Οι δημοσιογράφοι έμαθαν ότι η Microsoft προσέλαβε εργολάβους στην Κίνα για να ακούσουν τις συνομιλίες των χρηστών στο Skype και
Οι εργαζόμενοι φέρεται να έλαβαν από τη Microsoftκλιπ ηχογραφήσεων στα οποία τους ζητήθηκε να αξιολογήσουν την ποιότητα της αυτόματης μετάφρασης στις απαντήσεις Skype και Cortana. Ταυτόχρονα, οι καλλιτέχνες εργάζονταν από το σπίτι από προσωπικούς υπολογιστές μέσω μιας εφαρμογής στην οποία είχαν πρόσβαση μέσω του προγράμματος περιήγησης Chrome. Η Microsoft δεν παρακολουθούσε με κανέναν τρόπο εάν οι εργαζόμενοι μετέφεραν πρόσβαση στην εφαρμογή σε άλλους και δεν έλεγχε καθόλου τις ενέργειές τους.
Ένας από τους καλλιτέχνες δήλωσε στους δημοσιογράφους ότι έπρεπε να ακούσει τις προσωπικές συνομιλίες των χρηστών. Ορισμένοι συνδέονταν ακόμη και με την ενδοοικογενειακή βία.