В начале 2019 года TNS опубликовала статистику использования украинцами мобильных приложений. Первое место
</ img>
Популярный еще несколько лет тому назад Skype окончательно сдал позиции и выбыл из списка ТОП-15. Впрочем, падение популярности Skype — глобальная тенденция. На сегодняшний день Viber завоевал лидерство в десятке стран. По статистике сайта Similar Web, который в начале этого года опубликовал интерактивную карту популярности мессенджеров по странам, Viber — главный способ общения в Украине, Беларуси, нескольких государствах Юго-Восточной Европы, а также Таджикистане и Армении.
</ img>
Γιατί ο Viber κέρδισε την πίστη των Ουκρανών χρηστών;
Viber появился в 2010 году, через год после WhatsApp, и поначалу появился для iPhone. Это было начало новой эпохи приложений для онлайн-звонков, привязанных к номеру мобильной связи абонента, но использующих для соединения Wi-Fi или мобильный интернет. Десять лет тому назад такое решение было прорывом в индустрии коммуникаций и возможностью для пользователей вырваться из «тирании» мобильных операторов: звонить за рубеж или домой из заграничных поездок не по высоким роуминговым тарифам, а, фактически, бесплатно.
</ img>
Одновременно с Viber развивался и WhatsApp, но Viber раньше выпустил клиентскую версию под Android, положив начало победы над конкурентом в Украине, где на рынке лидируют смартфоны с операционной системой, созданной Google. По данным компании LEAD9 Mobile Marketing на март 2018-го года, 70% пользователей заходят в мессенджер со смартфонов на базе Android. Несколькими годами ранее, в 2013-м, Viber выиграет «битву», опередив WhatsApp в выпуске десктоп-версии и первым выйдя на кроссплатформенный формат.
Поначалу еще одним серьезным конкурентом Viber был Skype. Изначально программа Skype была только для компьютеров и ноутбуков. Само приложение Skype для Android вышло одновременно с появлением Viber на рынке. Но у последнего было преимущество — привязка к номеру телефона — удобному уникальному идентификатору. В 2011 году бренд купила корпорация Microsoft. Компания решила переориентировать некогда популярное приложение на корпоративный сегмент. Это повлекло за собой множество изменений. По мнению самих пользователей, «каждая следующая версия была хуже предыдущей». И десктоп-клиент, и мобильное приложение съедали слишком много операционных ресурсов, возникали проблемы с синхронизацией сообщений, программа периодически «зависала», обрывалась связь. В результате Skype начал стремительно терять аудиторию, и большая часть пользователей ушла в Viber.
Η Viber εκείνη την εποχή εξελίχθηκε γρήγορα. Μόνο το 2013, ένας επιτραπέζιος πελάτης, αυτοκόλλητα, εμφανίστηκε η υπηρεσία Viber Out - η δυνατότητα κλήσης από οποιονδήποτε πελάτη σε έναν αριθμό κινητού ή σταθερού συνδρομητή σε προπληρωμένη βάση, η οποία παρείχε προηγουμένως μόνο Skype.
Το 2014, η Viber έγινε μέλος της ιαπωνικής εταιρείας Rakuten. Και έπειτα, τον Αύγουστο, προστέθηκε μια από τις πιο δημοφιλείς λειτουργίες για σήμερα - βίντεο κλήσεις από ένα smartphone.
</ img>
Συνεχής και προηγμένη λειτουργικότητα επέκτασης ανταγωνιστών - μία από τις μεγαλύτερες δυνάμεις της Viber. Για παράδειγμα, η δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων εμφανίστηκε στο WhatsApp μόνο το 2015.
В этот же период активно росла аудитория Instagram. Не отставали социальные сети Facebook и «Вконтакте», которые также развивали мессенджеры на своих платформах. И хотя Facebook запустил свой чат как отдельное мобильное приложение еще в 2011-м, оно долго не пользовалось массовым спросом. Только после того, как компания отключила возможность отправки сообщений из основного приложения в 2014 году, пользователи стали массово устанавливать Facebook Messenger.
С 2015 года Facebook Messenger стал самостоятельным приложением, которым можно пользоваться, регистрируясь по номеру телефона. Однако его аудиторию составляли преимущественно пользователи собственной социальной сети. Те, у кого не было учетной записи в Facebook (или был только «формально»), выбирали альтернативные мессенджеры (как правило, Viber или WhatsApp), либо общались в других соцсетях.
В 2017 году украинские провайдеры заблокировали доступ к российским ресурсам, включая российские соцсети. Это не могло не повлиять на ландшафт мобильной отрасли. По данным TNS, уже на третий день после блокировки ощутимо увеличился охват Facebook и его мессенджера Facebook Messenger, а также Telegram и Viber. Вполне объяснимо — украинские пользователи бросились на поиск альтернативных способов поддерживать общение с близкими и друзьями (в том числе, живущими в странах СНГ, где массово популярны «Вконтакте» и «Одноклассники»).
