Οι εταιρείες σας εξαπατούν στο διαδίκτυο με “σκοτεινά μοτίβα”

Αμέτρητοι δημοφιλείς ιστότοποι και εφαρμογές χρησιμοποιούν αυτά που ονομάζονται “σκοτεινά πρότυπα”, ή

ήπιες τακτικές καταναγκασμού, οι οποίες, σύμφωνα μεκριτικών, χρησιμοποιείται για να χειραγωγήσει την ψηφιακή συμπεριφορά των ανθρώπων, είπε ο Χάρι Μπρίγκνουλ, ειδικός στην εμπειρία χρήστη και ερευνητής αλληλεπίδρασης ανθρώπου-υπολογιστή

Ο όρος "σκοτεινά μοτίβα"; μπήκε ο Μπρίνιουλ.Ανακάλυψε ότι δεν ήταν μόνος στην απογοήτευσή του. Το 2010, δημιούργησε έναν ιστότοπο για να τεκμηριώνει τέτοιες περιπτώσεις – darkpatterns.org. Έκτοτε, ο ιστότοπος μετονομάστηκε και τώρα διαθέτει εκατοντάδες παραδείγματα των διαφόρων βημάτων που χρησιμοποιούνται για την εξαπάτηση των χρηστών. Στα δέκα και πλέον χρόνια από τότε που η Brignull δημιούργησε τον ιστότοπο, η πολυπλοκότητα των ψηφιακών σκούρων μοτίβων έχει αυξηθεί.

Τον Μάρτιο, ο Carl Racine, γενικός εισαγγελέας της πολιτείαςΗ Ουάσιγκτον, DC, μηνύει την Grubhub για φερόμενη παραπλάνηση πελατών σχετικά με κρυφές χρεώσεις «ομαδοποιώντας τους με φόρους στο ταμείο», σύμφωνα με τη μήνυση. Εκπρόσωπος της Grubhub είπε στο CNN ότι οι πρακτικές της «πάντα συμμορφώνονταν με τη νομοθεσία της πολιτείας της Ουάσιγκτον» και σημείωσε ότι «πολλές από τις εν λόγω πρακτικές έχουν διακοπεί».

Αρκετοί Γενικοί Εισαγγελείς έχουν επίσης καταθέσειμήνυση κατά της Google για φερόμενη χρήση σκοτεινών μοτίβων για να ενθαρρύνει τους χρήστες να παρέχουν περισσότερα δεδομένα σχετικά με την τοποθεσία τους.

Τον περασμένο μήνα, μια δικομματική ομάδα έξιΟι αμερικανοί νομοθέτες εξέδωσαν κοινή δήλωση για να υποστηρίξουν τη νομοθεσία που αποσκοπεί στην καταπολέμηση των σκοτεινών προτύπων. Το κείμενο του νομοσχεδίου αναφέρει ότι στοχεύει στην «απαγόρευση της χρήσης εκμεταλλευτικών και παραπλανητικών πρακτικών από μεγάλους διαδικτυακούς φορείς και στην προώθηση της ευημερίας των καταναλωτών στη χρήση πρακτικών συμπεριφοράς από τέτοιους παρόχους».