSpeak και το Skype, αλλά στην πραγματικότητα δεν υπήρχαν άλλες επιλογές.
Με την πάροδο του χρόνου, πολλοί από αυτούς τους παίκτες κατάλαβαν ένανπράγμα. Ήθελαν να επικοινωνήσουν με τους φίλους τους παίκτες ακόμα και εκτός παιχνιδιών και όχι μόνο να μιλήσουν για παιχνίδια. Οι συμπαίκτες τους κατέληξαν να γίνουν φίλοι τους στην πραγματική ζωή. Και τότε, στις αρχές του 2015, ένας νέος αγγελιοφόρος που ονομάζεται Discord εμφανίστηκε στην αγορά. Προωθήθηκε με ένα σύνθημα που δεν ήταν πολύ κομψό: "Ξεχάστε το Skype και το TeamSpeak." Είχε συνομιλία μέσω κειμένου, η οποία ήταν ωραία, αλλά το πιο σημαντικό, είχε καλύτερη φωνητική συνομιλία από οπουδήποτε αλλού.
Αρχικά, οι χρήστες δημιούργησαν ιδιωτικούς διακομιστέςγια να παίζουν μαζί οι φίλοι τους και μερικοί πιο τολμηροί δημιουργούν δημόσιους διακομιστές για να κάνουν νέους φίλους στο gaming. "Στην πραγματική ζωή, δεν γνωρίζω πολλούς παίκτες", ένας χρήστης Discord γνωστός στην πλατφόρμα όπως μου είπε ο Mikeyy. Έτσι, όταν έπαιζα το Overwatch, δημιούργησα την πρώτη μου κοινότητα για να παίξω στο διαδίκτυο με οποιονδήποτε. Παίζετε μερικά παιχνίδια με κάποιον και τότε συνήθως λέτε: ήταν υπέροχο, ποιο είναι το ψευδώνυμό σας στο Discord; "
Αν γυρίσετε πίσω μερικά χρόνια μπροστά, θα δούμεότι το Discord έχει μετακινηθεί στο κέντρο του σύμπαντος τυχερών παιχνιδιών. Οι μηνιαίοι ενεργοί χρήστες του ξεπερνούν τα 100 εκατομμύρια, ενώνοντας εκατομμύρια όλων των ειδών κοινότητες και παίκτες. Οι μεγαλύτεροι διακομιστές του έχουν εγγεγραμμένα εκατομμύρια μέλη. Το Discord εκμεταλλεύεται επίσης όλη αυτή τη δημοτικότητα για να αναπτύξει σταδιακά την επιχείρηση και τώρα κάνει μια απότομη στροφή: Στοχεύει να μετατρέψει την πλατφόρμα σε εργαλείο επικοινωνίας όχι μόνο για τους παίκτες, αλλά για όλους - από ομάδες μαθητών έως λάτρεις των αθλητικών παπουτσιών και κηπουρούς . Πέντε χρόνια αργότερα, γίνεται πλέον ξεκάθαρο για το Discord ότι μπορεί να έχει ανοίξει κάτι για το μέλλον στο Διαδίκτυο. Και σχεδόν τυχαία.
Πετάω όλη μου τη δύναμη
Η ιστορία του Discord είναι πραγματικά γεμάτη δροσερόστροφές. Χωρίς αυτούς, θα ήταν αδύνατο να φανταστεί κανείς την ύπαρξη αυτού του αγγελιοφόρου. Πολύ πριν προσπαθήσει να εφεύρει νέες μορφές επικοινωνίας, ο συνιδρυτής Jason Citren ήταν ένας από αυτούς που ήθελαν να παίξουν με τους φίλους τους. «Αυτή ήταν η εποχή του Battle.net, αν θέλετε», μου είπε (φυσικά μέσω της συνομιλίας Discord). "Έπαιξα Warcraft πολύ διαδικτυακά, είχα λίγο ενδιαφέρον για παιχνίδια MMO όπως το Everquest." Μια μέρα, σχεδόν έδιωξε από το κολέγιο αφού πέρασε πάρα πολύ χρόνο στο World of Warcraft.
Ο Στίρεν έμαθε να γράφει κωδικούς επειδή ήθελεδημιουργήστε παιχνίδια και ξεκινήστε να κάνετε ακριβώς αυτό μετά την αποφοίτησή σας από το κολέγιο. Η πρώτη του εταιρεία ξεκίνησε ως στούντιο ανάπτυξης βιντεοπαιχνιδιών και το 2008 δημοσίευσε ακόμη και το παιχνίδι του στο iPhone App Store μόλις άνοιξε αυτό το κατάστημα. Τίποτα δεν προήλθε, αλλά αργότερα μετατράπηκε σε κοινωνικό δίκτυο για παίκτες που ονομάζεται OpenFeint, το οποίο ο Sitren περιγράφει ως "στην πραγματικότητα το Xbox Live για το iPhone" Το πούλησε στον ιαπωνικό γίγαντα τυχερών παιχνιδιών Gree και το 2012 ίδρυσε μια άλλη εταιρεία, Hammer and Chisel, "με την ιδέα της δημιουργίας ενός νέου είδους εταιρείας τυχερών παιχνιδιών, πιο επικεντρωμένη σε tablet και mainstream παιχνίδια για πολλούς παίκτες." Δημιούργησε ένα παιχνίδι που ονομάζεται Fates Forever, ένα διαδικτυακό παιχνίδι για πολλούς παίκτες, όπως το League of Legends. Δημιούργησε επίσης συνομιλία μέσω φωνής και κειμένου στο παιχνίδι, ώστε οι παίκτες να μπορούν να επικοινωνούν ενώ παίζουν.