Αυτός ο παράγοντας έπαιξε σημαντικό ρόλο στη νίκη.Viber στην Ουκρανία. Σύμφωνα με την υπηρεσία Τύπου Viber, το 2017 το ουκρανικό ακροατήριο του αυξήθηκε ραγδαία κατά 50%. Ο αριθμός των κλήσεων ήχου και βίντεο των χρηστών της Ουκρανίας ήταν 1 δισεκατομμύριο, δηλαδή δύο φορές περισσότερο από ό, τι το 2016.
Γιατί, με μια τέτοια ποικιλία αγγελιοφόρων, ο Viber άρχισε να κυριαρχεί;
Очевидная причина — широкая и постоянно расширяющияся функциональность, а также приватность. Зачастую Viber первым внедряет технические новшества, которые позже запускают и остальные приложения для обмена сообщениями.
Функция пересылки файлов, сообщества, всевозможные дополнения для чатов — мессенджер предлагает пользователю разные сервисы в одном месте, на расстоянии «одной кнопки». В компании говорят, что в ближайших планах Viber создание торговой площадки для сторонних компаний «внутри» приложения. Эта опция станет логичной интеграцией в Viber сервисов материнской компании Rakuten — гиганта интернет-коммерции в Японии.
Σύμφωνα με τον κ. Konstantin Kostadinov, διευθυντή τουΟι πωλήσεις Viber στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, η επιτυχία της Η Viber είναι επίσης υποχρεωμένη να επαληθεύσει τη στρατηγική της δημιουργίας εσόδων σε συνεργασία με συνεργάτες και πελάτες. Οι επώνυμες αυτοκόλλητες ετικέτες, τα μηνύματα των επιχειρήσεων, οι κοινότητες μάρκας είναι ένα αποτελεσματικό και ως εκ τούτου αναζητούμενο κανάλι επικοινωνίας των επιχειρήσεων με το κοινό-στόχο. Η συνεργασία με την επιχείρηση βοηθά τη Viber να προσελκύσει κεφάλαια για την ανάπτυξη του έργου, αξιοποιώντας με τον ελάχιστο τρόπο τη δημιουργία εσόδων από τους χρήστες. Το Viber Out (κλήσεις προς σταθερούς και κινητούς αριθμούς), τον τοπικό αριθμό Viber και ορισμένα stickpacks - μέχρι στιγμής όλες οι αμειβόμενες υπηρεσίες του messenger. Σε γενικές γραμμές, για έναν συνηθισμένο χρήστη, η Viber ήταν πάντα και θα είναι (όπως λέει η εταιρεία) δωρεάν.
Еще один важный нюанс — безопасность и защищенность переписки. Протокол сквозного шифрования (end-to-end encryption) был внедрен в мессенджер еще в 2016 году. Это значит, что η εταιρεία δεν μπορεί να διαβάσει τα μηνύματα χρήστη, να ακούσει τις συνομιλίες ή να σαρώσει φωτογραφίες. Потому что όλα τα μηνύματα κωδικοποιούνται, και μόνο ο αποστολέας και ο παραλήπτης έχουν κλειδιά αποκρυπτογράφησης και κανένας άλλος δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά. Η κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για όλες τις προσωπικές και ομαδικές συνομιλίες και τις κλήσεις.
</ img>
Εκτός από την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, υπάρχουν και άλλες λειτουργίες στο Viber που παρέχουν ασφαλή επικοινωνία:
- για παιδιά ηλικίας 13 έως 16 ετών από προεπιλογήχρησιμοποιεί το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας. Τα δεδομένα αυτών των χρηστών δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για στοχευμένες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης. Τα ονόματα και οι φωτογραφίες προφίλ τους δεν θα εμφανίζονται σε ρομπότ συνομιλίας.
- κρυφές και μυστικές συνομιλίες
- τη δυνατότητα απόκρυψης της κατάστασης του δικτύου σας ή τη διαγραφή του απεσταλμένου μηνύματος, συμπεριλαμβανομένης της συσκευής του παραλήπτη.
Μετά το άλμα στη δημοτικότητα πριν από δύο χρόνια, ο Viber συνεχίζει να κερδίζει με σιγουριά μια βαθμολογία.
</ img>
Είναι λογικό ότι κατά την επίτευξη ενός συγκεκριμένου ορίουο αριθμός των χρηστών αρχίζει να αναπτύσσεται εκθετικά - οι άνθρωποι τείνουν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή για επικοινωνία που χρησιμοποιεί περισσότερους φίλους και γνωστούς. Προφανώς, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ακόμη και οι διαβόητες συνομιλίες των γονικών επιτροπών ή του OSBB, κατά κανόνα, «ζουν» στη Viber. Κάποια στιγμή, το ερώτημα "Έχετε ένα Viber;" Έγινε ρητορική. Το Viber σήμερα είναι καθόλου.