Οι σημερινοί επιχειρηματίες χτίζουν επιχειρήσεις στο πλαίσιο της μόνιμης ψηφιακής προόδου: την ικανότητα γρήγορης
Αλλά μια πρωτοποριακή εταιρεία μπορεί να δημιουργηθεί μόνοπρωτοποριακή ομάδα. Χάρη σε μεγάλο αριθμό επιτυχημένων και ανεπιτυχών παραδειγμάτων, μεγάλες εταιρείες το συνειδητοποίησαν αυτό περισσότερο από 10 χρόνια πριν και άρχισαν να μελετούν πώς να ψηφιοποιήσουν εταιρείες δημιουργώντας τη σωστή ομάδα.
Η τάση για ευαισθησία στην ψηφιακή προσωπικότητα
Πώς λειτουργούν ήδη οι εταιρείες στην ψηφιακή εποχήΕίναι λίγο πολύ ξεκάθαρο: σε θέματα ψηφιακού μετασχηματισμού συστημάτων πληροφοριών και επιχειρηματικών διαδικασιών εταιρειών, οι παγκόσμιοι γίγαντες McKinsey, Capgemini Consulting, MIT Sloan και άλλα αξιοσέβαστα επιχειρηματικά ιδρύματα πέτυχαν. Από τη δουλειά τους, είναι σαφές για εμάς πώς μπορείτε να μεταμορφώσετε μια ατομική επιχειρηματική λειτουργία ή μια ολόκληρη εταιρεία. Αλλά ο τρόπος αξιολόγησης και επιλογής των διαχειριστών που είναι κατάλληλοι για τη νέα εταιρεία δεν είναι ακόμα τόσο προφανής.
Στο Skolkovo, το ζήτημα της ψηφιακής εκπαίδευσηςΟι διευθυντές συμμετέχουν εδώ και αρκετά χρόνια. Η περιορισμένη κατανόηση του φαινομένου της ψηφιακής προσαρμοστικότητας μας ώθησε να κάνουμε έρευνα. Στη μελέτη συμμετείχαν περισσότεροι από 6 χιλιάδες υπάλληλοι που εργάζονται στη ρωσική αγορά σε τοπικές και παγκόσμιες εταιρείες περισσότερων από 20 βιομηχανιών: αυτό επέτρεψε τον εντοπισμό σταθερών ατομικών χαρακτηριστικών που είναι υπεύθυνα για την προσαρμοστικότητα στη νέα ψηφιακή πραγματικότητα. Με βάση τα ερευνητικά δεδομένα, κατασκευάστηκε ένα σύστημα αξιολόγησης - Skolkovo Digital Index (SDI), βελτιωμένο για την ανάλυση του επιπέδου της ψηφιακής ευαισθησίας των μεμονωμένων υπαλλήλων και ομάδων.
Συλλέξαμε δεδομένα για διαχειριστές σε διαφορετικά επίπεδακαι ειδικοί: πώς αλληλεπιδρούν με καινοτομίες, ποια προσέγγιση επιδεικνύουν στη διαχείριση έργων, πώς συμπεριφέρονται υπό πίεση, τι στυλ αλληλεπίδρασης με συναδέλφους και διαχείριση ομάδων προτιμούν. Επιπλέον, συλλέξαμε δεδομένα σχετικά με τον ψηφιακό αλφαβητισμό των συμμετεχόντων: το επίπεδο των γνώσεών τους στον τομέα των βασικών και σύνθετων ψηφιακών λύσεων και της εμπειρίας στην εφαρμογή τεχνολογίας σε επαγγελματικές δραστηριότητες. Ως αποτέλεσμα αυτής της μεγάλης κλίμακας μελέτης, καταφέραμε να διαμορφώσουμε ένα μοντέλο ψηφιακής ευαισθησίας που περιλαμβάνει ένα μπλοκ ψηφιακού γραμματισμού και ένα μπλοκ ψηφιακών ικανοτήτων και απαντά στην ερώτηση "Πόσο προσαρμόσιμο είναι αυτός ο υπάλληλος στην ψηφιακή πραγματικότητα και θα είναι σε θέση να να γίνετε νέος ηγέτης μετασχηματισμού; " Το μοντέλο επαληθεύτηκε σε μεγάλο όγκο εξωτερικών αντικειμενικών δεδομένων και έδειξε υψηλή ακρίβεια και αξιοπιστία της αξιολόγησης. Εκτός από την ίδια την έρευνα, το εργαλείο SDI χρησιμοποιήθηκε σε περισσότερα από 20 έργα για την αξιολόγηση των δυνατοτήτων των ηγετών και των ομάδων.
