Το Facebook επιβεβαίωσε στο Bloomberg ότι οι εργολάβοι μετέγραψαν τις φωνητικές συνομιλίες του Messenger για να καθορίσουν
Γιατί σταμάτησαν
Η εταιρεία αναφέρει ότι όλα τα δεδομέναήταν ανώνυμα και ελήφθησαν αποκλειστικά από άτομα που προσφέρθηκαν εθελοντικά να μεταγραφούν. Ωστόσο, παρά το γεγονός αυτό, αυτή η πρακτική έπρεπε να ανασταλεί πριν από περισσότερο από μία εβδομάδα.
Το πρόβλημα είναι η έλλειψη διαφάνειας.Οι εργολάβοι του TaskUs δεν ενημερώθηκαν από πού προήλθε ο ήχος ή γιατί τον μεταγράφησαν. Ως αποτέλεσμα, ορισμένοι εργαζόμενοι θεώρησαν ότι η εργασία τους ήταν «ανήθικη», ειδικά όταν ορισμένες συνομιλίες περιείχαν προσωπικές πληροφορίες.
Όπως και με τους φωνητικούς βοηθούς,υπάρχει ανησυχία ότι οι εργαζόμενοι μπορεί να κρυφακούουν εμπιστευτικές πληροφορίες και ενδεχομένως να τις κάνουν κατάχρηση για δικούς τους σκοπούς. Η εταιρεία αντιμετωπίζει εδώ και καιρό κατηγορίες για υποκλοπές τηλεφώνων για διαφημιστικούς σκοπούς. Και αφού επιβλήθηκε πρόστιμο 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων για παραβιάσεις της ιδιωτικής ζωής, το Facebook μάλλον δεν ήθελε να διακινδυνεύσει περαιτέρω τον έλεγχο της κυβέρνησης.
Γιατί ήταν απαραίτητο
Η πρόκληση είναι να ισορροπήσουμειδιωτικότητα με τεχνικές ανάγκες. Υπάρχει ακόμη πολύ περιθώριο βελτίωσης στην αποκωδικοποίηση AI και είναι δύσκολο να βελτιωθεί η ακρίβεια χωρίς καλά παραδείγματα. Εάν το Facebook τερμάτιζε οριστικά το πρόγραμμά του, η εταιρεία θα έπρεπε να βρει άλλον τρόπο να βελτιώσει την τεχνητή νοημοσύνη. Διαφορετικά, θα παραμείνει στα ίδια επίπεδα με τώρα.