Οι συνιδρυτές του Discord Stan Vishnevsky (αριστερά) και Jason Citren. Φωτογραφία: Discord
Και τότε συνέβη ένα τυπικό πράγμα στη Silicon Valley.πράγμα: Ο Sitren και η ομάδα του συνειδητοποίησαν ότι το καλύτερο χαρακτηριστικό στο παιχνίδι τους ήταν η συνομιλία (η οποία δεν είναι μια πολύ κολακευτική περιγραφή του παιχνιδιού, αλλά ελπίζω να καταλάβετε την άποψή μου). Αυτό συνέβη το 2014, όταν όλοι εξακολουθούσαν να χρησιμοποιούν το TeamSpeak ή το Skype και όλοι εξακολουθούσαν να μισούν το TeamSpeak και το Skype. Η Sitren και η ομάδα ανάπτυξης στο Hammer & Η Chisel ήξερε ότι θα μπορούσαν να φτιάξουν ένα καλύτερο προϊόν και αποφάσισε να το δοκιμάσει.
Η μετάβαση ήταν επώδυνη.Hammer & Η Chisel έκλεισε το τμήμα ανάπτυξης παιχνιδιών, απέλυσε το ένα τρίτο των εργαζομένων της εταιρείας, τοποθέτησε πολλούς σε νέες θέσεις και πέρασε έξι μήνες αναδιαμορφώνοντας την εστίαση και την κουλτούρα της εταιρείας. Κανείς δεν ήταν σίγουρος αν αυτή η νέα ιδέα θα λειτουργούσε. «Όταν αποφασίσαμε να κάνουμε τα πάντα στο Discord, είχαμε μόνο 10 χρήστες», θυμάται η Sitren. — Υπήρχε μια ομάδα παικτών του League of Legends, μια συντεχνία WoW και τίποτα άλλο. Δείξαμε το Discord στους φίλους μας, είπαν ότι ήταν ωραίο και μετά δεν το χρησιμοποίησαν ποτέ».
Αφού μιλήσατε με χρήστες και δείτε τα αποτελέσματα,η ομάδα συνειδητοποίησε το πρόβλημά τους: Το Discord ήταν σίγουρα καλύτερο από το Skype, αλλά ακόμα δεν ήταν αρκετά καλό. Οι κλήσεις μειώθηκαν, η ποιότητα υποφέρει. Γιατί κάποιος πρέπει να ανταλλάξει ένα εργαλείο που μισούσε για ένα άλλο που θα μισούσε με την πάροδο του χρόνου; Τους πρώτους μήνες, η ομάδα Discord έπρεπε να επανασχεδιάσει πλήρως τη φωνητική της τεχνολογία τρεις φορές. Την ίδια στιγμή, εμφανίστηκε μια λειτουργία που έδωσε στους χρήστες τη δυνατότητα να εποπτεύουν και να αποκλείουν άλλους παίκτες στο διακομιστή, να τους δίνουν ρόλους και δικαιώματα. Τότε οι ελεγκτές Discord είδαν αμέσως την ανωτερότητα του προγράμματος. Και είπαν στους φίλους τους για αυτό.
