Ο συνιδρυτής της Monobank Oleg Gorokhovsky είπε μια ενδιαφέρουσα ιστορία που συνέβη με τεχνική υποστήριξη
Τι συνέβη
Ένας από τους πελάτες της τράπεζας επικοινώνησε με την υπηρεσίαυποστήριξη της εταιρείας με αίτημα να του μεταφέρει 2 εθνικού νομίσματος. Ο χειριστής δεν είχε ζημιά και το έκανε αυτό, χωρίς να υποψιάζεται ότι ο πελάτης θα κατέγραφε ολόκληρη τη διαδικασία σε βίντεο και θα τη δημοσιεύσει στο TikTok. Το βίντεο έγινε αμέσως «viral» και στη συνέχεια η τεχνική υποστήριξη της εταιρείας έλαβε έναν τεράστιο αριθμό μηνυμάτων με παρόμοιο αίτημα. Όπως ήταν φυσικό, υπήρξαν και αυτοί που ζήτησαν περισσότερα. Μόλις οι διευθυντές της τράπεζας το έμαθαν αυτό, ζήτησαν από τους χειριστές να μεταφέρουν 2 εθνικά νομίσματα σε όλους. Ως αποτέλεσμα, η τεχνική υποστήριξη ξόδευε περίπου 30.000 εθνικού νομίσματος από τα ίδια της τα κεφάλαια την ημέρα σε μια τέτοια «δράση».
Η συνομιλία της Monobank είναι θυελλώδης. 20 διάλογοι ανά χειριστή. Αυτό είναι πολύ υψηλότερο από το συνηθισμένο. Ο λόγος είναι ότι ένας πελάτης έγραψε…
Δημοσιεύτηκε από τον Oleg Gorokhovsky Πέμπτη, 17 Σεπτεμβρίου 2020
Φυσικά, όλα αυτά έγιναν για χάρη ενός αστείου και για κανέναν, μέσαΣτην πραγματικότητα, τα χρήματα δεν χρειάζονταν, έτσι οι πελάτες άρχισαν να επιστρέφουν απότομα τις πληρωμές. Μερικές φορές το ποσό ξεπερνούσε τα 2 εθνικού νομίσματος. Έτσι, οι εργαζόμενοι έλαβαν ανταποδοτικές πληρωμές ύψους άνω των 50.000 εθνικών νομισμάτων.
Ξέρετε ποιο είναι το πιο εκπληκτικό πράγμα στη χθεσινή ιστορία με τη μεταφορά 2 εθνικού νομίσματος από τον υπάλληλο υποστήριξής μας;! Μετά…
Δημοσιεύτηκε από τον Oleg Gorokhovsky Παρασκευή, 18 Σεπτεμβρίου 2020
Παρεμπιπτόντως, αν ξαφνικά δεν το ξέρατε, σήμερα η Monobank πραγματοποιεί μια ενδιαφέρουσα προσφορά. Η εταιρεία πρόκειται να σημειώσει δύο ρεκόρ:
- Ο αριθμός των νέων πελατών που προσελκύθηκαν από μια ουκρανική τράπεζα σε μία μέρα
- Ο αριθμός των νέων πελατών που προσελκύθηκαν από μια ουκρανική τράπεζα σε μια μέρα βάσει των συστάσεων φίλων και γνωστών.
Το ρεκόρ θα καταχωρηθεί από το Εθνικό Μητρώορεκόρ της Ουκρανίας. Όσοι χρήστες προσελκύουν τους περισσότερους πελάτες μέσω του προγράμματος παραπομπής θα λάβουν βραβεία. Όλες οι συνθήκες για flash mob είναι διαθέσιμες εδώ. Εκεί μπορείτε να παρακολουθήσετε τα αποτελέσματα. Τα στατιστικά στοιχεία ενημερώνονται κάθε 10 λεπτά.
Πηγή: Facebook