Ο κίνδυνος σας βοηθά να ανταγωνιστείτε
Αποδείχθηκε ότι οι διαχειριστές με υψηλά και χαμηλά επίπεδα ψηφιακής ευαισθησίας έχουν σημαντικές διαφορές σε διάφορες ικανότητες. Για παράδειγμα, στο άνοιγμα τους σε νέα πράγματα και την προθυμία να αναλάβουν κινδύνους.
Η προθυμία ανάληψης κινδύνων είναι ένα χαρακτηριστικό που διαρκείγια πολλά χρόνια θεωρήθηκε καταστροφικό. Για παράδειγμα, πριν από λίγα χρόνια, οι βιομηχανικές και τραπεζικές εταιρείες προσέλαβαν ερευνητές για να εντοπίσουν υπαλλήλους με αυξημένο επίπεδο κινδύνου, επειδή οι αποφάσεις τέτοιων εργαζομένων οδήγησαν σε βιομηχανικές καταστροφές και σημαντικές οικονομικές απώλειες. Οι πρώτες έρευνες έδειξαν επίσης ότι τα άτομα που αποφεύγουν τον κίνδυνο είναι επίσης πιο πιθανό να απολαμβάνουν extreme sports, να λαμβάνουν πιο γρήγορα εισιτήρια και είναι επιρρεπή σε κακοποίηση. Έτσι, για πολλές δεκαετίες, η όρεξη κινδύνου θεωρήθηκε ως αρνητικό γνώρισμα από τις επιχειρήσεις.
Ωστόσο, όσο περισσότερο ψηφιοποιείται μια κοινωνία, τόσο περισσότεροη στάση απέναντι στους επικίνδυνους υπαλλήλους αλλάζει πιο έντονα. Η όρεξη κινδύνου γίνεται απαραίτητη ικανότητα για τους αναδυόμενους ηγέτες. Αυτό συμβαίνει επειδή οι καινοτομίες που αντιμετωπίζουμε σήμερα είναι περίπλοκα τεχνολογικά συστήματα. Τώρα δεν υπάρχουν αρκετά παραδείγματα στον κόσμο που θα επέτρεπαν στις εταιρείες να σχεδιάσουν λεπτομερώς ένα έργο για την εφαρμογή μιας νέας ψηφιακής τεχνολογίας. Κατά συνέπεια, η υλοποίηση τέτοιων καινοτόμων έργων απαιτεί ένα ορισμένο περιθώριο αδράνειας - προθυμία να δράσει σε μια κατάσταση αβεβαιότητας και να δείξει μια ανεκτική στάση απέναντι σε λάθη. Η ικανότητα ανάληψης κινδύνων, υπερνικώντας τις απώλειες και τα λάθη και μαθαίνουμε από την εμπειρία γίνεται ουσιαστική αρμοδιότητα των σημερινών ψηφιακών ηγετών.
Είναι ενδιαφέρον, ως μέρος της επικύρωσης του μοντέλουτης ψηφιακής ευαισθησίας SDI, χρησιμοποιήσαμε την τεχνολογία νευρο-αξιολόγησης που έχουμε αναπτύξει τα τελευταία χρόνια και χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση των διαχειριστικών ικανοτήτων. Η όρεξη κινδύνου μπορεί να εκτιμηθεί αναλύοντας τις νευρικές αποκρίσεις του εγκεφάλου σε καταστάσεις νίκης και ήττας, όπως ένα παιχνίδι στοιχηματισμού. Οι εγκεφαλικές αντιδράσεις που υποδηλώνουν αυξημένη συναισθηματική διέγερση σε μια κατάσταση νίκης, σε αντίθεση με μια κατάσταση απώλειας, υποδηλώνουν αυξημένη τάση ανάληψης κινδύνων. Τόσο τα ανώτερα στελέχη όσο και το Generation Y - φοιτητές του προγράμματος Moove - που έδειξαν αυξημένη προθυμία να αναλάβουν κινδύνους, σύμφωνα με το SDI, έδειξαν επίσης πιο έντονες εγκεφαλικές αντιδράσεις ως απάντηση στην ανταμοιβή σε αντίθεση με την απώλεια. Είναι σημαντικό και οι δύο ομάδες - κορυφαίοι διευθυντές και προπτυχιακοί φοιτητές - με αυξημένη τάση να αναλαμβάνουν κινδύνους ήταν γενικά πιο επιτυχημένοι από τους λιγότερο επικίνδυνους συναδέλφους τους σε διάφορους δείκτες επιχειρήσεων.
