Η Apple III απέτυχε
Ο πρώτος υπολογιστής της Apple, το Apple I του 1976, ήταν ένα είδος πειραματισμού
Η κυκλοφορία του Apple III συνοδεύτηκε από τεράστια διαφήμισηκαμπάνια και όλες οι εργασίες στο Apple II έκλεισαν και οι πόροι μεταφέρθηκαν σε ένα νέο έργο. Δυστυχώς, έγινε γρήγορα σαφές ότι η Apple III κατέρρευσε λόγω υπερθέρμανσης, υπερβολικής πυκνότητας εξαρτημάτων και κακών συνδέσμων. Ο λόγος για την αποτυχία του προϊόντος ήταν επίσης το γεγονός ότι δεν υπήρχε λογισμικό υψηλής ποιότητας για τον νέο υπολογιστή ακόμα και σε λειτουργία Apple II, το μηχάνημα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί πλήρως, επειδή οι προγραμματιστές μπλόκαραν τη σύνδεση εξωτερικών πλακέτων. Ο υπολογιστής, φυσικά, οριστικοποιήθηκε, αλλά η φήμη της Apple υπέστη ζημιά και το 1983 ο υπολογιστής IBM βγήκε στην κορυφή όσον αφορά τις πωλήσεις και το Apple III διακόπηκε το 1984.
Newton MessagePad
Πριν από την εποχή του, τόσο στην έννοια όσο και πιθανότατα στην εκτέλεση, το Newton MessagePad ήταν το επικό έργο του John Scully, του ανθρώπου που απέλαβε τον Steve Jobs από την Apple το 1985.
Η συσκευή κυκλοφόρησε το 1993 καιΤο Newton MessagePad τοποθετήθηκε ως PAD (Personal Digital Assistant), το οποίο μας κάνει ακούσια να σκεφτούμε τα σημερινά smartphone και το ίδιο το iPhone. Σχεδιασμένο για να αναλύει και να ερμηνεύει σωστά τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη, το Newton MessagePad έπρεπε να βοηθήσει στην οργάνωση της ζωής.
Δυστυχώς, ο Νεύτωνας ήταν εντελώς παρεξηγημένοςΣύγχρονοι, και το τέλεια στραβωμένο σύστημα αναγνώρισης γραφής μετέτρεψαν τη συσκευή σε ένα απόλυτο γέλιο. Το αποτέλεσμα ήταν η άμεση «καταστροφή» αυτού του προϊόντος μετά την επιστροφή του Steve Jobs το 1997.
Λειτουργικό σύστημα Mac OS Copland
1987, τρία χρόνια μετά την έναρξη του Mac,μια ομάδα μηχανικών που είναι υπεύθυνοι για το λογισμικό αποφάσισαν να ενημερώσουν ελαφρά το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή, εξοπλίζοντας τον με προστασία μνήμης και προνομιακή πολλαπλή εργασία.
Νέο αντικειμενοστρεφές χειρουργείοτο σύστημα με τη γνωστή διεπαφή από το Mac και με μια αυξημένη βάση υπολογιστών ονομάστηκε Pink. Το έργο σύντομα επανασχεδιάστηκε, μετά από μια συμφωνία του 1989 μεταξύ της Apple και της IBM που οδήγησε σε ένα ανεξάρτητο λειτουργικό σύστημα που ονομάζεται Taligent. Φυσικά, ήταν το ίδιο ροζ, μόνο με διαφορετικό όνομα.
Το 1993, η νέα διεύθυνση της Apple αποφασίζει να ξεκινήσειδημιουργία ενός άλλου λειτουργικού συστήματος με διεπαφή τύπου Mac, αλλά σε οποιαδήποτε αρχιτεκτονική. Ο κύριος στόχος ήταν να παρουσιάσει έναν βιώσιμο ανταγωνιστή στην επερχόμενη έκδοση των Windows 95. Το έργο ονομάστηκε Raptor. Το σύστημα έπρεπε να παρέχει στην Apple την επόμενη γενιά μικροπυρήνα, και ως εκ τούτου η εταιρεία εστίασε πλήρως σε αυτό.