Το Discord μετρά την 13η ημέρα έναρξης σήμεραΜάιος 2015, όταν άλλα άτομα άρχισαν να χρησιμοποιούν πραγματικά την υπηρεσία. Κάποιος δημοσίευσε μια ανάρτηση Discord στο Final Fantasy XIV subreddit με έναν σύνδεσμο προς το διακομιστή Discord όπου θα μπορούσε να συζητηθεί το νέο πακέτο επέκτασης. Ο Sitren και ένας άλλος συνιδρυτής του Discord, Stan Vishnevsky, μπήκαν αμέσως στη φωνητική συνομιλία στον διακομιστή και άρχισαν να επικοινωνούν με όλους όσους εμφανίστηκαν εκεί. Οι Redditors μετά από αυτές τις συνομιλίες άρχισαν να δημοσιεύουν μηνύματα με το πνεύμα "μόλις μίλησα με τους προγραμματιστές τους, φοβερά παιδιά" και να στείλουν ακόμη περισσότερους παίκτες στο Discord. «Εκείνη την ημέρα», λέει ο Sitren, «μερικά εκατοντάδες άτομα έχουν εγγραφεί σε εμάς. Τότε όλα ξεκίνησαν σαν χιονόμπαλα από βουνό. "
Πρώτη ομάδα Discord, γ. Φωτογραφία 2015: Discord
Περιλαμβάνεται η πρώτη ομάδα χρηστών Discordένας παίκτης γνωστός στο Discord ως Vind. Αυτός και οι φίλοι του, οπαδοί του Battlefield 4, άλλαξαν τη νέα εφαρμογή από το TeamSpeak αφού η επικοινωνία τους ξεκίνησε να μιλάει μόνο για το Battlefield: «Αρχίσαμε να απομακρυνόμαστε από το να επικεντρωνόμαστε μόνο στο παιχνίδι για να γίνουμε κοινότητα για όλους». Το Discord τους επέτρεψε να δημιουργήσουν διαφορετικά κανάλια για συνομιλίες σε διαφορετικά θέματα, να διατηρήσουν κάποια ομοιότητα στη μέση του χάους, να εμφανιστούν στη συνομιλία και να εξαφανιστούν από αυτό κατά βούληση. Αλλά, σύμφωνα με τον Vind, τα ακόλουθα ήταν ιδιαίτερα ελκυστικά: "Είναι η ικανότητα να μεταβείτε σε μια κενή φωνητική συνομιλία, βασικά λέγοντας σε όλους: γεια, είμαι εδώ, ποιος θέλει να συνομιλήσει;"
Αναφέρθηκαν σχεδόν σε όλους τους οποίους μίλησαΔείτε αυτό το παράδειγμα για να εξηγήσετε πώς το Discord διαφέρει από άλλες εφαρμογές. Η φωνητική συνομιλία στο Discord δεν μοιάζει με διαδικτυακή κλήση, δεν απαιτεί κλήση ή ανταλλαγή συνδέσμων και κωδικών πρόσβασης, ή μάλιστα διατυπώσεων. Κάθε κανάλι έχει αφιερωμένο χώρο για φωνητική συνομιλία, και όποιος μπαίνει σε αυτό συνδέεται άμεσα και μπορεί να μιλήσει. Ίσως η πιο κατάλληλη σύγκριση θα ήταν σαν να μπήκες σε ένα δωμάτιο και να πέσεις στον καναπέ, απλά λέγοντας: Είμαι εδώ, πώς είσαι;
Αυτό μπορεί να προστεθεί στη λίστα αυτών των δυνατοτήτων Discord,που αποδείχθηκε εκπληκτικά επιτυχημένη. Από τη σκοπιά του σήμερα, φυσικά, φαίνεται προφανές. Ο Vishnevsky το συγκρίνει με την αίσθηση «σαν να βρίσκεστε στη γειτονιά ή στο σπίτι σας, όπου μπορείτε να περπατήσετε από το ένα δωμάτιο στο άλλο», το οποίο διαχωρίζει ριζικά το Discord από τις περισσότερες διαδικτυακές κοινωνικές εφαρμογές. Το Discord δεν διέθετε συστήματα gamification, μετρητές οπαδών και αλγοριθμικές τροφοδοσίες. Σύμφωνα με τον Citren, το Discord "δημιούργησε ένα χώρο στον υπολογιστή σας και στο τηλέφωνό σας όπου αισθάνεστε περιτριγυρισμένοι από φίλους για να συναντηθείτε, να μιλήσετε και να κάνετε παρέα". Όταν ξεκινάτε το Discord, βλέπετε ότι ορισμένοι από τους φίλους σας βρίσκονται ήδη στη φωνητική συνομιλία και μπορείτε να τους εγγραφείτε αμέσως.
Τρίτη θέση
Όλα αυτά είναι απολύτως δύσκολα από τεχνική άποψη.όραμα. "Αυτό σίγουρα απαιτεί μια διαφορετική προσέγγιση για την οικοδόμηση μιας αρχιτεκτονικής συστήματος", δήλωσε ο Vishnevsky. Η εταιρεία έχει εργαστεί σκληρά για να διευκολύνει τη σύνδεση στο κανάλι φωνητικής συνομιλίας από ένα τηλέφωνο και μετά να μεταβεί ομαλά σε αυτό όταν ανοίγετε το Discord σε έναν υπολογιστή. Και συνεχίζει να εργάζεται για τη μείωση του λανθάνοντος χρόνου, ο οποίος είναι ο κύριος εχθρός όλων των προγραμματιστών επικοινωνιών σε πραγματικό χρόνο.
