Ρομποτισμός
Η ρομποτοποίηση στο ανθρώπινο δυναμικό είναι αναπόφευκτη και υπέροχη, αφού εξαλείφει μέρος της καθημερινής εργασίας.ΠΡΟΣ ΤΗΝ
Η ρομποτοποίηση μειώνει σημαντικά τις θέσεις εργασίαςμετασχηματισμού της αγοράς εργασίας. Επαγγέλματα όπως ασφαλιστικοί πράκτορες, τραπεζικοί χειριστές και οδηγοί θα εξαφανιστούν, αλλά άλλα θα εμφανιστούν, επειδή κάποιος πρέπει να υπηρετεί τα ρομπότ. Το ειδικευμένο προσωπικό που θα έχει απαλλαγεί από τη ρουτίνα θα έχει περισσότερο χρόνο για εκπαίδευση.Η αύξηση της σταδιοδρομίας θα είναι κυρίως οριζόντια. Ο πιο επιτυχημένος υπάλληλος θα κερδίσειένας συνδυασμός ικανοτήτων: χρηματοδότης + πληροφορική, μηχανικός + ιατρική, διευθυντής + blockchain και ούτω καθεξής. Μεταξύ των «προσωπικών ειδικών», οι επιτυχημένοι θα είναι ειδικοί που διαθέτουν μια πλήρη σειρά ψηφιακών εργαλείων.
Τεχνητή νοημοσύνη
Το μέγεθος της αγοράς των λύσεων AI θα είναι 47 $ έως το 2020Μέχρι το 2025, ο αριθμός θα δεκαπλασιαστεί. Περίπου το 30% των εταιρειών χρησιμοποιούν ήδη τεχνητή νοημοσύνη και ένα άλλο 30% θα εφαρμόσει την τεχνητή νοημοσύνη στην εργασία τους τα επόμενα χρόνια. Με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης θα μειωθεί η υποκειμενικότητα της αξιολόγησης των υποψηφίων.Η μίσθωση "τυφλά" - η τάση των επόμενων ετών, όταν το AI θα πραγματοποιήσει τα πρώτα στάδια επιλογής,λαμβάνοντας υπόψη την εμπειρία, τα μεταπρογράμματα, τον ψυχότυπο, τη μη λεκτική συμπεριφορά, την ειλικρίνεια των υποψηφίων, συγκρίνετε με τα δεδομένα της εταιρείας και παρουσιάστε μια «σύντομη λίστα» στον πελάτη. Τέτοια συστήματα υπάρχουν ήδη: η αμερικανική εταιρεία Hire Vue προσφέρει μια λύση αξιολόγησης και επιλογής προσωπικού. Η τεχνητή νοημοσύνη αναλύει βίντεο με βάση χιλιάδες διαφορετικά κριτήρια. Εάν ο αιτών περάσει αυτό το στάδιο, καλείται σε συνάντηση με τον υπεύθυνο προσλήψεων της εταιρείας.
Η τεχνητή νοημοσύνη εμπλέκεται σε έρευνες, αξιολόγησηανάλυση ικανοποίησης, δέσμευσης και συναισθήματος των εργαζομένων. Του ανατίθενται τα πρώτα στάδια προσαρμογής των εργαζομένων και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις για νεοεισερχόμενους. Η τεχνητή νοημοσύνη θα επιτρέψει στους διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην αλληλεπίδραση με τους υπαλλήλους, στην επίλυση στρατηγικών προβλημάτων και στη διαμόρφωση της εταιρικής κουλτούρας.
Οι Ρώσοι προγραμματιστές έχουν δημιουργήσει ένα προϊόν με βάσηAI και μηχανική μάθηση. Η διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη, ξεκινώντας από τη δημοσίευση κενών θέσεων, την αναζήτηση και αξιολόγηση βιογραφικών και τελειώνει με την προσφορά στον αιτούντα να καταγράψει βίντεο απαντήσεις σε ερωτήσεις. Το AI αναλύει το βίντεο και παρέχει τα αποτελέσματα στο HR. Σύμφωνα με τους προγραμματιστές, το σύστημα εξοικονομεί έως και 50% του χρόνου εργασίας του υπεύθυνου προσλήψεων, τον οποίο μπορεί να αφιερώσει στην επίλυση περισσότερων παγκόσμιων προβλημάτων.
