Πώς να αντικαταστήσετε έναν ψυχοθεραπευτή: ρομπότ, εφαρμογές VR και bots που παρακολουθούν τη διάθεση

Πώς η τεχνολογία αλλάζει τις κλασικές προσεγγίσεις στην ψυχοθεραπεία

Μόλις πριν από μερικά χρόνια ζητήστε βοήθεια

Ο μόνος τρόπος να δεις έναν ψυχοθεραπευτή ήταν αυτοπροσώπως.Σήμερα, ένας ειδικός έχει πρόσβαση σε μεγάλο αριθμό πόρων για απομακρυσμένη εργασία· εκτός από προσωπικές συναντήσεις, έχουν εμφανιστεί διαδικτυακές διαβουλεύσεις. Και αυτή η τάση διαμορφώθηκε πολύ πριν από την πανδημία και τις απαγορεύσεις των συναντήσεων πρόσωπο με πρόσωπο που προκλήθηκαν από την εξάπλωση της μόλυνσης από τον κορωνοϊό. Και επειδή δεν χρειάζεται να πραγματοποιείτε τακτικά προσωπικές συναντήσεις με πελάτες, δεν χρειάζεται να νοικιάσετε χώρο γραφείου ή να βρίσκεστε στο ιατρικό κέντρο κάθε μέρα. Αυτό εξοικονομεί σημαντικά χρόνο και οικονομικά και για τα δύο μέρη.

Η πρόοδος στην τεχνολογία προσφέρει στους πελάτες ευέλικτηΌροι συνεργασίας: το κόστος της υπηρεσίας μειώνεται χωρίς απώλεια ποιότητας, εμφανίζονται προσφορές πακέτων. Για παράδειγμα, να συμπεριλάβετε στην πληρωμή όχι μόνο ώρες διαβούλευσης για το Zoom ή το Skype, αλλά και μηνιαία υποστήριξη σε instant messenger. Γνωρίζω πολλά παραδείγματα ψυχοθεραπευτών που συνεργάζονται με πελάτες μέσω WhatsApp. Αυτή η μέθοδος είναι πολύ βολική: εάν ένα άτομο αισθάνεται αδιαθεσία, μπορεί να γράψει ένα μήνυμα κατά τη διάρκεια της ημέρας και να λάβει ειδική βοήθεια.

Υπάρχουν τώρα ειδικές εφαρμογές για κινητά γιαsmartphone, τα οποία είναι εργαλεία για την αυτοανακάλυψη, τη διάγνωση, την οικοδόμηση μιας θετικής στάσης και την καταπολέμηση ορισμένων ψυχικών διαταραχών. Για παράδειγμα, από αυτό το καλοκαίρι, ο ηλεκτρονικός βοηθός Woebot βοηθά τους χρήστες να αντιμετωπίσουν το καθημερινό άγχος και τα προβλήματα - μοναξιά, θλίψη, αναβλητικότητα - μέσω της έξυπνης λειτουργίας παρακολούθησης της διάθεσης. Σύμφωνα με τους προγραμματιστές, το Woebot μοιάζει περισσότερο με φίλο παρά με εφαρμογή. Επομένως, οι πελάτες που έχουν έλλειψη επικοινωνίας θα βρουν έναν τέτοιο βοηθό πολύ χρήσιμο. Το αποτέλεσμα της επικοινωνίας με ένα chatbot έχει αποδειχθεί επανειλημμένα από το προσωπικό του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ: στις τέσσερις εβδομάδες της μελέτης, τα άτομα έδειξαν μείωση του άγχους (38%) και της κατάθλιψης (32%).