Η εταιρεία προστέθηκε πρόσφατα στο Discordσυνομιλία μέσω βίντεο, θεωρώντας την επόμενη προϋπόθεση για τη διασφάλιση υψηλής ποιότητας επικοινωνίας. Η ομάδα ήθελε να βρει έναν τρόπο να μοιραστεί το περιεχόμενο της οθόνης ενώ παίζει, προσφέροντας αποτελεσματικά ένα μικρό ή ιδιωτικό Twitch που θα επέτρεπε στους χρήστες να κάνουν ροή παιχνιδιών για να παρακολουθούν φίλοι. Η επίτευξη αυτού με ποιότητα 4K και 60 καρέ ανά δευτερόλεπτο ήταν ήδη δύσκολη από μόνη της. Οι προγραμματιστές αμφισβήτησαν επίσης πώς ακριβώς πρέπει να εφαρμοστεί αυτή η δυνατότητα: αξίζει να προσθέσετε ένα ξεχωριστό κανάλι για βίντεο ή θα είναι δύσκολο για τους χρήστες να κάνουν εναλλαγή μεταξύ συνομιλίας φωνής και βίντεο; Ως αποτέλεσμα, το πρόσθεσαν στο κανάλι φωνής όχι ως αντικατάσταση της φωνητικής συνομιλίας, αλλά ως μια άλλη βελτίωση.
Ακριβώς, αυτό που προσφέρει το Discord είναιδεν διαφέρει πολύ από αυτό που οι χρήστες μπορούν να βρουν σε άλλες πλατφόρμες. Από τη μία πλευρά, μοιάζει έντονα με το Slack, συνδυάζοντας τη δημοσιότητα των καναλιών με την ευκολία εκτέλεσης πλευρικών συνομιλιών και τόνων τρόπων για να προσελκύσετε τους σωστούς ανθρώπους. Το Discord μοιάζει επίσης με το Reddit με τις πολλές ατελείωτες συζητήσεις του στις οποίες μπορείτε να συμμετέχετε συνεχώς ή εύκολα να συνδεθείτε στη συνομιλία (στην πραγματικότητα, ακόμη και πολλά δημοφιλή subreddits έχουν τώρα ξεχωριστές συνομιλίες στο Discord ώστε οι redditors να επικοινωνούν σε πραγματικό χρόνο). Το Discord χρησιμοποιεί απλούς δείκτες κατάστασης για να δείξει ποιος είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο και τι κάνει. Όμως, συνδυάζοντας όλα τα παραπάνω με τρόπο που δίνει στον χρήστη την αίσθηση του πάρτι αντί να εργάζεται, το Discord κατάφερε να βρει μια υπέροχη ιδέα. Όλοι μιλούν για την έννοια της «τρίτης θέσης», αλλά κανείς εκτός από το Discord δεν έχει φτάσει τόσο κοντά στην ηλεκτρονική του υλοποίηση.
Η ευελιξία βρίσκεται στην καρδιά του Discord (εκτός από το να είναιότι όλα πρέπει να λειτουργούν χωρίς προβλήματα). Η εταιρεία θεωρούσε πάντα σημαντικό να χτίσει τη σωστή αλυσίδα επικοινωνίας - από κείμενο σε φωνή και βίντεο. Οι κοινότητες μπορούν να αποφασίσουν από μόνες τους ποιος θα έχει πρόσβαση σε συγκεκριμένα εργαλεία και θα διαμορφώσει το χώρο τους όπως το κρίνουν κατάλληλο. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Ενώ, για παράδειγμα, σε μια συνομιλία μέσω βίντεο, μπορείτε να επιλέξετε να παρακολουθήσετε το βίντεο κάποιου άλλου και όχι μόνο το δικό σας. Μπορείτε επίσης να καθίσετε σε πολλές συνομιλίες ταυτόχρονα, εστιάζοντας σε μία και στέλνοντας τα υπόλοιπα στο παρασκήνιο. «Η ιδέα είναι να λειτουργούν αρμονικά τα πάντα», λέει ο Vishnevsky, «αλλά να μην επικεντρώνεται πλήρως σε κάτι συγκεκριμένο, όπως στο Google Meet ή το Zoom. Η παθητική χρήση είναι επίσης η κύρια λειτουργία. " Όταν οι χρήστες λένε ότι το Discord είναι απλά πιο άνετο για αυτούς, αυτό σημαίνουν πιο συχνά.
Ενώ το Zoom, οι ομάδες και άλλοι έχουν επικεντρωθείΠροσπάθειες για την επέκταση των δυνατοτήτων της τηλεδιάσκεψης (ξεχωριστές αίθουσες συσκέψεων, απαντήσεις σε ερωτήσεις, ενσωμάτωση σε εργαλεία εργασίας, μεταγραφές κ.λπ.), το Discord συνέχισε να εμβαθύνει βαθύτερα σε θέματα ποιότητας και λανθάνουσας κατάστασης. «Έχουμε επενδύσει πολλά στην ενσωμάτωση της GPU σε βάθος», σημειώνει ο Vishnevsky. - Το πρόβλημα της φωνητικής επικοινωνίας σε μεγάλη κλίμακα επιλύθηκε πριν από πολύ καιρό, αλλά θέλαμε να το λύσουμε για μια κατάσταση όπου 1000 άτομα καταλαμβάνουν ένα κανάλι φωνής, ώστε όλοι να μπορούν να μιλήσουν με καθυστέρηση δευτερολέπτου. Δεν έχει σημασία στην τηλεδιάσκεψη. " Αποδείχθηκε, ωστόσο, ότι το παιχνίδι δεν είναι καθόλου το πιο σημαντικό εδώ.
