Η Samsung έκανε επίσημη δήλωση. Τα smartphone Galaxy S8, S8 Plus και Galaxy Note 8 δεν θα είναι κατάλληλα για την ενημέρωση
Τον Νοέμβριο του 2019, γερμανική υποστήριξηΟι πελάτες της Samsung ανακοίνωσαν την επικείμενη εμφάνιση του Android 10 στα Galaxy S8 και S8 Plus. Λίγες εβδομάδες αργότερα, οι εκπρόσωποι του κέντρου εξυπηρέτησης της Samsung διαβεβαίωσαν ότι η ενημέρωση θα κυκλοφορήσει και στο Galaxy Note 8 κατά το 2020. Τέλος, αποδείχθηκε ότι η εξυπηρέτηση πελατών της μάρκας διέδωσε ψευδή στοιχεία, σύμφωνα με τους συνεργάτες της στο SamMobile.
Τα μέσα ενημέρωσης μπόρεσαν να πάρουν συνέντευξη από εκπροσώπουςSamsung στο περιθώριο της διάσκεψης του Unpacked Galaxy S20. Οι εκπρόσωποι κατηγορούσαν κατηγορηματικά τις αξιώσεις εξυπηρέτησης πελατών. Όχι, ένα UI 2.0, βασισμένο στην ενημερωμένη έκδοση Android 10, δεν θα προσφέρεται σε δύο smartphones που κυκλοφόρησαν το 2017.
Αυτό δεν είναι μια πλήρη έκπληξη. Η Samsung δεν συμπεριέλαβε αυτά τα τρία smartphones στο επίσημο πρόγραμμα ενημέρωσης για Android 10. Επιπλέον, οι χρήστες των τριών συσκευών έχουν ήδη εγκαταστήσει το Android Oreo και το Android Pie. Όπως υποσχέθηκε, το εμπορικό σήμα εξακολουθεί να προσφέρει δύο σημαντικές ενημερώσεις Android στις συσκευές high-end του. Η προσφορά μιας τρίτης σημαντικής αναβάθμισης δεν είναι συνηθισμένη με τον κατασκευαστή. Θυμηθείτε ότι δεν είναι η πρώτη φορά που το τμήμα εξυπηρέτησης της Samsung έχει ανακοινώσει λανθασμένα την παραλαβή ορισμένων ενημερώσεων.
Το Galaxy S8 και το Galaxy Note 8, από την άλλη πλευρά.θα πρέπει να συνεχίσουν να λαμβάνουν ενημερώσεις ασφαλείας, τουλάχιστον για λίγο. Παρόλα αυτά, το Galaxy S8 είναι ήδη σχεδόν τριών ετών, οπότε μπορεί να σταματήσει να λαμβάνει ενημερώσεις στο εγγύς μέλλον. Από τεχνικής απόψεως, η Samsung δεν έχει πλέον την υποχρέωση να παραδώσει μπαλώματα ασφαλείας στη συσκευή, αλλά η λύση του Φεβρουαρίου 2020 είναι ήδη διαθέσιμη τόσο για το S8 όσο και για τη Σημείωση 8. Μελλοντικά κομμάτια που έχουν σχεδιαστεί για να διορθώσουν σοβαρά προβλήματα ενδέχεται να συνεχίσουν να φθάνουν,