"Tu ganancia es mi oportunidad de crecimiento"
Internet está desapareciendo: suena extraño, pero la densidad digital
El entorno empresarial actual está a la vanguardiaDigitalización: las empresas de la generación anterior están siendo reemplazadas por nuevas corporaciones que están construyendo sus modelos de negocio de acuerdo con nuevos principios digitales. Según los profesores del MIT Peter Weil y Stephanie Warne, existen al menos cuatro modelos de negocio para las organizaciones de próxima generación. Se diferencian por su proximidad al usuario, trabajan para crear una mejor experiencia del cliente y la participación (o, por el contrario, la no participación) en el ecosistema.
Un ecosistema, según el MIT, es una colecciónproductos y servicios en verticales no superpuestas: comunicaciones móviles, banca, tecnología alimentaria, streaming, comercio electrónico, etc. A su vez, se benefician del efecto de red de una base de clientes única, venta cruzada, marca y tecnología digital. El crecimiento de la densidad digital ya ha llevado al hecho de que la participación de los ecosistemas ha superado a las industrias tradicionales: la capitalización total de los 10 principales ecosistemas del mundo (Apple, Amazon, Google, etc.) es tres veces mayor que la capitalización de las 10 principales corporaciones de petróleo y gas (BP, Shell y otras).
El paradigma del consumo también está cambiando:el usuario ahora quiere tener todo en un solo lugar y, si es posible, con un solo clic en un teléfono inteligente. El modelo de negocio que mejor refleja este enfoque se denomina “impulsor del ecosistema” y combina la integración total en el ecosistema y la máxima proximidad al usuario.
Los ecosistemas escalan fácilmente sinprácticamente sin limitaciones físicas, y lo más importante, siguen el ritmo del "usuario digital" que se caracteriza por un "comportamiento ventoso": "Hoy quiero esto, mañana quiero aquello". Es así como las empresas online comienzan a desconectarse para satisfacer las crecientes necesidades y apetitos de los accionistas, para “capturar” cada vez más segmentos de la economía y ocupar incluso industrias que no son típicas de ellas. Una enorme reserva financiera y la confianza del consumidor llevan al hecho de que los grandes actores de TI (ecosistemas digitales) monopolizan industrias enteras, subordinando sus estrategias comerciales a la simple verdad, que fue expresada por el CEO permanente de Amazon, Jeff Bezos: "Tu ganancia es una oportunidad para mi crecimiento". ...
Interfaz cotidiana: todo en un solo botón
El dominio de Amazon se explica fácilmente siconsidérelo no desde el punto de vista de una empresa ordinaria (incluso grande y global), sino desde el punto de vista de una plataforma comercial, un ecosistema que se ha convertido en intermediario entre los productores de diversos bienes o servicios y los consumidores finales. Y el principal "truco" de Bezos es que, a medida que crece y se expande, absorbe o neutraliza a los intermediarios más tradicionales: las tiendas ordinarias fuera de línea o los supermercados. La otra cara del éxito de Amazon: inversión y datos.
El objetivo principal es neutralizar a todos los competidores:incluso si trae las pérdidas de Bezos a corto plazo, termina haciendo que Amazon sea aún más omnipresente. Al analizar los datos (se recolectan mediante diversos programas que se ofrecen al usuario como suscripciones rentables, condiciones y otras cosas), la empresa ya conoce los hábitos de sus consumidores, lo que significa que puede estar un paso por delante de sus incluso potenciales competidores (simplemente no tienen la oportunidad y acceso a tanta información). Básicamente, Amazon ve el futuro: servicios que probablemente atraerán a sus clientes (o atraerán nuevos usuarios a la plataforma).
Otra dirección del Amazonas es la atracción.minoristas. Las pequeñas empresas pueden integrarse con la plataforma, vender sus productos en su propio nombre, pero dentro de Amazon. Parece que el gigante de las tecnologías de la información permite a las pequeñas empresas hacer lo suyo. La otra cara de dicha cooperación son los mismos datos que recopila la plataforma. En última instancia, los pequeños minoristas simplemente son expulsados porque Amazon puede satisfacer todas las necesidades de sus clientes y también ofrecerles algo nuevo.
