Πώς ξεκίνησαν όλα;
Την Τρίτη, νέες κενές θέσεις εργασίας στο Amazon εμφανίστηκαν στο διαδίκτυο. Αν κρίνουμε από την περιγραφή, η εταιρεία θέλει
Παρατίθενται πολλές αγγελίες εργασίαςείδη απειλών, όπως «διαμαρτυρίες, γεωπολιτικές κρίσεις, συγκρούσεις που επηρεάζουν επιχειρήσεις», αλλά δίδεται ιδιαίτερη προσοχή στο «οργανωμένο εργατικό δυναμικό», αναφέροντάς το τρεις φορές σε έναν από τους καταλόγους.
Αυτές οι λίστες θέσεων εργασίας δείχνουν ότι η Amazon βλέπει την οργάνωση της εργασίας ως μία από τις μεγαλύτερες απειλές για την ύπαρξή της.
Συγκρούσεις Amazon με υπαλλήλους
Ιστορικά, η Amazon ήταν εχθρική προς τους εργαζόμενους που προσπαθούν να ενώσουν ή να οργανώσουν κάθε είδους συλλογική δράση.
Υπάλληλοι της Amazon εκτός της Μινεάποληςπροχώρησε σε απεργία στις 15 Ιουλίου, προτρέποντας την εταιρεία να βελτιώσει τις συνθήκες εργασίας σε μια από τις πιο δημοφιλείς ημέρες πώλησης του έτους. (Cy Dodson, Drea Cornejo / The Washington Post)
- Πέρυσι, ένας εκπρόσωπος της Amazon κατηγόρησε τα εργατικά συνδικάτα ότι χρησιμοποιούν την Prime Day «για να ευαισθητοποιήσουν τον σκοπό τους» και να αυξήσουν τις εισφορές μελών.
Η Amazon ανέφερε σε ένα email στο Motherboard ότι η Prime Day χρησιμοποιείται από τα «συνδικάτα» και τους «κριτικούς» ως μια ευκαιρία να «πάρουν τα λόγια για τον σκοπό τους».
Η δήλωση έγινε σε απάντηση σε ανακοινώσειςΠελάτες της Amazon ότι θα μποϊκοτάρουν την Prime Day για να δείξουν αλληλεγγύη στους εργάτες αποθήκης που απεργούν στη Μινεσότα και αντιτίθενται στον ελάχιστο μισθό των 15 $, τις συνθήκες εργασίας στην αποθήκη και τις συνθήκες εργασίας στο εξωτερικό για τα προϊόντα της Amazon
«Εκδηλώσεις όπως η Prime Day έχουν γίνειμια ευκαιρία για τους επικριτές μας, συμπεριλαμβανομένων των συνδικάτων, να ευαισθητοποιήσουν τον σκοπό τους, σε αυτήν την περίπτωση αυξάνοντας τις συνδρομές των μελών. Αυτές οι ομάδες δημιουργούν παραπληροφόρηση για να λειτουργήσουν υπέρ τους, ενώ στην πραγματικότητα προσφέρουμε ήδη αυτό που ισχυρίζονται ότι είναι ο σκοπός τους - κορυφαίοι μισθοί 15 $ την ώρα, παροχές και ασφαλής χώρος εργασίας για τους υπαλλήλους μας», ανέφερε η εταιρεία. «Μπορούμε μόνο να συμπεράνουμε ότι οι άνθρωποι που σχεδιάζουν να παρευρεθούν στην εκδήλωση τη Δευτέρα απλά δεν είναι ενημερωμένοι. Εάν αυτές οι ομάδες είναι συνδικάτα και πολιτικοί, τους οποίους ενώνουν για τον σκοπό τους — Θέλουμε πραγματικά να βοηθήσουμε τους Αμερικανούς εργαζόμενους, τους παροτρύνουμε να επικεντρώσουν τις προσπάθειές τους στη θέσπιση νομοθεσίας για την αύξηση του ομοσπονδιακού κατώτατου μισθού, επειδή τα 7,25 δολάρια είναι πολύ χαμηλά».