Σήμερα υπάρχουν πολλοί πόροι για κινητές συσκευές,που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τη συναισθηματική σας κατάσταση όλη την ημέρα. Ένα από αυτά είναι το MoodKit, μια εφαρμογή που βασίζεται σε μεθόδους γνωσιακής συμπεριφορικής θεραπείας. Τα εργαλεία που ενσωματώνονται στο πρόγραμμα βοηθούν ένα άτομο να αξιολογήσει και να βελτιώσει τη διάθεσή του, να εντοπίσει και να αλλάξει την ανθυγιεινή σκέψη. Παρόμοιες αρχές είναι ενσωματωμένες στις υπηρεσίες Moodnotes, MoodTools, Pacifica και Stress & Σύντροφος άγχους. Υπάρχουν εφαρμογές που προσφέρουν δεκάδες διαλογισμούς για να σας βοηθήσουν να χαλαρώσετε μετά από μια δύσκολη μέρα και να βρείτε ηρεμία. Για παράδειγμα, Stop, Breathe & Σκεφτείτε, Ηρεμία ή Headspace.

Ψυχοθεραπευτές ρομπότ: μπορεί η AI να αντικαταστήσει τον ειδικό;

Οι περισσότεροι ψυχοθεραπευτές είναι επιφυλακτικοίανατρέξτε στις νέες τεχνολογίες. Κατά τη γνώμη μου, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Τα μηχανήματα μπορούν να βοηθήσουν, αλλά δεν μπορούν να αντικαταστήσουν έναν ειδικό σε αυτόν τον κλάδο. Αν και έχουν ήδη γίνει κάποιες προσπάθειες. Το 2017, η ιαπωνική εταιρεία NTT Resonant ανέπτυξε το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης Oshi-el, το οποίο μέχρι σήμερα λειτουργεί ως διαδικτυακός ψυχολόγος, ακούγοντας ανθρώπους και δίνοντάς τους πολύτιμες συμβουλές. Η Oshi-el μαθαίνει συνεχώς, οπότε η συμβουλή της δεν είναι τυπική, αλλά βασίζεται στην εμπειρία.

Επιστήμονες από το Πανεπιστήμιο της Νότιας Καλιφόρνιας επίσηςδιεξαγωγή πειραμάτων για τη διεξαγωγή αρχικών συνεδριών ψυχοθεραπείας χωρίς τη συμμετοχή ειδικών. Τα εικονικά ρομπότ τους είναι σε θέση να πραγματοποιήσουν την αρχική εξέταση των ασθενών μέσω φωνητικής επικοινωνίας. Το πρόγραμμα ενισχύει με ικανοποιητικό τρόπο τη διαδικασία επικοινωνίας, διαβάζοντας τα συναισθήματα ενός ατόμου και προσαρμόζοντας την πορεία της συνομιλίας ανάλογα με τη ληφθείσα αντίδραση.

Σήμερα, πολλά μπορούν να λυθούν χάρη στο έξυπνοσυσκευές. Για παράδειγμα, βοηθώντας έναν πελάτη με κατάθλιψη. Αλλά αν ζήτησε ψυχολογική βοήθεια σε σχέση με την απώλεια ενός συγγενή, τότε σίγουρα δεν μπορεί να κάνει χωρίς προσωπική επαφή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, χρειάζεστε μια είσοδο σε μια συναισθηματική κατάσταση, ενσυναίσθηση από έναν ειδικό, απτική αλληλεπίδραση (πάρτε ένα άτομο με το χέρι, αγκαλιάστε). Τα ρομπότ δεν μπορούν να το κάνουν ακόμα.

Πρέπει πρώτα να εξεταστεί η τεχνολογίαως βοήθεια για τον εαυτό σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα bot είναι αρκετό για τους συνειδητούς πελάτες για την επίλυση προβλημάτων. Εδώ - στην εισαγωγή των τεχνολογιών - υπάρχει ένα άλλο θετικό, αν μπορώ να το πω, στιγμή. Στην ψυχοθεραπεία υπάρχει μια «παρενέργεια» όταν ένα άτομο προσκολλάται σε έναν ειδικό, και στη συνέχεια δεν μπορεί καν να κάνει ένα βήμα χωρίς τις συστάσεις του, στην πραγματικότητα, μεταθέτει την ευθύνη για τις αποφάσεις σε έναν ειδικό. Υπό αυτήν την έννοια, είναι πολύ καλό όταν οι ηλεκτρονικοί βοηθοί αναλαμβάνουν διαγνωστικά και καθημερινές υπενθυμίσεις.