A finales de agosto de 2020, Amazon recibió permiso oficial para entregar paquetes mediante drones. Así, la creación de Bezos adquirió el estatus de compañía aérea.
Aunque la aprobación de la FAA estadounidense no supone el inicio de la entrega masiva de carga aérea, sí permite a Amazon prestar este servicio de forma comercial.
El siguiente gran paso en comercialLa operación de los drones de mensajería será finalizada por las regulaciones de tráfico aéreo de la FAA para ellos, que se espera para fines de año. En particular, se especificarán los requisitos para transpondedores y vuelos sobre personas.
Actividad inversora tradicional en esteEsta es la combinación perfecta para los expertos en tecnología de Amazon para construir y actualizar la infraestructura minorista digital, tanto en línea como fuera de línea.
Comparando la plataforma de Jeff Bezos con otrasplataformas comerciales: Uber, Airbnb y Facebook, Amazon se distingue por una impresionante gama de industrias que la plataforma ya ha capturado (e incluso parcialmente monopolizado): tecnologías en la nube, comercio en línea, la plataforma geek Amazon Mechanical Turk para la búsqueda de empleados de outsourcing, medios digitales , offline - venta minorista y mucho más. Y Bezos empezó vendiendo libros, pero ¿quién lo recordará ahora?
Uno de los factores de éxito es la integración de software ydifícil. Gracias a Kindle, Echo, Alexa y, de hecho, Amazon.com, la compañía ha creado un ecosistema de consumidores tan global que sus clientes ni siquiera pueden mirar a otros jugadores en el mundo minorista.
No solo un banco
En vísperas del mayor en la historia de Sberbank.conferencia "SberConf" el 24 de septiembre de 2020, en el marco de la cual el banco planea no solo anunciar una transformación completa de su propio ecosistema, sino también presentar varios productos y servicios nuevos, la red recibió información de que la empresa Sberdevices , parte del ecosistema del banco, presentará un decodificador inteligente con su propio asistente de voz. Así, Sberbank se convertirá oficialmente en una de las empresas que operan en la industria del Internet de las cosas y las tecnologías inteligentes, y en el mercado ruso aparecerá un nuevo competidor para Alice, Marusya y Oleg.
El nuevo decodificador podrá administrar personalfinanzas con la ayuda de la voz: la versión de dicho asistente en teléfonos inteligentes permite a los clientes del banco realizar pagos, transferirse dinero entre sí, cambiar los códigos PIN de las tarjetas, verificar los saldos de las cuentas, averiguar los tipos de cambio y más.
Según explicaron las fuentes, el dispositivo contará con una función de control por gestos, con la que el usuario podrá ajustar el funcionamiento de la columna, navegar por el menú y seleccionar contenidos.
Los expertos ya han señalado que los dispositivos conNo existe un asistente de voz completo en un factor de forma como el que tendrá Sberbank en el mercado ruso, la principal ventaja del dispositivo es la integración profunda con TV y video.
Creando nuestro propio ecosistema Sberbankopera desde hace varios años, absorbiendo otros actores de diversos segmentos y ofreciendo, a través de colaboraciones, nuevos servicios que antes no estaban disponibles para los clientes bancarios.
Según el jefe de Sberbank German Gref, el discursose trata de crear alrededor de una persona un sistema muy conveniente para brindar una gama de servicios necesarios para su vida. "Una sola empresa puede proporcionar un conjunto de servicios que es completamente transparente, muy conveniente para usted, con una mínima pérdida de tiempo, de muy alta calidad y por poco dinero".
Sberbank también tiene su propia visión de bezosestrategia. En la versión rusa, suena así: "Tu problema es nuestra oportunidad". Al mismo tiempo, German Gref enfatiza que no se trata de crear un ecosistema para Sberbank, sino para sus clientes.