Δυστυχώς όμως, η ιδέα σκοτώθηκε από κακή διαχείριση καισύγκρουση εντός της ομάδας. Παρ 'όλα αυτά, η διοίκηση δεν πρόκειται να παρεκκλίνει από την αρχική ιδέα, και ως εκ τούτου συγκεντρώθηκε μια νέα ομάδα μηχανικών, και ήδη το 1994 ξεκίνησαν οι εργασίες στην Copland. Τρεις μήνες αργότερα, το κοινό το γνώριζε και τον Μάιο του 1995, η Apple ανακοίνωσε την κυκλοφορία του το επόμενο έτος, μαζί με το Mac OS 8
Εννέα μήνες από την έναρξη της εργασίαςτο λειτουργικό σύστημα έχει αλλάξει πέρα από την αναγνώριση. Η ιδέα πίσω από το Raptor ήταν να οικοδομήσουμε έναν πυρήνα και να προσθέτουμε νέα χαρακτηριστικά όλη την ώρα. Η Apple ήθελε όχι μόνο να παρέχει στο κοινό ένα προϊόν, αλλά και να το αναπτύξει αποτελεσματικά. Η Copland άρχισε να εφαρμόζει τη στρατηγική, αλλά γρήγορα μπλοκάρεσε προσπαθώντας να καλύψει τα πάντα ταυτόχρονα. Τα αρχικά 4 άτομα στην ομάδα ανάπτυξης μετατράπηκαν σε 100 σε λιγότερο από ένα χρόνο.
Όταν η ομάδα που ήταν υπεύθυνη για το σύστημα δεν μπόρεσε να παράσχει μια δημόσια έκδοση beta τον Μάιο του 1996, ο Διευθύνων Σύμβουλος Gil Amelio συνειδητοποίησε ότι η εταιρεία έπρεπε να αναζητήσει μια εναλλακτική λύση.
Μέχρι τώρα, η κοινότητα των θαυμαστών Mac παραμένειμια ερώτηση που σχετίζεται με την ανάγκη εκείνης της περιόδου να αγοράσετε BeOS από το Be ή Open Step από τη NeXT. Αλλά σχεδόν κανείς δεν αναφέρει σοβαρά την Κοπλάνδη. Παρά τις τεχνικές λεπτομέρειες, ήταν σημαντικό για το επόμενο Mac OS να αποκτήσει νέο πρόσωπο. Η Apple δεν χρειάζεται μόνο ένα βήμα μπροστά, αλλά ένα άλμα προς τα εμπρός που θα μιλούσε για την επιδίωξη της σύγχρονης τεχνολογίας. Η απόφαση της Amelio έσωσε κατά πάσα πιθανότητα την εταιρεία, γιατί η Apple δεν θα είχε γίνει η ίδια χωρίς να εγκαταλείψει την Copland.
PowerBook 5300
Η σειρά PowerBook της Apple έλαβε φορητούς υπολογιστέςμεγάλη επιτυχία στις αρχές της δεκαετίας του '90. Το PowerBook 5300 είχε τεράστιες δυνατότητες να ανεβάσει τη δημοτικότητα της γραμμής σε ένα εντελώς νέο επίπεδο. Κυκλοφόρησε το 1995, το 5300 ήταν ένα είδος υπερήχου της ημέρας. Ναι, δεν είχε μονάδα οπτικού δίσκου, αλλά συνοδεύτηκε από μονάδα δισκέτας για δισκέτες 3,5 ιντσών. Ήταν επίσης ο πρώτος φορητός υπολογιστής της Apple που χρησιμοποίησε τον νέο επεξεργαστή PowerPC της Motorola.
Δυστυχώς, όμως, τα πράγματα δεν πήγαν από την αρχήΕτσι. Πολλά προβλήματα περιβλήματος προκάλεσαν ρωγμές στο καπάκι του φορητού υπολογιστή και τα ελαττώματα στο υλικό επηρέασαν σημαντικά την απόδοση της οθόνης. Ακόμη χειρότερα, οι περισσότεροι φορητοί υπολογιστές υπερθέρμανσαν γρήγορα και μπορούσαν ακόμη και να πάρουν φωτιά, κάτι που έδωσε στο PowerBook 5300 το όνομα "HindenBook" και μια σκληρή ιστορία.
