Επικίνδυνες περιπτώσεις πυρκαγιάς για προϊόντα AmazonBasics
Μερικές ιστορίες για επικίνδυνα προϊόντα είναι τρομακτικές. Σε ένα
Τα μηνύματα προφανώς έχουν συσσωρευτεί όλα αυτά τα χρόνια.Το CNN έχει μετρήσει τουλάχιστον 1.500 κριτικές από το 2016 για περισσότερες από 70 ιστορίες που περιγράφουν ότι "τα προϊόντα εκρήγνυνται, ανάβουν, καπνίζουν, λιώνουν, προκαλούν ηλεκτρικές βλάβες ή θέτουν με άλλο τρόπο κινδύνους."
Τα είδη είναι ακόμα σε πώληση
Η Amazon έχει αφαιρέσει ορισμένα από τα στοιχεία που οι πελάτες θεωρούσαν επικίνδυνα, όπως το καλώδιο USB και το προστατευτικό υπέρτασης, αν και πολλά εξακολουθούν να παραμένουν στον ιστότοπο, αναφέρει το CNN.
Σε περισσότερες από 1.500 κριτικές, πολλοί καταναλωτές ξεκάθαραονομάζονται εμπορεύματα δυνητικά επικίνδυνα, χρησιμοποιώντας όρους όπως «κίνδυνος» ή «φωτιά», ή λέγοντας ότι το προϊόν πρέπει να αποσυρθεί. Σήμερα υπάρχουν περίπου 30 αντικείμενα προς πώληση στο Amazon.com με τρεις ή περισσότερες κριτικές. Τουλάχιστον 11 άλλα προϊόντα που πληρούν αυτά τα κριτήρια δεν ήταν πλέον προς πώληση τη στιγμή της δημοσίευσης. Ορισμένες από αυτές έγιναν μη διαθέσιμες αφού το CNN άρχισε να αναφέρει και τουλάχιστον τέσσερις σελίδες προϊόντων καταργήθηκαν εντελώς από τον ιστότοπο του πωλητή, αφήνοντας νεκρές διευθύνσεις URL γνωστές στους υπαλλήλους ως "σελίδες σκύλου". Η Amazon επιβεβαίωσε ότι τουλάχιστον οκτώ από αυτά τα προϊόντα βρίσκονται υπό έρευνα, αλλά είπε ότι η εταιρεία έχει αποφασίσει ότι όλα πληρούν τα πρότυπα ασφαλείας της.
Ωστόσο, παρά τις πολλές αναφορές γιαζητήματα ασφαλείας, η Amazon κυκλοφόρησε μόνο δύο επίσημες κριτικές για τα προϊόντα AmazonBasics. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων (CPSC) έχει λάβει τουλάχιστον 10 αναφορές σε οκτώ χρόνια που αναφέρουν ένα προϊόν AmazonBasics με προβλήματα παρόμοια με εκείνα στις κριτικές που αναλύθηκαν από το CNN.
Όπως το Amazonαντέδρασε για έρευνα;
«Σε απάντηση στην πρόσφατη ιστορία σχετικά με τα προϊόντα AmazonBasics, σκεφτήκαμε ότι θα ήταν χρήσιμο να μοιραστούμε τα στοιχεία σχετικά με το πώς διατηρούμε τα προϊόντα μας ασφαλή», δήλωσε η Amazon.
Πριν από την κυκλοφορία νέων προϊόντων AmazonBasics
Όπως διαβεβαιώνει η εταιρεία, προληπτικά μέτραΗ ασφάλεια ξεκινά ακόμη και πριν από τη φυσική παραγωγή οποιουδήποτε προϊόντος. Όταν η Amazon αποφασίζει να κυκλοφορήσει ένα νέο προϊόν, η εταιρεία εξετάζει πρώτα προσεκτικά τα τεχνικά πρότυπα, τη συμμόρφωση και τις απαιτήσεις ασφάλειας για αυτό το προϊόν.
Τι συμβαίνει κατά τη διαδικασία παραγωγής
Εάν είναι απαραίτητο, το Amazon απαιτείοι κατασκευαστές υποβάλλουν τεκμηρίωση ποιοτικού ελέγχου σχετικά με ζητήματα όπως τα ποσοστά ελαττωμάτων και ο έλεγχος υλικών, επιτρέποντας στην πλατφόρμα να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα κατασκευάζονται σύμφωνα με τα πρότυπα. Μετά την κατασκευή των προϊόντων, η εταιρεία συνεργάζεται με προμηθευτές και εργαστήρια τρίτων για να διασφαλίσει ότι κάθε προϊόν πληροί και τα δύο υποχρεωτικά πρότυπα που ορίζονται από ρυθμιστικούς φορείς.