Θεραπεία VR - μια νέα προσέγγιση στη θεραπεία ψυχικών διαταραχών

Στην ψυχοθεραπεία, ένας μεγάλος ρόλος παίζει με την εργασία μεφαντασία σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία όπου ο πελάτης έχει άγχος, φόβο ή πανικό. Προηγουμένως, ένας ειδικός ζήτησε από ένα άτομο να φανταστεί κάποια δυσάρεστη κατάσταση που συνέβη νωρίτερα. Τώρα έχει καταστεί δυνατό, χωρίς να φύγετε από το γραφείο, να βρίσκεστε στο σωστό μέρος - οι συνθήκες προσομοιώνονται χρησιμοποιώντας γυαλιά VR. Τεχνολογίες για τη δημιουργία νέων θετικών εικόνων του κόσμου μέσω εικονικής πραγματικότητας χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια των συνεδριών ή στα διαστήματα μεταξύ των συνεδριών.

Για τη Ρωσία, τέτοιες μέθοδοι εξακολουθούν να είναι καινοτομία.Ένα VR Center δημιουργήθηκε στο Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας, όπου αναπτύσσονται και δοκιμάζονται προγράμματα εικονικής πραγματικότητας. Υπάρχουν κάποιες πρωτοβουλίες που αξίζουν προσοχής. Για παράδειγμα, οι εφαρμογές PsyVR και PsyRelaxation έχουν σχεδιαστεί για τη μείωση των επιπέδων στρες στην αυτογενή χαλάρωση και την υπνοθεραπεία.

Στο εξωτερικό, αντίθετα, η βιομηχανία VR είναι ραγδαίακερδίζοντας ορμή. Η ισπανική εταιρεία Psious συνέβαλε πολύ στην ανάπτυξή της. Οι υπάλληλοί της έχουν αναπτύξει μια εικονική πλατφόρμα, το Psious VR Therapy, ειδικά για ψυχοθεραπευτές με εκπαιδευτικά προγράμματα που περιλαμβάνουν οπτικοποίηση διαφόρων φοβιών. Ένα άλλο χρήσιμο προϊόν είναι το Psious Toolsuite, μια εφαρμογή που προσφέρει υπερρεαλιστικά εικονικά περιβάλλοντα για τη θεραπεία πολλών διαταραχών.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η πλατφόρμα επιτρέπει στους ψυχοθεραπευτές να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο αυτό που βλέπει ο πελάτης στο smartphone και να αλλάζει την πορεία θεραπείας σύμφωνα με τις ανάγκες του.

Στη Δύση, τα γυαλιά VR χρησιμοποιούνται όχι μόνο για εργασίαμε ασθενείς, αλλά και στην εκπαίδευση μελλοντικών ψυχοθεραπευτών. Πιστεύεται ότι ένας ειδικός πρέπει να περάσει όχι μόνο τα κλασικά, αλλά και την προσωπική ψυχοθεραπεία (συμπεριλαμβανομένων των ωρών εργασίας). Υπάρχει παρόμοια πρακτική στο Στάνφορντ.

Ακόμη και η χρήση της τεχνολογίας έχει παρενέργειες

Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι, καταρχήν, η Ρωσία δεν έχει ακόμηείναι συνηθισμένο να επισκέπτεστε έναν ψυχοθεραπευτή. Μόνο τα τελευταία χρόνια άρχισε να αναπτύσσεται αυτή η ανάγκη στην κοινωνία μας. Συνήθως οι Ρώσοι επιλύουν τα προβλήματα με τον παλιομοδίτικο τρόπο: μόνοι τους ή με φίλους. Σύμφωνα με μια μελέτη του VTsIOM, το 88% των συμπατριωτών μας εξακολουθούν να ακολουθούν αυτήν την τακτική. Ο μέσος προσεκτικός πελάτης ψυχοθεραπευτή είναι 35+ άτομα που μεγάλωσαν παρακολουθώντας ταινίες The Terminator. Θυμάται απόλυτα από την πλοκή της θρυλικής επικής ταινίας τι θα συμβεί αν αφήσουμε πολλά αυτοκίνητα στη ζωή μας, και φοβάται αυτό.