Το iTunes έκανε τους χρήστες να ακούσουν το U2
500 εκατομμύρια άνθρωποι από 119 χώρες έλαβαν ένα «δώρο» από την Apple. Το άλμπουμ Songs of Innocence από το ιρλανδικό ροκ συγκρότημα θα είναιείναι διαθέσιμο δωρεάν, ανακοίνωσε ο διευθύνων σύμβουλος της Apple, Tim Cook, αφού οι μουσικοί εμφανίστηκαν στην παρουσίαση του νέου iPhone.
Ωστόσο, αντί να κάνει το άλμπουμ δωρεάν λήψη, η Apple το πρόσθεσε στη βιβλιοθήκη iTunes όλων.
Έτσι, 11 τραγούδια από τα τραγούδια της αθωότηταςαπό μόνες τους εμφανίστηκαν στη λίστα των άλμπουμ. Δεν ήταν όλοι ευχαριστημένοι με ένα τέτοιο αναγκαστικό δώρο. Στα κοινωνικά δίκτυα, πολλοί ήταν εξοργισμένοι που δεν τους άρεσε η ομάδα U2 και δεν θα κατεβάσουν ποτέ το άλμπουμ οι ίδιοι, και τώρα δεν μπορούν να το διαγράψουν. Ταυτόχρονα, η πλειονότητα των χρηστών ήταν μάλλον δυσαρεστημένοι με μια τέτοια ανεπιθύμητη παρέμβαση στη βιβλιοθήκη πολυμέσων τους. Παρόλο που αυτό επιτρέπεται από τη συμφωνία χρήστη.
«Νόμιζα ότι είχα ένα καλό πρόγραμμα προστασίας από ιούς, αλλά αυτό το άλμπουμ των U2 είναι ακόμα στο iTunes μου», έγραψε ένας χρήστης του Twitter.
«Το θεωρώ προσβλητικό ότι η Apple πρόσθεσε το άλμπουμ U2 στο cloud για μένα χωρίς να ρωτήσω. Ξυπνήστε λοιπόν το πρωί και έχετε τον Justin Bieber στη μουσική βιβλιοθήκη σας », γράφει άλλος.
Σχεδόν αμέσως, οι άνθρωποι άρχισαν να αναζητούν οδηγίες για το πώς να απαλλαγούν από το ανεπιθύμητο άλμπουμ.Ωστόσο, η εταιρεία σύντομα ανταποκρίθηκε στη δυσαρέσκεια των χρηστών δημιουργώντας μια ειδική σελίδα για την αφαίρεση του Songs of Innocence.Ως αποτέλεσμα, η Υποστήριξη της Apple δημιούργησε μια ειδική σελίδα με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διαγραφής του άλμπουμ U2, το οποίο μεταφορτώθηκε βίαια σε κάθε iPhone και iPad.
Πρόβλημα κεραίας στο iPhone 4
Ένα πρωταρχικό παράδειγμα για το πώς απέτυχεΗ εκστρατεία PR συνδυάζεται με την αλαζονεία της διαχείρισης της Apple. Λίγο μετά την κυκλοφορία του iPhone 4 τον Ιούνιο του 2010, αποκαλύφθηκε ότι η κεραία (και η λήψη) του τηλεφώνου, η οποία ήταν ενσωματωμένη στην κορυφή, στο κάτω μέρος και στις πλευρές της συσκευής, μπλοκάρεται κατά καιρούς. Από ποιον? Οι άνθρωποι, ή μάλλον, τα δάχτυλά τους.
Αντί να παραδεχτούμε ένα προφανές ελάττωμα,Ο Steve Jobs απλώς κατηγόρησε τους ιδιοκτήτες iPhone ότι "τους κρατούσαν με λάθος τρόπο." Ο σκανδαλώδης τίτλος εξαπλώθηκε σε όλο τον κόσμο και στο Διαδίκτυο προκάλεσε ταυτόχρονα ένα κύμα γέλιου και αγανάκτησης.
