Ένας άνδρας από το Οχάιο δημιούργησε έναν ψεύτικο πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου, σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (FCC).
Ο Traxler δημιούργησε μια οργάνωση που ονομάζεται CleoCommunications, η οποία ζήτησε άδεια για να γίνει πάροχος στο πρόγραμμα FCC Emergency Broadband Benefit (EBB), όπου οι πάροχοι είναι κατάλληλοι να παρέχουν μηνιαίες εκπτώσεις 50 $ σε εκπτώσεις υπηρεσιών Διαδικτύου και συσκευών.
Η FCC ξεκίνησε έρευνα αφού έλαβε καταγγελίες απόκαταναλωτές σε τουλάχιστον οκτώ πολιτείες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι καταναλωτές είπαν ότι η Cleo απείλησε να τους μηνύσει αφού ζήτησαν επιστροφές χρημάτων για αγαθά και υπηρεσίες που δεν έλαβαν. Οι όροι υπηρεσίας της Cleo ανέφεραν ότι η εταιρεία δεν εκδίδει ποτέ επιστροφές χρημάτων και ότι η απόπειρα λήψης επιστροφής χρημάτων μέσω τραπεζικών επιστροφών συνιστά "παραβίαση της σύμβασης".