“Este es un sistema donde el cliente es la persona principal yel principal conductor de este ecosistema. Somos secundarios frente al cliente. <…> Si vemos que tienes algún tipo de problema, entonces ya estamos averiguando cómo solucionarlo”, afirma Gref.
De hecho, hoy en día en los activos de Sberbank todouna gama de servicios que en el sentido tradicional ya puede considerarse un ecosistema completo, que simplemente no tiene análogos: SberFood, SberMobile, SberAuto, SberProfile, SberMarket, Okko online cinema, Sberbank Corporate University, publicaciones online Lenta.Ru, Portales Gazeta.Ru, Rambler, Afisha.Ru y otros.
En los próximos dos años, Sberbank planea aumentarsu beneficio de los activos no bancarios hasta el 10% (hoy es alrededor del 2-3%). En comparación, el valor de mercado de Netflix es casi la mitad de los activos totales de JPMorgan, aunque sus ganancias son incomparables. Por lo tanto, para Sberbank, esto no es solo una cuestión de ganancias, es una cuestión de evaluar el valor de la empresa.
Durante cuatro años la gestión de Sberbankinvirtió más de mil millones de dólares en activos no financieros que van desde el comercio electrónico hasta la contratación y los servicios de salud. El banco tiene la intención de desarrollar tecnologías avanzadas y adentrarse en nuevas áreas para garantizar el desarrollo exitoso de la empresa en el futuro.
“Queremos ser una empresa de alta tecnología, perocon una licencia bancaria ”, dijo Lev Khasis, primer vicepresidente del consejo de administración del banco. También enfatizó que el banco se distingue por un enfoque de inversión excepcionalmente conservador, por lo que el dinero se invierte solo en activos probados y prometedores.
Desde computadoras portátiles y teléfonos inteligentes hasta organizaciones benéficas e Internet de las cosas
En 2019, el ecosistema de la App Store de Apple trajoeconomía de más de $ 500 mil millones. Y un estudio realizado por economistas independientes del Grupo de Análisis mostró que las mayores fuentes de ingresos eran las aplicaciones para el comercio móvil, el comercio electrónico de bienes y servicios y la publicidad en aplicaciones. Según los expertos, la rápida actividad innovadora de la corporación Apple ha llevado a que en 175 países del mundo, las formas de enseñar, trabajar y comunicarse hayan cambiado por completo.
Pagos directos de Apple a desarrolladoresrepresentó solo una pequeña fracción de la enorme cantidad total de ingresos de diversas fuentes, como las ganancias de la venta de bienes y servicios físicos. Apple solo recibe comisiones por pagos relacionados con bienes y servicios electrónicos, por lo que más del 85% del total proviene de desarrolladores externos y empresas de todos los tamaños.
“La App Store se ha convertido en el lugar donde los innovadoresy los soñadores pueden convertir sus ideas en realidad, y los usuarios pueden encontrar herramientas confiables y seguras para resolver cualquier problema ”, dijo Tim Cook, CEO de Apple. “En estos tiempos turbulentos y turbulentos, la App Store brinda oportunidades sostenibles para ganar dinero, mantenerse saludable, educarse y crear empleos. Ayuda a las personas a adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones de un mundo cambiante. Continuaremos apoyando a la comunidad global de App Store, desde desarrolladores individuales en casi todos los países del mundo hasta grandes empresas con miles de empleados. Todos incorporan nuevas ideas todos los días, crean puestos de trabajo y garantizan el crecimiento económico a largo plazo ".
Pandemia y social de COVID-19el distanciamiento solo le ha beneficiado al gigante de las tecnologías de la información: las personas han comenzado a pasar más tiempo con sus dispositivos móviles y las aplicaciones de redes sociales han permitido que las personas se mantengan conectadas incluso en aislamiento propio. La demanda de aplicaciones de entrega de alimentos ha aumentado y la demanda de aplicaciones para empresas que enfrentan limitaciones o requieren interacción cara a cara se ha desplomado. Muchas empresas fuera de línea se han trasladado al comercio móvil y, sin una plataforma digital alternativa, muchas de ellas tendrían que cerrar.
