Αναποτελεσματικές προσεγγίσεις
Ορισμένες προσεγγίσεις στη μάθηση έχουν αρχίσει εδώ και καιρό να χάνουν τη συνάφειά τους και τώρα
- Εκπαίδευση "από ψηλά".Αυτό είναι ένα κλασικό μοντέλο που έχει χάσειη αποτελεσματικότητα δεν είναι χθες. Σε αυτό, η διοίκηση γίνεται ο εμπνευστής της εκπαίδευσης και επιβάλλει μαθήματα στους υπαλλήλους της. Το χειρότερο σενάριο είναι ότι όταν η εκπαίδευση είναι εκτός από την εργασία, ο εργαζόμενος αφιερώνει τον ελεύθερο χρόνο του σε αυτήν.
Σε αυτήν την περίπτωση, η μάθηση γίνεται βάρος,Δεν υπάρχει κίνητρο, τα μαθήματα πραγματοποιούνται μόνο για παράσταση και όχι για απόκτηση γνώσεων και εμπειριών. Το υλικό που πέρασε ξεχάστηκε αμέσως από τους υπαλλήλους αμέσως μετά την ολοκλήρωση των σπουδών τους.
Πώς να φτιάξεις?Η μαθησιακή πρωτοβουλία πρέπει να προέρχεται απόυπάλληλος. Αυτή η πρακτική γίνεται ολοένα και πιο κοινή μεταξύ των ρωσικών εταιρειών. Ένα παράδειγμα είναι το QIWI. Υπάρχουν δύο επιλογές για να αλλάξετε το μοντέλο εκπαίδευσης. Η πρώτη μέθοδος είναι όταν οι ίδιοι οι εργαζόμενοι υποβάλλουν αιτήματα για εκπαίδευση, συντονίζοντάς τα με την άμεση διεύθυνση τους. Δεύτερον, οι διευθυντές προσφέρουν στο τμήμα τους να παρακολουθήσει το μάθημα, αλλά δεν επιβάλλουν τίποτα· εγγράφονται μόνο όσοι ενδιαφέρονται και το χρειάζονται.
- Έλλειψη συνεχούς εκπαίδευσης.Ένα από τα μειονεκτήματα του παλιού συστήματος είναικατακερματισμός και έλλειψη πρακτικής. Ο υπάλληλος στάλθηκε σε μαθήματα όπου του έμαθαν κάτι. Ως αποτέλεσμα, ένα άτομο λαμβάνει γνώσεις που γίνονται ξεπερασμένες σε λίγους μήνες, αλλά κανείς δεν θα τον στείλει πίσω στα μαθήματα, αφού κάποιος πρέπει να εργαστεί. Αυτό το σχέδιο απλώς δεν ανταποκρίνεται στις σύγχρονες επιχειρηματικές ανάγκες.
Πώς να φτιάξεις?Χρειαζόμαστε μια συνεχή σύνδεση μεταξύ της εκπαίδευσης και του εργαζομένουμια διαδικασία όπου οι εργαζόμενοι αποκτούν νέες γνώσεις απευθείας ενώ εργάζονται. Αυτό το μοντέλο χρησιμοποιείται ιδιαίτερα από το 2GIS. Η εταιρεία έχει δημιουργήσει μια μεγάλη βάση δεδομένων με απαντήσεις σε ερωτήσεις που μπορεί να έχουν οι εργαζόμενοι ενώ εργάζονται. Για παράδειγμα, ένας χαρτογράφος ξέχασε πώς να σχεδιάζει σύνθετα αντικείμενα. Χρησιμοποιώντας τη βάση δεδομένων, λαμβάνει γρήγορα μια απάντηση και συνεχίζει να εργάζεται, αντί να ξαναπεράσει ολόκληρο το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Γενικά, η εκπαίδευση θα πρέπει να παρέχει μαθησιακές εμπειρίες «κατ' απαίτηση» και όχι «επειδή πρέπει».
- Δεν υπάρχει σχέση μεταξύ εκπαίδευσης και εργασίας.Το πρόγραμμα κατάρτισης είναι ακόμη ευρέως διαδεδομένο,όταν οι εργαζόμενοι υποβάλλονται σε εκπαίδευση «για κάθε περίπτωση». Έτσι, ένας προγραμματιστής μπορεί να σταλεί σε ένα μάθημα για τον έλεγχο κάποιου νέου πλαισίου, το οποίο μπορεί σύντομα να χρησιμοποιηθεί στην εταιρεία. Αλλά μπορεί κάλλιστα να μην το κάνει, οπότε η γνώση θα είναι άχρηστη. Μια ακόμη πιο πιθανή επιλογή είναι να χρησιμοποιηθεί το πλαίσιο, αλλά μέχρι τότε οι εργαζόμενοι είτε θα έχουν ξεχάσει τα πάντα είτε η ομάδα θα έχει ανανεωθεί πλήρως.