- Η εταιρεία απέλυσε τον Christian νωρίτερα φέτοςΣμολς, ένας μαύρος υπάλληλος που ηγήθηκε μιας διαμαρτυρίας σε ένα κέντρο εκπλήρωσης της πόλης της Νέας Υόρκης για τα ανεπαρκή μέτρα ασφαλείας της Amazon τις πρώτες ημέρες της πανδημίας COVID-19.
Επειδή οι υπάλληλοι της Amazon σε όλη τη χώραβρέθηκε θετικός στον ιό, οι εργαζόμενοι αποφάσισαν ότι η συλλογική δράση ήταν ο μόνος τρόπος για να αναγκάσουν την εταιρεία να καθαρίσει σοβαρά τις εγκαταστάσεις της.
Εργαζόμενοι στο κέντρο εκπλήρωσης του Amazon στοΤο Staten Island της Νέας Υόρκης, βγήκε για να διαμαρτυρηθεί για την απάντηση της εταιρείας στη μόλυνση COVID-19 μεταξύ των υπαλλήλων της αποθήκης. Η Amazon επιβεβαίωσε μια περίπτωση COVID-19 σε μια εγκατάσταση στη Νέα Υόρκη, αλλά οι εργαζόμενοι λένε ότι υπήρχαν τουλάχιστον 10 και ότι η εταιρεία δεν ειδοποίησε τους εργαζόμενους ή δεν καθαρίστηκε σωστά την αποθήκη. Προέτρεψαν την Amazon να κλείσει την εγκατάσταση για δύο εβδομάδες για βαθύ καθαρισμό.
- Ως αποτέλεσμα, στελέχη της Amazon ιδιωτικάπροκειμένου να προσβάλουν τον εργάτη της αποθήκης που ηγήθηκε των διαδηλώσεων και στη συνέχεια να του επιτεθούν στο Twitter. Διαρρεύσαν ηχογραφήσεις από μια συνάντηση μεταξύ εκπροσώπων της εταιρείας λεπτομερώς ένα σχέδιο συκοφάντησης του Κρις Σμολς.
Μετά την απόλυση του Chris Smalls, που βοήθησεγια να οργανώσει απεργία των εργαζομένων στις αποθήκες για τους κινδύνους του νέου κοροναϊού, στελέχη της Amazon του επιτέθηκαν δημόσια στο Twitter. Τα πρακτικά συναντήσεων με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Amazon, Τζεφ Μπέζος, που διέρρευσαν, που ελήφθησαν από το Vice News, περιγράφουν ένα σχέδιο για τα στελέχη να σπιλώσουν τον Smalls και να τον καταστήσουν τον κύριο στόχο της εταιρείας να δυσφημήσει το αυξανόμενο εργατικό κίνημα εντός της εταιρείας.
«Δεν είναι έξυπνος και δεν είναι κατανοητός, και στο βαθμό πουο Τύπος θέλει να επικεντρωθεί σε εμάς, όχι σε αυτόν, θα είμαστε σε πολύ ισχυρότερη θέση στις δημόσιες σχέσεις παρά απλώς να εξηγήσουμε ξανά πώς προσπαθούμε να προστατεύσουμε τους εργαζόμενους », δήλωσε ο David Zapolsky, γενικός σύμβουλος της Amazon.
Ο Ζαπόλσκι επιβεβαίωσε την αυθεντικότητα των λέξεων του,εξηγώντας τα σχόλιά του, «Άφησα τα συναισθήματά μου να βελτιωθούν από εμένα», είπε σε δήλωση στο The Verge. Αλλά αντί να ζητήσει συγγνώμη για την υποτιμήσεις των Smalls, συνέχισε να τον επιτίθεται.
- Επιπλέον, η Amazon χρησιμοποίησε χάρτες θερμότητας για να παρακολουθεί το συνδικαλιστικό συναίσθημα στα καταστήματα Whole Food.