Τα προϊόντα διατίθενται στους πελάτες. Τι έπεται?
Η Amazon λέει ότι ελέγχει τα υπάρχονταΤα προϊόντα AmazonBasics μόλις κυκλοφορήσουν και διατεθούν στους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων δοκιμών σε εργαστήρια τρίτων για να διασφαλιστεί ότι αυτά τα προϊόντα συνεχίζουν να πληρούν τα πρότυπα ασφάλειας, ποιότητας και συμμόρφωσης.
Πώς η Amazon απέφυγε την ευθύνη στο παρελθόν;
Στο παρελθόν, η Amazon έχει υποβληθεί συχνά σε ελέγχους ασφαλείας.σχετικά με την πώληση ελαττωματικών προϊόντων - σε μια αναφορά του Ιανουαρίου, οι δημοσιογράφοι του The Verge μέτρησαν περισσότερες από 60 ομοσπονδιακές αγωγές ευθύνης προϊόντων κατά της Amazon κατά την τελευταία δεκαετία.
Ο στεγνωτήρας μαλλιών προκάλεσε πυρκαγιά που έκαψε το σπίτι
Κάποτε μια κάτοικος των ΗΠΑ χτύπησε το στέγνωμα των μαλλιών της ότανπαρατήρησα τον καπνό και τη μυρωδιά του καψίματος. Σύντομα είδε κάτι να πετάει από το άκρο του στεγνωτήρα μαλλιών στο πάτωμα. Αργότερα θυμήθηκε ότι ήταν ένα μικρό κομμάτι μετάλλου, σαν σύνδεσμος σε αλυσίδα κολιέ. Έσπασε φωτιά, μετά από λίγο οι πυροσβέστες την βοήθησαν να βγει από το σπίτι, και έπρεπε να προσέξει από το πλάι καθώς το σπίτι και τα τιμαλφή της έκαψαν.
Κατά μία έννοια, αυτό που συνέβη στη συνέχεια ήτανγια το θύμα το καλύτερο σενάριο. Αν και έπρεπε να εγκαταλείψει το σπίτι της, η ασφαλιστική εταιρεία πλήρωσε τα έξοδα ανακαίνισης και ενοικίασης του σπιτιού και οι επισκευές πραγματοποιήθηκαν από εργολάβους. Ήταν σε θέση να επιστρέψει. Η ασφαλιστική εταιρεία, ωστόσο, μήνυσε τον κατασκευαστή στεγνωτήρα μαλλιών και την Amazon για επιστροφή χρημάτων, ζητώντας από το δικαστήριο να απαιτήσει αποζημίωση άνω των 850.000 δολαρίων.
Η υπόθεση έκλεισε στο δικαστήριο.
Πώς αμύνεται η Amazon στο δικαστήριο;
Για πολλά χρόνια, η εταιρεία ασχολείται μεδιαδικτυακός λιανοπωλητής, υποστήριξε ότι πολλοί από τους πελάτες του χρησιμοποιούν απλώς την πλατφόρμα του ως ενδιάμεσο μεταξύ πωλητή και αγοραστή.
Αυτό το επιχείρημα παρείχε στην Amazon ένα κρίσιμονομική προστασία, επιτρέποντάς σας να αποφύγετε εντελώς την ευθύνη που αντιμετωπίζουν οι απλοί λιανοπωλητές. Ως επί το πλείστον, οι αγωγές χορηγήθηκαν και η Amazon μπόρεσε να επεκτείνει τις δραστηριότητές της με τρίτους πωλητές σε πωλήσεις εκατοντάδων δισεκατομμυρίων δολαρίων.
Ωστόσο, πρόσφατα άρχισαν κάποια δικαστήρια και πραγματογνώμονεςαναρωτιέμαι πόσο μακριά πρέπει να φτάσει αυτή η άμυνα και αν η Amazon είναι πραγματικά ένας τόσο απρόσεκτος παίκτης στην αγορά όπως παρουσιάζεται.