Πώς να φτιάξεις?Πρέπει να χρησιμοποιηθούν νέες γνώσεις για την επίλυσησυγκεκριμένες εργασίες, και όχι κάποια στιγμή στο μέλλον, αλλά τώρα. Ο στόχος της εκπαίδευσης του διαπραγματευτή δεν πρέπει να είναι «να μάθουν πώς να διαπραγματεύονται καλύτερα», αλλά «να μάθουν πώς να επιλύουν τις αντιρρήσεις των πελατών νωρίς στη διαδικασία διαπραγμάτευσης για να εφαρμόσουν τη γνώση στις πωλήσεις ενός νέου προϊόντος της εταιρείας». Αυτό το έργο επιλύεται με τη βοήθεια μικρο-μαθημάτων, διαδικτυακών σεμιναρίων και εργαστηρίων, και όχι πολυμηνιαίων προγραμμάτων.
- Έλλειψη εξειδικευμένου εταιρικού συστήματος κατάρτισης.Πολλές εταιρείες εξακολουθούν να χρησιμοποιούνακαδημαϊκό εκπαιδευτικό σύστημα - με λέκτορα, διαλέξεις, εργασίες για το σπίτι και οτιδήποτε άλλο. Αν ζητήσουν να αξιολογήσουν την ποιότητα των μαθημάτων, είναι καθαρά τυπικά. Όλα αυτά είναι ξεπερασμένα εδώ και καιρό και δεν δίνουν το αποτέλεσμα που προσδοκούν οι επιχειρήσεις.
Πώς να φτιάξεις?Θα πρέπει να υπάρχει ξεχωριστό LMS (διαχείριση μάθησηςσύστημα), το οποίο επιτρέπει όχι μόνο την εκπαίδευση των εργαζομένων, αλλά και την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης. Συμπεριλαμβανομένων χάρη σε αντικειμενικές εκτιμήσεις των ίδιων των εργαζομένων. Για παράδειγμα, το σύστημα We.Study σάς επιτρέπει να αξιολογείτε τη γνώση χειροκίνητα και αυτόματα. Υπάρχουν στατιστικά στοιχεία για την εκπαίδευση, για μεμονωμένα μαθήματα, μαθήματα, φοιτητές και ομάδες. Για τη διευκόλυνση του τελευταίου, έχουν αναπτυχθεί εφαρμογές για κινητές συσκευές· τα μαθήματα μπορούν να πραγματοποιηθούν τόσο online όσο και εκτός σύνδεσης. Παρέχεται χειροκίνητη και αυτόματη έκδοση πιστοποιητικών.
LMS, σύστημα διαχείρισης μάθησης,από τα Αγγλικά Ένα «σύστημα διαχείρισης μάθησης» είναι μια εφαρμογή λογισμικού για τη διαχείριση μαθημάτων εξ αποστάσεως εκπαίδευσης.
- Ξεπερασμένες μορφές παρουσίασης εκπαιδευτικού περιεχομένου.Έχει ήδη αναφερθεί παραπάνω ότι πολλές εταιρείες ακόμαΈκτοτε, χρησιμοποιούν μια ακαδημαϊκή μορφή διδασκαλίας. Αυτό ισχύει επίσης για το περιεχόμενο - χρησιμοποιούνται σχολικά βιβλία, εκτυπώσεις, εγχειρίδια και μακροσκελείς διαλέξεις. Αλλά η αποτελεσματικότητα αυτής της μορφής για την παρουσίαση περιεχομένου δεν είναι πολύ υψηλή ακόμη και στα πανεπιστήμια, για να μην αναφέρουμε τις εταιρείες.
Πώς να φτιάξεις?Πρέπει να διδάξετε χρησιμοποιώντας ευέλικτο σύγχρονομορφές παράδοσης περιεχομένου. Πρόκειται για διαδικτυακά μαθήματα, διαδικτυακά σεμινάρια, διαδραστικά βίντεο, εταιρικές βάσεις γνώσεων με έμφαση στο UGC (περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες), εφαρμογές για κινητές συσκευές, επαυξημένη και εικονική πραγματικότητα. Η εταιρεία Cerevrum, για παράδειγμα, από το 2016 αναπτύσσει εκπαιδευτικές προσομοιώσεις VR/AR που σας επιτρέπουν να αναπτύξετε και να εξασκήσετε soft skills, να αποκτήσετε νέα εμπειρία και γνώση.