Η συνομιλία μέσω βίντεο έχει γίνει ένα από τα πρόσφατα χαρακτηριστικά του Discord και φαίνεται ότι όλοι το έχουν απολαύσει. Εικόνα: Discord
Με την ανάπτυξη του Discord, ορισμένες από τις κοινότητές τηςσυνέχισε επίσης να αυξάνεται. Σύντομα, πολλοί από αυτούς βρήκαν το πρόσωπό τους εκτός παιχνιδιού. Ένας χρήστης του Vind, λίγο μετά την εγγραφή του στο Discord, έπρεπε να επιβλέπει μια αρκετά μεγάλη κοινότητα αγώνων της Formula 1. «Δεν το δημιούργησα», λέει ο Vind. «Ιδρύθηκε από άλλο πρόσωπο, μετά το οποίο σχεδόν το εγκατέλειψε.» Ο Vind τον συνάντησε από την αρχή, το 2016, όταν υπήρχαν μόνο περίπου 50 άτομα στον διακομιστή. Αποφάσισε να δει ποιος είναι υπεύθυνος για τον διακομιστή και, κατά συνέπεια, έχει πλήρη έλεγχο σε αυτόν, αλλά διαπίστωσε ότι ήταν ένας χρήστης του Discord που δεν είχε πλέον καμία σχέση με την κοινότητα. Ο Vind κατέληξε να τον παρακολουθεί στο Reddit και να του ζητά να παραιτηθεί από τα δικαιώματα διαχειριστή, ώστε να μπορούν να προστεθούν νέες δυνατότητες στη συνομιλία. «Και τότε μου έδωσε όλη την ευθύνη», εξήγησε ο Βιντ. Ο προκάτοχός του επέλεξε να ξεκινήσει να δημιουργεί μια ομάδα της Formula 1 με βάση το Kik messenger, που του φάνηκε η καλύτερη πλατφόρμα (ουπς).
Ο στόχος του Vind ήταν να δημιουργήσει μια μεγάλη κοινότητα, αλλά όχιγύρω από οποιοδήποτε συγκεκριμένο παιχνίδι. Και ούτε καν απαραίτητα στο θέμα των αγώνων. «Ήθελα να δημιουργήσω κάτι σαν μια ευρεία κοινότητα όπου όλοι αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και μοιράζονται απλώς ένα ενδιαφέρον για τη Φόρμουλα 1.»
Τώρα ο διακομιστής "Formula 1" έχει 5700χρήστες. Η ιστορία του Διαδικτύου δείχνει ότι ομάδες αυτού του μεγέθους βιώνουν σχεδόν αναπόφευκτα ανυπέρβλητο χάος που εμποδίζει τη μετριοπάθεια και την ανάπτυξη της κοινότητας. Υπήρχαν, φυσικά, προβλήματα, σύμφωνα με τον Vind, αλλά ξεπεράστηκαν ως επί το πλείστον. Ο συντονιστής Discord bot CarlBot κάνει πολύ καλή δουλειά να αφαιρεί αυτόματα προβληματικές αναρτήσεις και να ειδοποιεί τους επόπτες. "Εάν συμβεί αυτό, απαγορεύουμε τους χρήστες", λέει ο Vind. "Δεν χρειαζόμαστε άτομα στην κοινότητα που χρησιμοποιούν τέτοιες εκφράσεις." Αυτοί οι κανόνες γίνονται αποδεκτοί εδώ και οι νέοι χρήστες που εγγράφονται στον διακομιστή της Φόρμουλα 1 πρέπει να τους διαβάσουν και να δώσουν τη συγκατάθεσή τους προτού τους επιτραπεί να δημοσιεύσουν μηνύματα.
"Τι είδους κοινωνία θα θέλαμε να δούμε"
Αλλά δεν το έκαναν όλοι ομαλά.Υπήρξε ευρεία κάλυψη των σοβαρών ζητημάτων που είχε το Discord με αμφιλεγόμενο περιεχόμενο. Στο παρελθόν, χρησιμοποιήθηκε για την ομαδοποίηση των τακτικών στα διαδικτυακά φόρουμ 4chan και 8chan. οι διακομιστές του Kool Kids Klub λειτουργούσαν, οι οποίοι ενώνουν ελαφρώς μεταμφιεσμένους Klans. Υπήρξαν αμέτρητα παραδείγματα διαδικτυακού εκφοβισμού, ρητορικής μίσους και άλλης εξωφρενικής συμπεριφοράς. Ωστόσο, αυτό παρατηρείται παντού. Αυτό που συμβαίνει στην πλατφόρμα δεν διαφέρει σημαντικά από, ας πούμε, τι συμβαίνει στο Reddit ή στο Facebook, αλλά οι ειδικοί έχουν εκφράσει τις ανησυχίες τους για το Discord, καθώς η επίβλεψη της πλατφόρμας παρεμποδίστηκε από τον ημι-ιδιωτικό χαρακτήρα και τον περιορισμένο αριθμό υπαλλήλων. Δεδομένου ότι οι χρήστες Discord είναι ως επί το πλείστον νέοι, αυτό έρχεται επίσης με πρόσθετες προκλήσεις.