«Κάνουν αποφασιστικά βήματα γιαπείστε τον καταναλωτή να αγοράσει τα προϊόντα του ή τα προϊόντα των κατασκευαστών του », δήλωσε ο Dennis Crawford, δικηγόρος που εκπροσωπεί την ασφαλιστική εταιρεία Andy Weintraub, ο οποίος υπέφερε από στεγνωτήρα μαλλιών που αγοράστηκε από την Amazon.
Το ερώτημα είναι, ποιος είναι πραγματικά υπεύθυνος;
Θλιβερή λίστα καταστροφών μετά τη χρήση αγαθών
Όταν πληρώνετε για ένα προϊόν στο Amazon, δεν υπάρχειεγγυάται ότι αυτό που αγοράζετε έχει ελεγχθεί διεξοδικά για την ασφάλεια. Η Wall Street Journal ανέφερε φέτος ότι η πλατφόρμα της εταιρείας περιέχει πάνω από 4.000 απαγορευμένα, ανασφαλή και λανθασμένα αντικείμενα, από ελαττωματικά κράνη μοτοσικλετών έως μαγνητικά παιχνίδια που χαρακτηρίζονται ως κίνδυνοι ασφυξίας.
Αυτά τα ελαττωματικά προϊόντα έχουν οδηγήσει σε σοβαρά,μερικές φορές θανατηφόρο, τραυματισμό, πυροδοτώντας ένα κύμα αξιώσεων ευθύνης. Η Amazon έχει αντιμετωπίσει πάνω από 60 ομοσπονδιακές αγωγές αστικής ευθύνης προϊόντων την τελευταία δεκαετία, σύμφωνα με τα δικαστικά αρχεία που εξετάστηκαν από το The Verge. Οι υποθέσεις είναι ένας απαίσιος κατάλογος καταστροφών, με ορισμένους να ισχυρίζονται ότι τα hoverboards που αγόρασαν μέσω της εταιρείας έκαψαν την περιουσία των χρηστών. Ένα στυλό που αγοράστηκε μέσω της εταιρείας, εξερράγη σε μια τσέπη, σύμφωνα με άλλη αγωγή, προκαλώντας τον 17χρονο να υποστεί σοβαρά εγκαύματα.
Η λίστα συνεχίζει:φέρεται ότι μια ελαττωματική σκάλα που αγοράστηκε στο Amazon οδήγησε στον θάνατο. Δύο ημέρες μετά τα Χριστούγεννα του 2014, ξέσπασε πυρκαγιά σε σπίτι στο Ουαϊόμινγκ που προκλήθηκε από τα γιορτινά φώτα που αγοράστηκαν μέσω της εταιρείας. Οι πυροσβέστες βρήκαν έναν άνδρα μέσα, μπρούμυτα και αναίσθητο, σύμφωνα με δικαστικά έγγραφα. Πέθανε εκείνο το βράδυ. Τα αποτελέσματα της δίκης ήταν ανάμεικτα, με την Amazon να διευθετεί ορισμένες υποθέσεις και να υπερασπίζεται επιτυχώς άλλες ανάλογα με τις περιστάσεις.
Ποια είναι η κατώτατη γραμμή;
Σε όλες τις περιπτώσεις, η Amazon το χρησιμοποίησεασυνήθιστο νομικό καθεστώς ως μισή πλατφόρμα και μισό κατάστημα. Ωστόσο, στην περίπτωση προϊόντων που παράγονται απευθείας από την Amazon, αυτή η κατάσταση ενδέχεται να μην λειτουργεί. Τώρα την προσοχή του κοινού τραβούν τα ίδια τα προϊόντα της AmazonBasics, τα οποία έχουν ήδη λάβει περισσότερες από χίλιες αρνητικές κριτικές που αναφέρουν πυρκαγιές.
Διαβάστε επίσης
Το ρωσικό εμβόλιο κατά του COVID-19 εισήλθε σε κυκλοφορία πολιτών, αλλά υπάρχουν πολλά παράπονα για αυτό
Την 3η ημέρα της ασθένειας, οι περισσότεροι ασθενείς με COVID-19 χάνουν την αίσθηση της όσφρησης και συχνά υποφέρουν από ρινική καταρροή
Οι επιστήμονες ανακάλυψαν γιατί τα παιδιά είναι οι πιο επικίνδυνοι φορείς του COVID-19