La App Store abrió en 2008.Hoy en día es la tienda de aplicaciones más grande y una de las más seguras del mundo, con casi 2 millones de aplicaciones disponibles y 500 millones de visitantes en 175 países cada semana.
Uno de los principales factores de éxito del ecosistema de Applelo llaman aislamiento: la propia empresa produce los dispositivos, desarrolla el sistema operativo por sí misma, y si un dispositivo (accesorio) de una marca de terceros aparece en el ecosistema, entonces Apple debe certificarlo (los gadgets HomeKit, por ejemplo).
Uno de los gigantes chinos de TI: Xiaomi, másmás conocido por sus teléfonos inteligentes, ha ido más allá de su segmento tradicional. Además de los numerosos dispositivos de IoT y el trabajo en investigación, ciencia y medicina, la corporación anunció recientemente su entrada en la industria de la autoayuda. La plataforma Xiaomi Huzhu, que se presentó en junio de 2020, permite a sus suscriptores solicitar asistencia financiera para el tratamiento de enfermedades complejas y graves. Como tal, Xiaomi ha competido con otras empresas tecnológicas chinas que ya han lanzado sus plataformas de crowdfunding.
Los procesos comerciales de la plataforma son administrados por Xiaomi.Finance, el brazo de tecnología financiera del proveedor de teléfonos inteligentes. Además, el fabricante de teléfonos inteligentes hará que la plataforma esté disponible a través de la aplicación y la cuenta oficial de WeChat de la compañía.
Según los representantes de la empresa, la gente puedeÚnase a la plataforma sin prepago y solicite hasta 500.000 yuanes ($ 70.647) para el tratamiento de enfermedades graves, incluidos los niños. Además, los participantes podrán recibir asesoramiento médico en tiempo real las 24 horas, los siete días de la semana.
В список заболеваний, которые будут одобрены для asistencial, se incluyeron 82 diagnósticos básicos y 10 graves. Sin embargo, aún no está claro cuántos ingresos aportará la plataforma a la empresa, ni cómo afectará su implementación al segmento de servicios de Internet en China, que creció un 5,1% solo en términos anuales a 2.500 millones de yuanes.
La corporación coreana Samsung permanece en el centrosu ecosistema de teléfonos inteligentes, que siguen siendo los buques insignia y principales competidores de los productos Apple. Pero al mismo tiempo, Samsung fabrica muchos dispositivos diferentes: tabletas, auriculares, relojes inteligentes, televisores y computadoras portátiles en algunos mercados. Diversos servicios, realidad virtual, desarrollo de aplicaciones y contenido visual, énfasis en la creación de productos de fotografía y video: todos estos son elementos de un ecosistema de Samsung. Es conveniente interactuar con cada uno de los dispositivos utilizando toda la línea.
Puede controlar el reloj portátil desde su teléfono inteligentedispositivos, auriculares, escriba algunas notas y luego continúe trabajando en ellas ya en el Samsung Galaxy Tab. Al mismo tiempo, toda la sincronización es perfecta. Los coreanos todavía tienen brechas en la diversificación de verticales que les traerían ganancias, pero a juzgar por el desarrollo a gran escala de la corporación, pronto aparecerán más y más servicios nuevos. La competencia entre ecosistemas se está intensificando, por lo que el que llega primero al segmento desocupado gana.
Ver tambien
El glaciar Doomsday resultó ser más peligroso de lo que pensaban los científicos. Contamos lo principal
Surgieron a la vez dos evidencias de vida extraterrestre. Uno en Venus, el otro, nadie sabe dónde
Los vehículos híbridos son más peligrosos para el medio ambiente que los vehículos diésel. Contamos lo principal