Οι υπάλληλοι Discord παραδέχονται ότι παρατήρησαν σήμεραείναι πολύ αργά. Το προβληματικό περιεχόμενο της πλατφόρμας δεν παρατηρήθηκε παρά τις βίαιες διαμαρτυρίες του 2017 στο Charlottesville, οι οποίες είχαν προγραμματιστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και συζητήθηκαν ανοιχτά στο Discord. Πριν από αυτό, δεν υπήρχε ομάδα εμπιστοσύνης και ασφάλειας στο Discord. Ο Sean Lee, ο οποίος ηγείται αυτής της ομάδας, εντάχθηκε στην εταιρεία περίπου ένα μήνα πριν από τις εκδηλώσεις στο Charlottesville Ωστόσο, η εταιρεία πίστευε για πολύ καιρό ότι θα ήταν αρκετό για να κρατήσει το χειρότερο από την πλατφόρμα: πορνό, φυλετική κακοποίηση, ειλικρινά παράνομο περιεχόμενο. Έστρεψε τα μάτια σε όλα τα άλλα, πιστεύοντας ότι επειδή αυτός δεν είναι δημόσιος χώρος, δεν θα υπάρξει μεγάλη ζημιά. Μην εγγραφείτε στο διακομιστή και κανείς δεν θα έρθει για εσάς.
Τώρα η εταιρεία έχει διαφορετική άποψη.«Η διχοτόμηση είναι σαν μια χώρα με 100 εκατομμύρια ανθρώπους σε διαφορετικές πολιτείες και πόλεις», λέει ο Lee. "Θέτουμε κανόνες σχετικά με το τι είναι αποδεκτό για να βοηθήσουμε στη διαμόρφωση της κοινωνίας στο σύνολό της, και ενδυναμώνουμε τους συντονιστές και τους διαχειριστές διακομιστών για να μας βοηθήσουν να εφαρμόσουμε τους κανόνες και να τους επεκτείνουμε με βάση τις ανάγκες της κοινότητας." Ο Lee έχει δεσμευτεί να βοηθήσει τους συντονιστές να διαμορφώσουν οποιαδήποτε κοινότητα της επιλογής τους, με το Discord να παρέχει στους συντονιστές όλο και πιο εξελιγμένα εργαλεία και τεχνογνωσία, αλλά μόνο εντός των ορίων της πλατφόρμας. Αυτά τα όρια εμφανίστηκαν σχετικά πρόσφατα. Το Discord προσπαθεί τώρα να δηλώσει απλά και αποφασιστικά τι είναι αποδεκτό και τι όχι, και να διασφαλίσει ότι οι κανόνες αυτοί τηρούνται με συνέπεια. Η εταιρεία επενδύει σε bots και άλλα αυτοματοποιημένα εργαλεία συντονιστή, αλλά η ομάδα Trust and Security περιλαμβάνει σήμερα πάνω από το 15% του προσωπικού της Discord. Ενώ πολλά άσχημα πράγματα εξακολουθούν να συμβαίνουν στην πλατφόρμα, η πρόοδος είναι αρκετά εμφανής.
Οι κανόνες Discord έχουν προστεθεί, αλλά εναπόκειται πολύ στη διακριτική ευχέρεια των συντονιστών. Εικόνα: Discord
Εν τω μεταξύ, η Discord έπρεπε επίσης να μάθειαπό ό, τι μπορείτε να κερδίσετε. Το επείγον του προβλήματος είναι σημαντικά χαμηλότερο: η εταιρεία συγκέντρωσε σχεδόν 400 εκατομμύρια δολάρια, συμπεριλαμβανομένων 100 εκατομμυρίων δολαρίων φέτος το καλοκαίρι, φθάνοντας την αξία της στα 3,5 δισεκατομμύρια δολάρια. Η Forbes εκτιμά τα έσοδά της σε περισσότερα από 120 εκατομμύρια δολάρια φέτος. Το Discord έχει ακόμα αρκετό χώρο για να τρέξει. Ωστόσο, είναι συχνά δύσκολο να απογειωθούν τεράστιες πλατφόρμες επικοινωνίας με αμαυρωμένη φήμη (μπορείτε να ρωτήσετε το Twitter και το Reddit). Με την πάροδο του χρόνου, η εταιρεία θα πρέπει να ασχοληθεί με την παραγωγή πραγματικών χρημάτων. Μέχρι στιγμής, τόσο ο Sitren όσο και ο Vishnevsky αντιτίθενται έντονα στη δημοσίευση διαφημίσεων ή στην ανταλλαγή δεδομένων χρηστών.