Η εταιρεία εξηγεί αυτό ως μια προσπάθεια επίλυσης προβλημάτωνσε πρώιμο στάδιο, αλλά οι ίδιοι οι υπάλληλοι της Amazon προχωρούν σε απεργία. Με βάση περισσότερους από 20 δείκτες, η εταιρεία αξιολογεί καθένα από τα 510 καταστήματά της και του αποδίδει μια βαθμολογία. Το κόκκινο σημαίνει ότι το κατάστημα κινδυνεύει από συνδικαλισμό. Στην αξιολόγησή της, η εταιρεία λαμβάνει υπόψη την αφοσίωση των εργαζομένων, την εναλλαγή των εργαζομένων, τη φυλετική ποικιλομορφία, τη μέση αμοιβή, τον αριθμό των κλήσεων ανθρώπινου δυναμικού, την εγγύτητα του καταστήματος σε μια οργάνωση εργασίας και τον αριθμό των παραβιάσεων του OSHA και των ατυχημάτων στο χώρο εργασίας.
Ως αποτέλεσμα, οι ειδήσεις που έχει η εταιρείαένα εξελιγμένο και μυστικό πρόγραμμα που παρακολουθεί δεκάδες ιδιωτικές ομάδες Facebook που δημιουργούνται από υπαλλήλους δεν φαίνεται εκπληκτικό. Αυτό αποδεικνύεται από εσωτερικά έγγραφα και αναφορές που έχουν εμφανιστεί στο δίκτυο.
Τι φυλάσσεται στα κρυφά αρχεία υπαλλήλων;
Όπως επισημαίνει ο Vice, αυτές οι αναφορές φαίνεται να είναιέχουν σχεδιαστεί κυρίως για να εντοπίζουν και να ανταποκρίνονται σε παράπονα από προγράμματα οδήγησης παράδοσης Flex σχετικά με πράγματα όπως σφάλματα στην εφαρμογή μιας εταιρείας. Αλλά η Amazon φαίνεται επίσης να παρακολουθεί πιο ευαίσθητες συζητήσεις. Οι συγγραφείς των εκθέσεων ενθαρρύνονται να επισημαίνουν προφανή συναισθήματα στα μηνύματα και να αναζητούν υπαλλήλους της Flex που μοιράζονται ειδήσεις ότι «οι υπάλληλοι της αποθήκης [διαμαρτύρονται] για κακές συνθήκες εργασίας» ή που συζητούν «προγραμματισμό οποιασδήποτε απεργίας ή διαμαρτυρίας εναντίον της Amazon».
Τα προγράμματα οδήγησης Flex δεν είναι επίσημαυπαλλήλους, αλλά είναι ελεύθεροι επαγγελματίες που παραδίδουν με δική τους μεταφορά. Πληρώνονται σε ωριαία κομμάτια, και η Amazon ισχυρίζεται ότι κερδίζει μεταξύ 18 και 25 $ την ώρα, ανάλογα με τις συμβουλές και τον αριθμό των παραδόσεων. Οι οδηγοί Flex δεν λαμβάνουν παροχές όπως ασφάλιση υγείας ή παροχές ασθένειας, οι οποίες διατίθενται σε εργαζόμενους πλήρους απασχόλησης.
Σε χώρες όπου η αγορά εργασίας έχει πληγεί σοβαρά απόπανδημίες, ιδίως στις ΗΠΑ, οι αναφορές δείχνουν έντονο ανταγωνισμό ακόμη και για αυτό το είδος εργασίας. Οι οδηγοί του Amazon Flex έχουν αναφερθεί ότι έχουν καταφύγει σε τεχνάσματα τους τελευταίους μήνες, όπως η χρήση αυτοματοποιημένων bots ή ακόμη και η ανάρτηση των τηλεφώνων τους σε δέντρα κοντά σε κέντρα ελέγχου, προκειμένου να λάβουν όλο και πιο σπάνια κουλοχέρηδες παράδοσης.
Σύμφωνα με έγγραφα που παρασχέθηκαν στο Vice,Η παρακολούθηση του προγράμματος οδήγησης Flex στα κοινωνικά δίκτυα της Amazon καλύπτει δεκάδες ομάδες στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ισπανία. Αυτές περιλαμβάνουν ιδιωτικές σελίδες στο Facebook, όπως "Amazon Flex Las Vegas" και "Official Amazon Flex Drivers στο Πόρτλαντ".