Όπως τα περισσότερα πράγματα, η καινοτόμος τεχνολογίαπρέπει να χρησιμοποιείται στη δοσολογία. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος παρενεργειών. Για παράδειγμα, καταθλιπτικές διαταραχές από την επικοινωνία με τεχνητή νοημοσύνη ή παραβίαση της ιδιωτικής ζωής, του προσωπικού χώρου. Ζούμε με τρελό ρυθμό, η ταχύτητα της ψηφιοποίησης αυξάνεται κάθε χρόνο. Η μετάβαση στον ψηφιακό χώρο και η εμβάπτιση σε gadget μπορεί επίσης να κάνει τους ανθρώπους να σταματήσουν να συναντιούνται αυτοπροσώπως και να επικοινωνούν, να ξεχνούν πώς να ακούν και να κατανοούν ο ένας τον άλλον.

Τι μένει μπροστά για την ψυχοθεραπεία την επόμενη δεκαετία

Κατά τη γνώμη μου, το μέλλον της βιομηχανίας έγκειται στο AI και τοτεχνολογίες εικονικής πραγματικότητας. Η ζήτηση για συσκευές AR / VR αυξάνεται σταθερά. Οι αναλυτές της Goldman Sachs προβλέπουν ότι έως το 2025 η χρήση τους στον τομέα των ιατρικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της ψυχιατρικής, θα αυξηθεί σε 6,1 δισεκατομμύρια δολάρια σε όγκο. Η δημοτικότητα των συσκευών VR οφείλεται στο γεγονός ότι σας επιτρέπουν να δείξετε τι συνήθως απαιτείται σε ασφαλές περιβάλλον συνδέστε τη φαντασία.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα:Η ψυχοθεραπεία χρησιμοποιεί συχνά την πρακτική της συνταγογράφησης διαφορετικών σεναρίων. Χάρη σε τέτοιες ασκήσεις, ο εγκέφαλος λαμβάνει την εγκατάσταση ότι από οποιαδήποτε δύσκολη κατάσταση υπάρχουν διάφοροι τρόποι και σε κάθε ένα - ένα συγκεκριμένο σχέδιο δράσης. Αυτή η τεχνική βοηθά τον πελάτη να δημιουργήσει μια νέα πραγματικότητα για τον εαυτό του, και σε ορισμένες περιπτώσεις - να βρει ένα νέο νόημα στη ζωή. Ίσως, σύντομα οι ειδικοί θα προσομοιώσουν καταστάσεις χρησιμοποιώντας γυαλιά VR με τεχνητή νοημοσύνη. Πρώτον, μια έξυπνη συσκευή θα ακούσει ένα άτομο, θα το διαγνώσει και στη συνέχεια, αφού αναλύσει τα δεδομένα που θα ληφθούν, θα του προσφέρει κατάλληλα σενάρια.

Όπως μπορείτε να δείτε, η πρόοδος δεν σταματά.Επηρεάζει όλες τις σφαίρες της ζωής μας και διεισδύει ακόμη και σε συντηρητικούς κλάδους όπως η ψυχοθεραπεία. Ωστόσο, οι τεχνολογίες δεν πρέπει να προκαλούν δυσπιστία και φόβο, επειδή προορίζονται να μην αντικαταστήσουν ένα άτομο, αλλά να τον βοηθήσουν.

Δείτε επίσης:

Την 3η ημέρα της ασθένειας, οι περισσότεροι ασθενείς με COVID-19 χάνουν την αίσθηση της όσφρησης και συχνά υποφέρουν από ρινική καταρροή

Μπορεί να υπάρχουν σύμπαντα στις μαύρες τρύπες. Σας λέμε για τη νέα ανακάλυψη

Οι επιστήμονες ανακάλυψαν γιατί τα παιδιά είναι οι πιο επικίνδυνοι φορείς του COVID-19