Οι χρήστες κερδίζουν χρήματα στο Discord εδώ και πολύ καιρό.Η Mikeyy, για παράδειγμα, τελικά μετακόμισε από την αναπαραγωγή του Overwatch στην εκτέλεση ενός μεγάλου διακομιστή για παίκτες της FIFA, επικεντρώθηκε σε όσους προτιμούν την εθιστική λειτουργία Ultimate Team. Ως μέρος αυτής της ευρύτερης κοινότητας, ο Mikeyy και η ομάδα συντονιστών και διαχειριστών του διαχειρίζονται έναν διακομιστή VIP για 13,99 $ το μήνα για να παρέχουν αποκλειστικές συμβουλές και συμβουλές για ψώνια και πολλά άλλα. Όλοι οι διακανονισμοί περνούν μέσω PayPal και παρόμοιων υπηρεσιών, οπότε το Discord δεν παίρνει δεκάρα. Τα τελευταία δύο χρόνια, το Discord έχει γίνει ένα μέρος για πολλούς streamers, influencers και άλλους να επικοινωνούν πιο άμεσα με τους θαυμαστές τους. Το Discord είναι επίσημα ενσωματωμένο στο Twitch, το Patreon και πολλές άλλες πλατφόρμες, αλλά δεν λαμβάνει τίποτα ούτε από αυτά.
Μέχρι στιγμής για το Discord, την κύρια πηγή εισοδήματοςΤο Nitro παραμένει, μια υπηρεσία επί πληρωμή που δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα για 10 $ το μήνα να αλλάζουν τα ψευδώνυμα τους, να έχουν πρόσβαση σε περισσότερα emoji και να βελτιώνουν την ποιότητα των συνομιλιών βίντεο και φωνής. Ωστόσο, η Discord είχε πάντα μεγάλα σχέδια. Ένα από αυτά φαινόταν προφανές: Πώληση παιχνιδιών σε παίκτες! Το 2018, το Discord Store κυκλοφόρησε στο Discord, προσφέροντας ατομικά επιμελημένα παιχνίδια. Αφήνοντας το TeamSpeak και το Skype πίσω, ο Discord αποφάσισε να αναλάβει το Steam. Από αυτό, ωστόσο, δεν προέκυψε τίποτα. Οι χρήστες πήγαν στο Discord χωρίς να αναζητούν παιχνίδια, αλλά να συνομιλήσουν με φίλους. Το κατάστημα διήρκεσε μόνο λίγους μήνες και τα Nitro Games, η υπηρεσία παιχνιδιών του Netflix, όπως το Xbox Game Pass και το PlayStation Now, ακόμη λιγότερο.
Η αποτυχία του Discord Store ήταν πολύ χρήσιμηΓια την εταιρεία. Και αυτό οδήγησε σε μια άλλη ανατροπή: Το Discord δεν πρέπει να αφορά τα βιντεοπαιχνίδια, αλλά το να είσαι μέρος για παρέα με φίλους. Τώρα, στην εποχή των Fortnite, Minecraft, Roblox και πολλών άλλων παιχνιδιών, το να είσαι μαζί έχει γίνει πολύ πιο σημαντικό από ό, τι συμβαίνει στην οθόνη.
"Εδώ μπορείτε να μιλήσετε"
Από την αρχή της Discordχρησιμοποιήθηκε για σκοπούς που δεν σχετίζονται με παιχνίδια (έως και το 30% των διακομιστών ήταν αφιερωμένο σε άλλα θέματα), αλλά η ομάδα δεν αποδίδει ποτέ μεγάλη σημασία σε αυτό. Αυτό το ζήτημα βρίσκεται στο προσκήνιο από πέρυσι. Η εταιρεία έχει οργανώσει ομάδες εστίασης και έρευνες χρηστών προσπαθώντας να καταλάβει πώς εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το Discord. Μεταξύ των ερωτήσεων που τέθηκαν ήταν "Ποια είναι η πιο κοινή παρανόηση σχετικά με το Discord;" Η απάντηση ήταν σχεδόν ομόφωνη: "Αυτή είναι μια πλατφόρμα για παίκτες." Όσοι θέλουν να φέρουν την ομάδα μελέτης τους / το πλέξιμο κλαμπ / την τάξη origami / την ομάδα συλλεκτών sneaker στο Discord αντιμετώπισαν προβλήματα προσπαθώντας να πείσουν τους άλλους για τα οφέλη αυτής της απίθανης εξωγήινης εφαρμογής λογότυπου και των τακτικών αστείων TeamSpeak. ...
