Τις τελευταίες μέρες έχουν αρχίσει να γίνονται ολοένα και περισσότερα παράπονα από χρήστες που η Samsung έχει αρχίσει να μπλοκάρει
Τι συνέβη
Στην πραγματικότητα, η τηλεόραση μετατρέπεται σε κανονική τηλεόρασηοθόνη: μπορείτε να παρακολουθήσετε βίντεο από μια μονάδα flash σε αυτήν, αλλά οι λειτουργίες Smart-TV είναι αποκλεισμένες. Στην οθόνη εμφανίζεται ένα μήνυμα: «Αυτή η τηλεόραση δεν είναι πλήρως λειτουργική σε αυτήν την περιοχή».
</ img>
Παρόμοια κρούσματα αναφέρουν χρήστες από την Ουκρανία, τη Ρωσία, τη Λευκορωσία και τη Μολδαβία.
Όπως αποδεικνύεται, αυτό είναι μέρος της νέας πολιτικής της Samsungγια την καταπολέμηση των «γκρίζων» τηλεοράσεων, δηλαδή συσκευών που εισάγονται από άλλες χώρες. Για παράδειγμα, στην Ουκρανία αγοράζουν συχνά εξοπλισμό από την Πολωνία - είναι φθηνότερο.
«Τέτοιες πληροφορίες στις οθόνες τηλεόρασης δείχνουντο γεγονός ότι αυτή η τηλεόραση κατασκευάστηκε για άλλη περιοχή και ενδέχεται να μην πληροί τις τεχνικές απαιτήσεις της περιοχής στην οποία βρίσκεται πραγματικά. Αυτό αποκλείει τη δυνατότητα του κατασκευαστή να εγγυάται τη διαθεσιμότητα όλων των λειτουργιών στη χώρα διαμονής του χρήστη (πραγματική χρήση της συσκευής). Πληροφορίες ότι η διαθεσιμότητα των λειτουργιών εξαρτάται από την περιοχή παράδοσης υποδεικνύονται στο εγχειρίδιο χρήσης. Συνιστούμε να αγοράζετε προϊόντα μόνο από επίσημους λιανοπωλητές στην περιοχή, προκειμένου να μπορείτε να απολαύσετε όλες τις λειτουργίες του προϊόντος καθώς και την υποστήριξη από τον κατασκευαστή», δήλωσε η υποστήριξη της Samsung.
Το ουκρανικό τμήμα της εταιρείας αναφέρει:«Οι τηλεοράσεις που εισάγονται στην Ουκρανία από τη Samsung Electronics Ukraine Company LLC έχουν σχεδιαστεί για διανομή στην επικράτεια της Ουκρανίας και, ως εκ τούτου, τέτοια μοντέλα εντοπίστηκαν από τον κατασκευαστή σύμφωνα με τις απαιτήσεις των τρεχόντων τεχνικών προτύπων και τις ιδιαιτερότητες της παροχής ορισμένων υπηρεσιών στη χώρα . Τέτοιες τηλεοράσεις συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις των τεχνικών κανονισμών και των εθνικών προτύπων. Μπορείτε να αναγνωρίσετε τα επίσημα μοντέλα με τα γράμματα ** UA στον κωδικό μοντέλου και τα ουκρανικά γράμματα στο αυτοκόλλητο στο πίσω μέρος της τηλεόρασης.
Τηλεοράσεις σχεδιασμένες για άλλες χώρεςκαι εισάγονται στην Ουκρανία από άλλα άτομα ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά στην επικράτεια της Ουκρανίας ως αποτέλεσμα ακατάλληλων ρυθμίσεων ή τέτοιων εργοστασιακών ρυθμίσεων που θα πρέπει να χρησιμοποιούνται σε άλλες χώρες. Για ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία τηλεοράσεων που κατασκευάζονται για παράδοση και πώληση σε χώρες εκτός της Ουκρανίας, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία πώλησης από την οποία αγοράσατε μια τέτοια συσκευή.
Εάν η τηλεόραση έχει τα γράμματα UA στον κωδικό μοντέλου και η Smart TV δεν λειτουργεί σε αυτήν, επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή 0800502000"
Τι να κάνετε
Δεν έχει νόημα να απευθυνθείτε στη Samsung για βοήθεια,Επομένως, οι χρήστες βρήκαν ανεξάρτητα μια διέξοδο από αυτήν την κατάσταση. Ένας τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε ένα VPN με τη διεύθυνση IP της χώρας στην οποία η τηλεόραση προοριζόταν αρχικά για πώληση.
</ p>