Εργαλείο παρακολούθησης κοινωνικών μέσων καιΟι αναφορές που δημιουργεί αφέθηκαν στον τομέα www.sharkandink.com, ο οποίος δεν έχει προφανείς συνδέσμους με το Amazon και το εργαλείο δεν χρησιμοποιεί την παραδοσιακή υποδομή του Amazon. Ωστόσο, τα αρχεία και οι αναφορές που απομένουν έχουν απευθείας συνδέσμους προς την Amazon και μετά τη δημοσίευση αυτού του άρθρου, η Amazon επιβεβαίωσε ότι αυτό το εργαλείο παρακολούθησης και οι αναφορές δημιουργήθηκαν από την εταιρεία.
Σύμφωνα με τα αρχεία που απομένουν στο δίκτυο,Οι εταιρικοί υπάλληλοι της Amazon λαμβάνουν τακτικές αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τα προγράμματα οδήγησης Flex σε ονομαστικά προσωπικές σελίδες και χρησιμοποιούν αυτές τις αναφορές για τη διάγνωση προβλημάτων και την παρακολούθηση, για παράδειγμα, των προγραμμάτων οδήγησης που προγραμματίζουν τυχόν απεργίες ή διαμαρτυρίες εναντίον της Amazon.
Οι αναφορές περιλαμβάνουν πλήρη ονόματα και τίτλουςπρογράμματα οδήγησης που δημοσιεύουν κάτι αξιοσημείωτο σε μία από τις δεκάδες ιδιωτικές σελίδες Facebook του προγράμματος οδήγησης για Flex Drivers. Μεταξύ των αρχείων που απομένουν στο δίκτυο είναι ένα έγγραφο που ονομάζεται Social Media Monitoring, το οποίο απαριθμεί κλειστές ομάδες και ιστότοπους στο Facebook με Amazon Flex Drivers σε όλο τον κόσμο, καθώς και δημόσια subreddits προγραμμάτων οδήγησης Flex και τη λέξη-κλειδί Twitter «Amazon Flex " Σαράντα τρεις ομάδες Facebook ανήκουν σε προγράμματα οδήγησης από διαφορετικές πόλεις των ΗΠΑ. «Τα ακόλουθα κοινωνικά φόρουμ που αναφέρονται στον πίνακα πρέπει να παρακολουθούνται ενώ εργάζεστε σε κοινωνικά δίκτυα», λέει το έγγραφο. Οι ομάδες του Facebook που παρακολουθούνται περιλαμβάνουν το Λος Άντζελες Amazon Flex Drivers, το Amazon Flex Drivers, το Amazon Deactivated Drivers και δεκάδες άλλα.
Τα μηνύματα μπορούν να παρακολουθούνται σε πραγματικό χρόνο μεχρησιμοποιώντας το ζωντανό εργαλείο, και ταξινομούνται σε μία από τις δεκάδες διαφορετικές κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων εφαρμογών, κάλυψης μέσων, μάρκετινγκ, σχολίων DP και πολλών άλλων. Κάθε μία από αυτές τις κατηγορίες έχει επιπρόσθετες υποκατηγορίες που γίνονται πιο συγκεκριμένες και σχετίζονται με ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι οδηγοί, όπως η αντιμετώπιση ενός απείθαρχου πελάτη, ενός αβοήθητου ατόμου υποστήριξης της Amazon, προβλημάτων εφαρμογών και GPS και δεκάδων ακόμη.
Πηγή εικόνας: Αντιπρόεδρος
Τα έγγραφα δείχνουν ότι το Amazon συστηματικάπαρακολουθεί, ταξινομεί και αναλύει ονομαστικά κλειστές σελίδες κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιούν οι οδηγοί Flex, οι οποίοι είναι ανεξάρτητοι εργολάβοι που παρέχουν δέματα και είδη παντοπωλείου για το Amazon και το Whole Foods σε περισσότερες από 50 πόλεις στις ΗΠΑ και σε άλλες χώρες. πολλές άλλες χώρες.