VR & AR
Η εικονική και η επαυξημένη πραγματικότητα είναι ήδηχρησιμοποιούνται σήμερα στο HR. Στο μέλλον, η τεχνολογία θα γίνει απαραίτητη για την εκπαίδευση των εργαζομένων. Πρώτα από όλα, λόγω της εξοικονόμησης. Η εκπαίδευση στο VR εξαλείφει το κόστος των μισθών των δασκάλων, των επαγγελματικών ταξιδιών, της φθοράς ακριβού εξοπλισμού όταν χρησιμοποιείται σε εκπαιδευτική λειτουργία και της συντήρησης κέντρων κατάρτισης.Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι η εξάλειψη των κινδύνων για τη ζωή και την υγεία των εργαζομένων.Οι δυνατότητες του VR είναι απεριόριστες στην προσομοίωση εργασίας σε δυνητικά επικίνδυνα αντικείμενα και σε ακραίες καταστάσεις.
Για την εκπαίδευση του προσωπικού VR χρησιμοποιούν τον κόσμογίγαντες Η NASA - για την εκπαίδευση των αστροναυτών στην εξεύρεση χώρου, η Boeing - για την εκπαίδευση σε πιλοτικές δοκιμές, η BMW και η Jaguar - προετοιμάζουν τους μηχανικούς των υπηρεσιών. Οι στρατοί της Μεγάλης Βρετανίας, των Ηνωμένων Πολιτειών και της Αυστραλίας χρησιμοποιούν το VR για να προσλάβουν με σύμβαση και να εκπαιδεύσουν στρατιωτικό προσωπικό.
"Μην πείτε, και δείξτε ότι ξέρετε πώς."Αυτή η αρχή επιλέγεται κατά την επιλογή προσωπικούσύγχρονοι ειδικοί ανθρώπινου δυναμικού. Με τη βοήθεια του VR, ο υποψήφιος μπορεί να επιδείξει τις δεξιότητές του ήδη στην πρώτη συνάντηση. Στη Ρωσία, υπάρχουν περιπτώσεις χρήσης εικονικής πραγματικότητας σε μαζικές προσλήψεις: ένας υποψήφιος καλείται να επιδείξει τις δεξιότητές του στη συναρμολόγηση μηχανισμών και στο χειρισμό μηχανών χρησιμοποιώντας VR. Η τεχνολογία θα σας βοηθήσει επίσης να αξιολογήσετε την άσκηση που έγινε αντικειμενικά. Ο υπολογιστής θα λάβει δεκάδες δείκτες - από την ακρίβεια και την ταχύτητα μέχρι τον καρδιακό ρυθμό, που θα πει πόσο σίγουρος είναι ο αιτών για τις πράξεις του και πόσο σταθερός είναι συναισθηματικά.
Νευροτεχνολογία
Για να δοκιμάσει τις γνωστικές ικανότητες, το HR έχειτουλάχιστον δύο εργαλεία εκτός από τη συνέντευξη ένας προς έναν: συνεντεύξεις βίντεο και ήχου, καθώς και δοκιμαστικά προγράμματα. Ένα προφανές πλεονέκτημα είναι η απόμακρυσή τους: μπορείτε να εγγράψετε ένα βίντεο ή να κάνετε ένα τεστ IQ στην άνεση του σπιτιού σας και όχι σε ένα άγνωστο γραφείο. Αλλά το ίδιο τεστ μπορεί να «βιδωθεί»ψυχομετρικού και νευροφυσιολογικού συστήματος αξιολόγησης δεδομένων. Τέτοια συστήματα υπάρχουν ήδη και οι προγραμματιστές τους ισχυρίζονται ότι η μέθοδος έχει πρωτοφανή αντικειμενικότητα, ακρίβεια και βάθος ανάλυσης.
Μία από τις νεοφυείς προσφορές Skolkovoδιεξαγωγή νευροαξιολόγησης κατά την υποβολή αίτησης για εργασία. Χρησιμοποιώντας την τεχνική ηλεκτροεγκεφαλογραφίας, μελετήστε την εγκεφαλική δραστηριότητα κατά τη διάρκεια μιας εργασίας και, με βάση τα δεδομένα που ελήφθησαν, εξάγετε συμπεράσματα σχετικά με τις δυνατότητες, τη γνωστική ευελιξία, την καταλληλότητα για τη θέση και προβλέψτε την παραγωγικότητα του μελλοντικού υπαλλήλου.
Από την αυτοματοποίηση έως την παραγωγικότητα
Τα αυτοματοποιημένα προγράμματα και οι λύσεις cloud για λογιστικά, δεδουλευμένα, προσλήψεις, εκπαίδευση και αξιολόγηση απόδοσης γίνονται συνηθισμένα. Το 2019 η εστίαση θα στραφεί σεπαρακολούθηση επιδόσεων σε πραγματικό χρόνο.