Ψηφιακός γραμματισμός και ηλικία
Ψηφιακός γραμματισμός, με βάση τα αποτελέσματα τουΗ έρευνα έχει χωριστεί σε δύο μεγάλα συστατικά: το επίπεδο των βασικών ψηφιακών λύσεων και το επίπεδο των πολύπλοκων τεχνολογιών. Το επίπεδο των βασικών λύσεων αντικατοπτρίζει πόσο αποτελεσματικά ένα άτομο είναι σε θέση να επιλύει καθημερινές οικιακές εργασίες χρησιμοποιώντας ψηφιακές τεχνολογίες. Επικοινωνία, αναζήτηση και αγορά αγαθών και υπηρεσιών, μεταφορά, φαγητό - όλα αυτά τα καθήκοντα σήμερα μπορούμε να επιλύσουμε με τη βοήθεια ψηφιακών τεχνολογιών πολύ πιο γρήγορα, πιο βολικά, φθηνότερα και ευκολότερα από πριν. Το ολοκληρωμένο επίπεδο τεχνολογίας είναι μια εκτίμηση της ευαισθητοποίησης περίπλοκων τεχνολογικών λύσεων που μπορούν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο σε μια εταιρεία ή σε μια ολόκληρη επιχειρηματική βιομηχανία. Η κατανόηση των αρχών της μηχανικής μάθησης, του Διαδικτύου των πραγμάτων, της εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας και ορισμένων άλλων τεχνολογιών επιτρέπει σε έναν ηγέτη να εκτιμήσει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης αυτών των λύσεων στις επιχειρηματικές δραστηριότητες της εταιρείας και, ως εκ τούτου, να το φέρει σε νέο επίπεδο.
Είναι ενδιαφέρον ότι βρήκαμε μια σύνδεση μεταξύ της βάσηςψηφιακός γραμματισμός και ηλικία: οι νέοι συνήθως καταλαβαίνουν καλύτερα τις βασικές ψηφιακές λύσεις: είναι πιο γρήγοροι και πιο σίγουροι σε ψηφιακές ευκαιρίες που τους επιτρέπουν να βελτιστοποιήσουν την αναζήτηση για απαραίτητα αγαθά και υπηρεσίες, επικοινωνία, μεταφορές και θέματα ασφάλειας στον κυβερνοχώρο. Από την άλλη πλευρά, στον τομέα των πολύπλοκων ψηφιακών τεχνολογιών, οι κορυφαίοι διαχειριστές δείχνουν καλύτερα αποτελέσματα - εκείνοι που έχουν ήδη επιτύχει τις πρώτες επιτυχίες στο δρόμο της ψηφιοποίησης της εταιρείας. Κατά κανόνα, είναι καλύτερα ενημερωμένοι για τις ευκαιρίες που δημιουργεί το κατανεμημένο σύστημα καθολικών (blockchain) και πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παροχή μιας ποιοτικά νέας υπηρεσίας, η οποία τελικά τους επιτρέπει να αυξήσουν τις πωλήσεις και να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς.
Κοινωνική επιθυμία: Boomers και Zoomers
Η ομάδα των φοιτητών MOOVE είχε χαμηλότερο επίπεδοκοινωνική επιθυμία - προσπάθεια να ανταποκριθεί στις εξωτερικές προσδοκίες Αυτό υποδηλώνει ότι είναι λιγότερο πιθανό να φορούν μάσκες, να παίζουν επίσημους ρόλους ή να ενεργούν σύμφωνα με τις προσδοκίες του περιβάλλοντος. Αυτό οφείλεται εν μέρει στην επαγγελματική παραμόρφωση της παλαιότερης γενιάς - το επιχειρηματικό περιβάλλον τους έχει διδάξει να είναι πιο συμβιβαστικοί, ευέλικτοι και ικανοί να ανταποκριθούν στις προσδοκίες.