Πώς αντέδρασε η Amazon στη δημοσίευση των εγγράφων;
«Έχουμε διαφορετικούς τρόπους συλλογής σχολίωνοδηγοί και έχουμε ομάδες που εργάζονται καθημερινά για να διασφαλίσουμε ότι υποστηρίζουμε μια βελτιωμένη εμπειρία οδηγού, ιδίως επικοινωνώντας απευθείας με τους οδηγούς », δήλωσε ο Amazon σε δήλωσή του στη Motherboard. «Μόλις λάβουμε την ειδοποίηση, βρήκαμε μια ομάδα στην ομάδα παράδοσης που συλλέγει πληροφορίες από κλειστές ομάδες. Παρόλο που προσπάθησαν να υποστηρίξουν τους οδηγούς, αυτή η προσέγγιση δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα μας και δεν το κάνουν πλέον επειδή έχουμε άλλους τρόπους με τους οποίους οι οδηγοί μπορούν να μας δώσουν σχόλια. "
Τι συνέβη μετά τις θέσεις εργασίας;
Μετά τη δημοσίευση αυτής της ιστορίας,Η Amazon αφαίρεσε τις λίστες θέσεων εργασίας και η εκπρόσωπος της εταιρείας Μαρία Μπόσεττι δήλωσε σε ένα email ότι "η ανάρτηση θέσης εργασίας δεν είναι ακριβής περιγραφή του ρόλου - έγινε κατά λάθος και έκτοτε διορθώθηκε". Ένας εκπρόσωπος δεν απάντησε σε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με το φερόμενο σφάλμα. Η λίστα εργασιών, σύμφωνα με την πύλη εργασίας της Amazon, έχει ενημερωθεί από τις 6 Ιανουαρίου 2020.
ΟΘΟΝΗ SNAPSHOT ΜΕ ΤΩΡΑ ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΣΤΗΝ ΠΟΡΤΑ ΑΜΖΩΝ.
Σύμφωνα με τον Linkedin, μετά από μια εβδομάδα απόσπασηςOnline θέσεις εργασίας 71 άτομα έχουν υποβάλει αίτηση για τη θέση του αναλυτή πληροφοριών και 24 για τη θέση του ανώτερου αναλυτή πληροφοριών. Η πρώτη θέση δημοσιεύτηκε στο Amazon Jobs τον Ιανουάριο και η δεύτερη δημοσιεύτηκε στις 21 Ιουλίου, σύμφωνα με τον ιστότοπο της εταιρείας.
Δημόσια αντίδραση
Dania Rajendra, Διευθυντής του Συνασπισμού Αθηνά,μια συμμαχία δεκάδων ομάδων εργασίας βάσης που συγκεντρώνουν εργαζόμενους του Αμαζονίου επέκριναν τη λίστα παρακολούθησης. «Οι εργαζόμενοι, ειδικά οι μαύροι, μας λένε για μήνες ότι η Amazon τους παρενοχλεί για να μιλήσουν. Αυτή η περιγραφή εργασίας είναι απόδειξη ότι η Amazon σκοπεύει να συνεχίσει αυτό το μάθημα », δήλωσε ο Rajendra σε δήλωση προς τη Motherboard. "Το κοινό πρέπει να γνωρίζει εάν η Amazon θα συνεχίσει να συμπληρώνει αυτές τις θέσεις ακόμα κι αν δεν δημοσιεύονται πλέον."
Δευτέρα μη κερδοσκοπικός οργανισμός ΑνοιχτόΤο Ινστιτούτο Αγορών, το οποίο μελετά τα μονοπώλια, δημοσίευσε μια έκθεση για την παρακολούθηση των υπαλλήλων της Amazon, η οποία ισχυρίζεται ότι αυτές οι μέθοδοι "δημιουργούν ένα σκληρό και απάνθρωπο εργασιακό περιβάλλον που προκαλεί μια συνεχή κατάσταση φόβου, καθώς και σωματική και ψυχική δυστυχία."
Διαβάστε επίσης
Το φωτοστέφανο της Ανδρομέδας πλησιάζει τον γαλαξία μας. Σας λέμε γιατί είναι σημαντικό
Συμπτώματα κοροναϊού σε παιδιά. Σε τι πρέπει να προσέξετε;
Αποδείχθηκε ότι έκανε τον πολιτισμό των Μάγια να εγκαταλείψουν τις πόλεις τους