Οι ευέλικτες μεθοδολογίες μετακινούνται από την πληροφορική σε άλλους τομείς:Εμφανίζονται ψηφιακά προϊόντα που μετρούν την απόδοση και παρέχουν άμεση ανατροφοδότηση, αυτοματοποιούν τη διαδικασία κριτικών, αξιολογήσεων και βοηθούν τους διευθυντές και τους υπαλλήλους να μοιράζονται ενεργά δεδομένα και να συζητούν τους KPI εργασίας.
Johnson & Ο Τζόνσον αποφάσισε να αρνηθείαπό το συνηθισμένο σύστημα αξιολόγησης προσωπικού και ξεκίνησε μια εφαρμογή σχολίων, με την οποία μπορείτε να λαμβάνετε σχόλια σε πραγματικό χρόνο από συνεργάτες, διευθυντές και υφισταμένους. Κατά τη διάρκεια των τριών μηνών του πειράματος, ελήφθησαν περισσότερα από 3 χιλιάδες μηνύματα, τα οποία επέτρεψαν τον εντοπισμό των «ηγετών της αλλαγής» στην ομάδα, την ταχεία ανταπόκριση στην αρνητικότητα χωρίς να περιμένεις μια κρίση και να αποκτήσεις έναν πιο εμπεριστατωμένο χαρακτηρισμό του ο υπάλληλος.
Για να μεταφέρετε μια εταιρεία στο Agile, μπορείτεπειραματιστείτε σε ξεχωριστές ομάδες με εικονικούς πίνακες σχεδιασμού όπως το Trello. Πιο έμπειρες εταιρείες με μεγάλο προσωπικό εφαρμόζουν προσαρμοσμένα συστήματα ERM.
Μικροδιδασκαλία
Ο χρόνος γίνεται ολοένα και πιο πολύτιμος πόρος, επομένως το να ξοδεύετε 23 συνεχόμενες ημέρες για εταιρική εκπαίδευση είναι μια απροσδόκητη πολυτέλεια. Πιο βολική μορφή -σύντομα μαθήματα ανά πάσα στιγμή. Αυτό λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της σκέψης του κλιπ της γενιάς Z, της οποίας η συγκέντρωση σε μια εργασία διαρκεί μόνο λίγα λεπτά και τα μικρομαθήματα χρησιμοποιούν την προσοχή των μαθητών στο μέγιστο.
Η προσβασιμότητα και η κινητικότητα αυτής της μορφής δίνειτην ικανότητα να σπουδάζεις στο γραφείο, στα μέσα μαζικής μεταφοράς στο δρόμο για τη δουλειά, στο σπίτι ή στις διακοπές. Η παρουσία στο κοινό δεν είναι απαραίτητη· όλα είναι προσβάσιμα από υπολογιστή ή κινητό τηλέφωνο. Υπάρχουν εκατοντάδες τύποι μορφών εκπαιδευτικού περιεχομένου: βίντεο YouTube, προφύλαξη οθόνης υπολογιστών, ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίες άμεσων μηνυμάτων και ούτω καθεξής.
Στη Δύση υπάρχουν προγράμματα που επιτρέπουνΚάντε μια ερώτηση σε έναν ειδικό της εταιρείας μέσω του συστήματος εκπαίδευσης. Ένας ικανός υπάλληλος αφήνει μια απάντηση και το σύστημα, με βάση την ψηφοφορία των συναδέλφων, καταρτίζει αξιολογήσεις εμπειρογνωμόνων της εταιρείας, προσδιορίζει τους υπαλλήλους με ευρεία προοπτική και τους κύριους κατόχους πληροφοριών.
Δανεισμός από άλλες περιοχές
Οι σύγχρονοι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού δανείζονται πολλά από το μάρκετινγκ και την εξυπηρέτηση πελατών. Ήδητο όνομα ενός νέου επαγγέλματος επινοήθηκε - marchar (μάρκετινγκ + HR). Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κάνουν πιο ξεκάθαρακατανοούν το κοινό-στόχο (δυνητικούς και σημερινούς υπαλλήλους), προσελκύουν και διατηρούν προσωπικό που είναι κατάλληλο όχι μόνο σε επαγγελματικές δεξιότητες, αλλά και σε αξίες.
Marchar - η συλλογική εικόνα του μελλοντικού ΥΕ,επειδή περιλαμβάνει τις παραπάνω ψηφιακές τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στις επιχειρήσεις. Χάρη στις νέες εξελίξεις του HR ως υπηρεσία, θα υποστηρίζεται 24 ώρες το 24ωρο μέσω αυτοματισμού και ρομποτισμού, ενώ οι ίδιοι οι ειδικοί θα αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στις αναλύσεις.