Ωστόσο, δεν πρέπει να αποκλείσουμε άλλη πιθανότητα:Αυτές οι διαφορές μεταξύ νεανικών και ώριμων ψηφιακών ηγετών - zoomers και boomers - μπορεί να αντικατοπτρίζουν μια ευρύτερη πολιτιστική αλλαγή: κίνηση προς μια πιο ανοιχτή, υποστηρικτική και δημιουργική επιχειρηματική κουλτούρα.
Η ενσυναίσθηση ως σημαντική ποιότητα νέων ηγετών
Με βάση τα αποτελέσματα πολλών ετών έρευνας, ψηφιακάδεκτικότητα και εφαρμοσμένα έργα βασισμένα στο SDI, βλέπουμε ότι η ενσυναίσθηση γίνεται ένα από τα εγγενή χαρακτηριστικά των αναδυόμενων ηγετών. Οι σύγχρονες ομάδες χαρακτηρίζονται από αποκέντρωση, μείωση της ιεραρχίας - αρχίζουν να μοιάζουν με κοινότητες εμπειρογνωμόνων, καθεμία από τις οποίες είναι ισχυρή στο δικό της φάσμα θεμάτων, όπου δεν υπάρχει έντονο, συνεχώς κυρίαρχο αφεντικό. Το καθήκον των ηγετών είναι να είναι σε θέση να αξιολογούν με ακρίβεια τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες των μελών της ομάδας, προκειμένου να κατανέμουν σωστά πόρους και ρόλους της ομάδας, καθώς και να επιλέγουν μεμονωμένες μεθόδους κινήτρου. Για να γίνει αυτό, οι σύγχρονοι ηγέτες χρειάζονται διαπροσωπική ευαισθησία - την ικανότητα να αισθάνονται τη λεπτή δυναμική του συναισθηματικού περιβάλλοντος, τις αλλαγές στην κατάσταση όλων.
Το μαστίγιο δεν είναι πλέον μια αποτελεσματική μέθοδοςδιαχείριση - οι σύγχρονοι υπάλληλοι χρειάζονται όλο και περισσότερη ελευθερία για δημιουργικότητα και ένα ψυχολογικά άνετο περιβάλλον για να εφαρμόσουν την συχνά μάλλον σπάνια εμπειρία τους. Σε τέτοιες συνθήκες εμφανίζονται νέα πολύτιμα αποτελέσματα, ιδέες και προϊόντα. Αυτές οι ομάδες είναι πιο δύσκολο να διαχειριστούν, αλλά είναι αυτές που φέρνουν τις πιο ισχυρές, πρωτοποριακές ιδέες τώρα και γεννούν εταιρείες ενός νέου τύπου. Τα αποτελέσματά μας δείχνουν ότι επιτυχημένα στελέχη - τόσο η παλαιότερη γενιά όσο και οι νέοι απόφοιτοι MOOVE που έχουν ξεκινήσει επιτυχώς νεοσύστατες επιχειρήσεις - έχουν αυξημένη διαπροσωπική ευαισθησία.
Παρά το γεγονός ότι τις τελευταίες δεκαετίεςΧάρη στην έρευνα στον τομέα της γενετικής συμπεριφοράς, ήταν δυνατό να αποδειχθεί ότι όλα τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας έχουν σημαντική βιολογική βάση, όλα αυτά υπόκεινται επίσης σε αλλαγές καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής. Το αποτέλεσμα ανάπτυξης δεν έχει ακυρωθεί. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να αναπτυχθεί σε κάποιο βαθμό μειωμένη αντίσταση στο άγχος, έλλειψη ενσυναίσθησης, χαμηλή προθυμία για ανάληψη κινδύνων και ανεπαρκές επίπεδο καινοτομίας, αυξάνοντας έτσι το επίπεδο προσαρμοστικότητας ενός ατόμου σε μια νέα, ψηφιακή πραγματικότητα.
Δείτε επίσης:
Εμβόλιο, σχολική χρονιά και κρύα περίοδο. Λέμε το κύριο πράγμα από τη συνάντηση του Προέδρου
Επιστήμονες: Κάτι που υπήρχε πριν από το σύμπαν μας
Έρευνα: το φαινόμενο της πεταλούδας δεν υπάρχει στο κβαντικό μοντέλο