Οι διεκπεραιωτές έκτακτης ανάγκης συνεχίζουν να διαμαρτύρονται για τη λειτουργία ανίχνευσης σύγκρουσης στα smartphone και τα έξυπνα ρολόγια της Apple.
Τι σημαίνει αυτό
Η λειτουργία κυκλοφόρησε πέρυσι για όλουςΜοντέλα iPhone 14 και τα πιο πρόσφατα μοντέλα Apple Watch, συμπεριλαμβανομένων των Series 8, Ultra και SE δεύτερης γενιάς. Χρησιμοποιώντας διάφορους αισθητήρες, συμπεριλαμβανομένου ενός επιταχυνσιόμετρου και ενός γυροσκόπιου, τα gadget είναι σε θέση να ανιχνεύσουν μια σύγκρουση, δηλαδή ένα τροχαίο ατύχημα. Ο χρήστης έχει 10 δευτερόλεπτα για να αντιδράσει, μετά τα οποία η συσκευή εκπέμπει έναν ήχο και δονείται βίαια για άλλα 10 δευτερόλεπτα. Εάν ο κάτοχος του gadget δεν έχει ακυρώσει την κλήση, το smartphone ή το ρολόι καλεί αυτόματα τους διασώστες και τους μεταδίδει τις συντεταγμένες.
Ωστόσο, οι συσκευές συχνά διαπράττουν ψευδείςανίχνευση ατυχημάτων και καλώντας διασώστες όταν ο ιδιοκτήτης κάνει σκι ή σνόουμπορντ. Ο ίδιος ο χρήστης συχνά δεν ακούει τα σήματα, αφού φοράει χοντρά ρούχα και καπέλο ή κράνος στο κεφάλι του.
Για παράδειγμα, στην κομητεία Summit στο Κολοράντο, όπουΒρίσκονται πολλά χιονοδρομικά κέντρα, οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης έλαβαν 185 τέτοιες κλήσεις κατά τη διάρκεια της εβδομάδας από 13 Ιανουαρίου έως 22 Ιανουαρίου. Τόσο οι αποστολείς όσο και οι αστυνομικοί παραπονιούνται ότι σπαταλούν το χρόνο και την ενέργειά τους σε ψευδείς κλήσεις, γεγονός που τους καθιστά ανίκανους να εκτελούν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους.
Η Apple απάντησε σε αυτές τις καταγγελίες.Σύμφωνα με έναν εκπρόσωπο, η εταιρεία γνωρίζει ότι σε ορισμένα συγκεκριμένα σενάρια, αυτές οι λειτουργίες καλούν υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης όταν ο χρήστης δεν ενεπλάκη σε σοβαρό τροχαίο ατύχημα ή σοβαρή πτώση. Ο εκπρόσωπος σημείωσε ότι η Apple βελτιστοποίησε την ανίχνευση σφαλμάτων με το iOS 16.1.2 και το watchOS 9.2 πέρυσι για να μειώσει τον αριθμό των ψευδών κλήσεων και είπε ότι η λειτουργία είχε ήδη βοηθήσει να σωθούν πολλές ζωές. Η Apple έστειλε επίσης τέσσερις εκπροσώπους στο τηλεφωνικό κέντρο Summit County για να παρακολουθούν τους διεκπεραιωτές στην εργασία τους όλη την ημέρα.