Αναλυτής HR
Παρακολούθηση διαδικασιών με την πάροδο του χρόνου και λήψηλήψη αποφάσεων με βάση δεδομένα και όχι διαίσθηση. Για το σκοπό αυτό, ορισμένοι μεγάλοι οργανισμοί δημιουργούν τμήματα ανάλυσης HR. Οι ομάδες επικεντρώνονται περισσότερο στα επιχειρηματικά αποτελέσματα και στην παροχή αξίας στον εργαζόμενο. Και έρχεται επίσης στη διάσωσηανάλυση οργανωτικού δικτύου (ONA) - πώς συνδέονται άνθρωποι και τμήματα εντός της εταιρείας. Μπορούμε να αναλύσουμε και να οραματιστούμεεπίσημες και ανεπίσημες συνδέσεις στην ομάδα, στον οργανισμό, μεταξύ της εταιρείας και των πελατών, εντοπίζουν βασικούς παράγοντες που επηρεάζουν, κατανοούν πώς ανταλλάσσονται πληροφορίες και πού βρίσκεται το «σημείωμα», πώς να αυξήσετε τη λειτουργική παραγωγικότητα και να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά ταλέντο στην εταιρεία, έγκαιρα προσδιορίστε τους υπαλλήλους που διατρέχουν κίνδυνο εξουθένωσης.
Το ONA βρίσκεται επί του παρόντος σε άνοδο - και το 2019 η αγορά προμηθευτών θα αυξηθεί, όπως και ο αριθμός των εταιρειών που χρησιμοποιούν αυτό το εργαλείο.
Wellness
Η τέταρτη βιομηχανική επανάσταση είναι αναπόφευκτη χωρίςστρες. «Το να είσαι αγχωμένος στη δουλειά» κατά τη διάρκεια των προθεσμιών έχει γίνει συνηθισμένο. Ως εκ τούτου, οι εταιρείες που νοιάζονται για τους υπαλλήλους τους εισάγουν ήδη στην πρακτική τους εργαλεία για τη συνεργασία μαζί τους - ευεξία ή ευεξία (από τα αγγλικά "ευεξία", "ευεξία" - "High-Tech"). Έρευνες έχουν δείξει ότι η φροντίδα της υγείας των εργαζομένων είναι επίσης ευεργετική για την εταιρεία. Τόσο οικονομικά όσο και σε επίπεδο φήμης. Ακόμη και οι συνταξιούχοι υπάλληλοι θα είναι πιστοί σε μια εταιρεία που νοιάζεται για την υγεία τους.
Προγράμματα ευεξίας και ψυχολογίαςεύρεση ισορροπίας μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής, επένδυση σε υγιεινή διατροφή και άνετους χώρους εργασίας, οργάνωση διαφόρων διαβουλεύσεων, ευκαιρία να φέρεις ένα κατοικίδιο στη δουλειά - αυτή είναι μια ελλιπής λίστα με εκείνες τις πρακτικές που υπάρχουν ήδη στη Δύση και σε μεγάλες εγχώριες εταιρείες.
Ανατροφοδότηση
Ένα πολύ σημαντικό, και το πιο σημαντικό - δωρεάν εργαλείοεργασία με το προσωπικό - ανατροφοδότηση. Προηγουμένως, μίλησαν περισσότερο για ανατροφοδότηση στο πλαίσιο του σταδίου επιλογής προσωπικού: φροντίστε να δώσετε σχόλια στους υποψηφίους, μην ξεχάσετε να τους ενημερώσετε μετά από όλα τα στάδια της συνέντευξης.Τώρα έγινε αναγκαία η επικοινωνία με υπαλλήλους.Οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού και τα στελέχη πρέπει να δουν ανθρώπους πίσω από τους αριθμούς: βοήθεια, καθοδήγηση, πρόταση.
Ο φανταστικός κόσμος του μέλλοντος έχει ήδη ένα πόδι.είμαστε στο κατώφλι, και πραγματικά εκρήγνυται με μεγάλη ταχύτητα στην πραγματικότητά μας. Επομένως, για να μην βρίσκεστε στην ουρά αυτού του κομήτη, πρέπει να μαθαίνετε συνεχώς για τον εαυτό σας και να βοηθάτε στην εκπαίδευση συναδέλφων. Τότε το μέλλον δεν θα είναι τρομακτικό, αλλά ενδιαφέρον και δελεαστικό.