Στο τέλος, η Apple έλυσε αυτό το πρόβλημα,ξοδεύοντας αρκετά εκατομμύρια δολάρια για να δημιουργήσουμε μια προσθήκη στο σώμα - προφυλακτήρες σιλικόνης. Ένα μικρό ποσό για μια τόσο μεγάλη εταιρεία, αλλά ένα μεγάλο μάθημα στην ηγεσία. Εάν το πακέτο περιλάμβανε αρχικά τον προφυλακτήρα, τότε θα υπήρχαν πολύ λιγότερες αντιπαραθέσεις και συζητήσεις.
Αργό iPhone
Η έρευνα εναντίον της Apple ξεκίνησε το 2017.Οι χρήστες είχαν παρατηρήσει επιβράδυνση σε παλαιότερα iPhone, αλλά στη συνέχεια η γενική οργή ώθησε τα κράτη, με επικεφαλής την Αριζόνα, το Αρκάνσας και την Ιντιάνα να μελετήσουν εάν η εταιρεία μειώνει σκόπιμα την απόδοση παλαιότερων συσκευών. Ο λόγος για την έρευνα ήταν η υποψία ότι με αυτόν τον τρόπο η Apple πείθει τους χρήστες της να αγοράσουν νέα μοντέλα iPhone.
Οι κάτοχοι smartphone το δήλωσανΗ απόδοση της συσκευής έχει μειωθεί αισθητά μετά την εγκατάσταση του iOS 10.2.1. Οι χρήστες υπέβαλαν αγωγές κατά της Apple, ισχυριζόμενοι ότι η εταιρεία τους παραπλάνησε σχετικά με την κατάσταση των gadget.
Τον Δεκέμβριο του 2017, η εταιρεία παραδέχτηκε ότιπραγματικά υποτίμησε τις ταχύτητες ρολογιού των επεξεργαστών παλαιότερων smartphone. Σύμφωνα με εκπροσώπους της Apple, με αυτόν τον τρόπο η εταιρεία προστάτευσε τους κατόχους iPhone από ξαφνικούς τερματισμούς και άλλες δυσλειτουργίες, καθώς και αύξησε τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Η εταιρεία ισχυρίστηκε ότι το iOS 10.2.1 κυκλοφόρησε έναν αλγόριθμο που επιβραδύνει την ταχύτητα του gadget ανάλογα με την κατάσταση της μπαταρίας.
Τον Μάρτιο του 2020, έγινε γνωστό ότι η Appleθα πληρώσει αποζημίωση στους κατόχους smartphone ύψους έως 500 εκατομμυρίων δολαρίων. Η εταιρεία αρνήθηκε κατηγορίες ότι οι ενέργειές της είχαν ως στόχο να ενθαρρύνουν την αγορά νέων μοντέλων iPhone, αλλά συμφώνησαν να πληρώσουν αποζημίωση για να αποφύγουν τις διαφορές. Οι κάτοχοι ΗΠΑ των iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus και SE που εγκατέστησαν το iOS 10.2.1 ή μεταγενέστερη έκδοση σε συσκευές θα μπορούσαν να πληρώσουν τα 25 $. Και ένα μήνα νωρίτερα, τον Φεβρουάριο, η Apple επιβλήθηκε πρόστιμο από τις γαλλικές αρχές - η εταιρεία έπρεπε να πληρώσει 25 εκατομμύρια ευρώ για τη σκόπιμη επιβράδυνση των παλαιών iPhone.
Διαβάστε περισσότερα
Δημιουργήθηκε ο πρώτος ακριβής χάρτης του κόσμου. Τι συμβαίνει με όλους τους άλλους;
Το πιο θυελλώδες μέρος στη Γη: γιατί το Drake Passage είναι η πιο επικίνδυνη διαδρομή προς την Ανταρκτική
Η νέα ένωση ουρανίου σπάει ρεκόρ για ανώμαλη αγωγιμότητα