- Έλλειψη ενιαίων προτύπων.Το θέμα είναι ότι σε πολλές εταιρείεςΗ εκπαίδευση σε διαφορετικά τμήματα και τμήματα δομείται διαφορετικά. Αντίστοιχα, εάν ένας υπάλληλος μετακινείται από το ένα τμήμα στο άλλο, πρέπει να επανεκπαιδευτεί, εστιάζοντας όχι τόσο στο περιεχόμενο, αλλά σε οργανωτικά ζητήματα. Και αν μια εταιρεία χρειάζεται να αλλάξει ολόκληρο το εταιρικό σύστημα εκπαίδευσης ή να προσαρμόσει μια νέα πορεία για κάθε τμήμα, προκύπτουν πολλές δυσκολίες.
Πώς να φτιάξεις?Μία από τις περιπτώσεις για την επίλυση του προβλήματος προτάθηκε απόMasterCard. Η εταιρεία αποφάσισε πριν από αρκετά χρόνια να περάσει από περιοδικά και ανόμοια προγράμματα, η ανάπτυξη των οποίων ήταν ευθύνη των ειδικών εκπαίδευσης, σε αυτοδιαχειριζόμενες λύσεις. Ζητήθηκε από τους υπαλλήλους της εταιρείας να εφεύρουν εκ νέου την προσέγγιση της εκπαίδευσης και μετά από λίγο καιρό προέκυψε μια λύση. Αυτά περιλαμβάνουν μαζικά ανοικτά διαδικτυακά μαθήματα (MOOCs), μικρομάθηση κατ' απαίτηση και μάθηση με αυτόματο ρυθμό. Δεδομένου ότι το σύστημα εκπαίδευσης είναι αυτοδιοικούμενο, βελτιώνεται από μόνο του· η MasterCard δεν χρειάζεται να αλλάζει περιοδικά κάτι ριζικά.
Ελέγχουμε τη συνάφεια του εκπαιδευτικού μας συστήματος
Ακολουθεί μια σύντομη λίστα ελέγχου που καθιστά δυνατή την κατανόηση εάν κάτι πρέπει να αλλάξει στο εταιρικό σύστημα εκπαίδευσης.
- Η εταιρεία έχει πάντα σαφή στόχο την εκπαίδευση των εργαζομένων. Όχι μόνο "εκπαίδευση διαχείρισης", αλλά "μελέτη δύο εργαλείων διαχείρισης, χρησιμοποιώντας τα οποία έχουμε αύξηση 20% στις πωλήσεις".
- Στην εταιρεία σας, η εκπαίδευση είναι συνεχής, "κατ 'απαίτηση". Εάν ένας εργαζόμενος πρέπει να μάθει κάτι νέο ή να θυμηθεί ένα ξεχασμένο, μπορεί εύκολα να το κάνει χωρίς να διακόψει τη δουλειά του.
- Η εταιρεία διαθέτει μια ενιαία βάση δεδομένων που βοηθά τους εργαζόμενους να αποκτήσουν τις γνώσεις που χρειάζονται.
- Η διαδικασία κατάρτισης περιλαμβάνει τόσο σχετικά μακρά μαθήματα, διαδικτυακά σεμινάρια και μικρο-μαθήματα, για παράδειγμα, ένα βίντεο, όταν ένας εργαζόμενος μπορεί να πάρει τις απαραίτητες πληροφορίες σε πέντε λεπτά.
- Η εταιρεία σχεδόν δεν χρησιμοποιεί εγχειρίδια, εγχειρίδια, προσφέροντας στους εργαζόμενους διαδικτυακά μαθήματα, διαδικτυακά σεμινάρια, εκπαιδευτικά βίντεο, μοντέλα AR / VR.
- Η εταιρεία διαθέτει ένα σαφές σύστημα κατάρτισης με δυνατότητα αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης και πιστοποίησης όσων έχουν ολοκληρώσει την εκπαίδευση.
- Δεν χρειάζεται να αλλάζετε ριζικά κάτι στο σύστημα εκπαίδευσης κάθε έξι μήνες, προσαρμόζεται στις τρέχουσες συνθήκες από μόνο του.
Δείτε επίσης:
Εμβόλιο, σχολική χρονιά και κρύα περίοδο. Λέμε το κύριο πράγμα από τη συνάντηση του Προέδρου
Το πιο σημαντικό όργανο: πώς εξετάζεται το ήπαρ σήμερα και γιατί η βιοψία είναι ξεπερασμένη
Έρευνα: το φαινόμενο της πεταλούδας δεν υπάρχει στο κβαντικό μοντέλο