Στις αρχές του 2020, όταν ξεκίνησε η DiscordΤο COVID έχει επιτύχει μια τεράστια αναδιοργάνωση και επαναπροσδιορισμό για να βοηθήσει την εταιρεία να αυξήσει την έκκλησή της στο ευρύ κοινό. Ξαφνικά, όλοι κολλήθηκαν στο σπίτι και το Διαδίκτυο έγινε το κύριο μέσο επικοινωνίας με φίλους. Από τον Φεβρουάριο έως τον Ιούλιο, ο αριθμός των χρηστών του Discord αυξήθηκε κατά 47%, με όλους αυτούς τους αρχάριους να μαθαίνουν αυτό που ήδη γνώριζαν εκατομμύρια παίκτες: είναι υπέροχο να έχεις μέρος για παρέα με τους φίλους σου και ο καλύτερος τρόπος να το κάνεις είναι στο Discord . Το Discord άρχισε να χρησιμοποιείται από ομάδες μαθητών. οι εκπαιδευτικοί άρχισαν να το διδάσκουν. φίλοι άρχισαν να κάνουν παρέα, όπως συνήθως μετά το σχολείο ή τα σαββατοκύριακα.
Η αναδιαμόρφωση του Discord ολοκληρώθηκε στα τέλη ΙουνίουΤο νέο σύνθημα είναι "Το μέρος σας για συνομιλία" και η αρχική σελίδα έχει απαλειφθεί σε μεγάλο βαθμό από ορολογία παιχνιδιού και σύγχυση οδηγίες (παρόλο που έχουν παραμείνει υποδείξεις παιχνιδιού, από το λογότυπο του αλλοδαπού ελεγκτή έως το .gg στο τέλος κάθε URL Discord) . «Κοιτάζοντας τους τελευταίους μήνες», έγραψαν οι Sitren και Vishnevsky στις αναρτήσεις τους στο blog, ανακοινώνοντας τον επανασχεδιασμό, «είναι όλο και πιο προφανές ότι καθώς οι άνθρωποι περνούν όλο και περισσότερο χρόνο στο Διαδίκτυο, αισθάνονται την ανάγκη για έναν διαδικτυακό χώρο όπου θα μπορούσαν Νιώστε πραγματική ανθρωπότητα και αίσθηση της δικής τους ανάγκης. "
Τους επόμενους μήνες και χρόνια, Discord ακόμαΥπάρχουν πολλά που πρέπει να γίνουν, ειδικά όσον αφορά τις περαιτέρω βελτιώσεις στα εργαλεία εποπτείας, καθώς και τη διασφάλιση ότι οι κοινότητες στην πλατφόρμα Discord υπάρχουν με τον τρόπο που η εταιρεία τις θέλει. Και, καθώς προστίθενται νέες δυνατότητες (φυσικά, κάθε παίκτης θα ήθελε να βλέπει συναρτήσεις εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας με την πάροδο του χρόνου), η εταιρεία θα πρέπει να αποφασίσει πώς να τα επιτύχει όλα αυτά χωρίς τις υπερβολικές δυσκολίες που μέχρι στιγμής κατάφερε να αποφύγει.
Τα τελευταία πέντε χρόνια, ωστόσο, έγινε σαφές ότιΤο Discord έχει εξελιχθεί σε κάτι πολύ ξεχωριστό. Έχει δημιουργηθεί ένας χώρος γύρω του, στον οποίο αισθάνεστε εντελώς διαφορετικοί από οπουδήποτε αλλού στο Διαδίκτυο. Αυτό δεν είναι ομαδική συνομιλία, φόρουμ ή κλήσεις συνδιάσκεψης με την πλήρη έννοια της λέξης. Το Discord τα φέρνει όλα μαζί, αλλά δεν είναι σαν αυτά. Αποδεικνύεται ότι εν μέσω αυτού του χάους, υπάρχει ένα μέρος που σας επιτρέπει να είστε άνθρωπος και να επικοινωνείτε με άλλους πολύ πιο στενά (προς το καλύτερο και μερικές φορές για το χειρότερο) από ό, τι σε άλλες γωνίες του Διαδικτύου. Αυτό δεν επιδιώκουν οι Σίτρεν, Βισνέφσκι και η ομάδα τους, αλλά με αυτό κατέληξαν. Και δεν χρειάζεται πλέον να κάνουν απότομες στροφές.
Ευγνωμοσύνη
Συντακτικό gg ευχαριστούμε για τη μετάφραση αυτού του άρθρου από το Προεδρείομεταφράσεις KLS, που εργάζεται επαγγελματικά σε μεταφράσεις από περισσότερες από 30 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων τεχνικής και ταυτόχρονης μετάφρασης, τοπική προσαρμογή λογισμικού και μεταφράσεις ιστοτόπων. Όλες οι επιχειρηματικές διαδικασίες του γραφείου είναι τυποποιημένες κατά ISO 17100 και ISO 9001.