Τον Απρίλιο του 2017, οι χρήστες υπέβαλαν ομαδική αγωγή κατά της Google και της Huawei λόγω δυσλειτουργίας
Τι συνέβη
Το Nexus 6P κυκλοφόρησε το 2015 και ήταν ο καρπός μιας συνεργασίας μεταξύ της Google και της Huawei. Πιο συγκεκριμένα, πελάτης ήταν η Google και η Huawei υπέγραψε συμβόλαιο για την ανάπτυξη και παραγωγή smartphone.
Ωστόσο, μετά από λίγο, οι χρήστες άρχισαν να παραπονιούνταισχετικά με δυσλειτουργίες στη λειτουργία των gadget: απενεργοποιήθηκαν μόνα τους ή μπήκαν σε επανεκκίνηση, ανεξάρτητα από το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας. Αυτό το πρόβλημα αποδόθηκε στην υπερθέρμανση των επεξεργαστών Qualcomm Snapdragon 810 που χρησιμοποιούν το Nexus 6P.
Η αγωγή λέει ότι οι εταιρείες γνώριζανσχετικά με αυτό το πρόβλημα, αλλά δεν αντέδρασε με κανέναν τρόπο και συνέχισε να κυκλοφορεί ελαττωματικά smartphone. Είναι αλήθεια ότι μετά από λίγο υπήρξε αντίδραση: πρώτα στους χρήστες προσφέρθηκαν νέα Nexus 6P για ελαττωματικές συσκευές και στη συνέχεια αντικαταστάθηκαν με Pixel XL.
Τι αποφάσισε
Για την επίλυση της διαφοράς, η Google και η Huawei συμφωνούναποζημίωση των κατόχων Nexus 6P: 400 $ για κάθε ελαττωματική συσκευή που αγοράστηκε στις 25 Σεπτεμβρίου 2015 ή μετά. Εάν οι χρήστες δεν μπορούν να παράσχουν την απαιτούμενη τεκμηρίωση, θα λάβουν 75 $. Όσοι αντάλλαξαν ένα Nexus 6P με ένα Pixel XL θα λάβουν μόνο 10 $. Το συνολικό ποσό της αποζημίωσης θα ανέλθει στα 9,75 εκατομμύρια δολάρια.
Αλλά για να συμβεί αυτό, ο διακανονισμός πρέπει να εγκριθεί από το δικαστήριο. Η επόμενη συνάντηση θα πραγματοποιηθεί στις 9 Μαΐου.
Παρεμπιπτόντως, δεν είναι η πρώτη φορά που οι κατασκευαστές smartphone πληρώνουν πελάτες για ελαττωματικά gadget. Για παράδειγμα, η LG πέρυσι έδωσε 425 $ για κάθε ελαττωματικό Nexus 5X.