¿Por qué necesitas formación corporativa?
El mundo está cambiando más rápido que nunca. Esto se debe en parte a
En formación empresarial, tecnologías modernas ylas tendencias están indisolublemente ligadas entre sí. Es difícil decir qué viene primero. O las tendencias conducen al surgimiento de nuevas tecnologías, o las propias tecnologías están cambiando toda la industria y estableciendo nuevas tendencias. Lo más probable es que suceda esto y aquello. En cualquier caso, tiene sentido detenerse con más detalle en las principales tendencias y en las principales tecnologías.
Tendencias de formación corporativa
- Obtener una educación en línea.En 2019, el volumen del mercado ruso.La educación en línea alcanzó la cifra récord de 38,5 mil millones de rublos, y el 49% de esta cantidad correspondió a educación adicional para adultos. Tras el inicio de la pandemia, la demanda de cursos en línea aumentó exponencialmente: por ejemplo, más de 1 millón de nuevos estudiantes se registraron en la escuela en línea de Foxford en marzo, y en Netology el número de inscripciones aumentó un 340%. Y no son una excepción: en casi todas las empresas de EdTech se observa una situación similar.
- Microtrenamiento... Para que un adulto mejore la eficienciael trabajo, por regla general, requiere el estudio de un tema limitado, y no el tema completo como un todo. En consecuencia, con un proceso educativo debidamente organizado, un empleado puede ser capacitado en cuestión de días, si no horas. Esta es la esencia de los micropréstamos: dominar el contenido de una forma concisa y con el máximo de precisión, centrado en una solicitud específica. Este método ayuda a capacitar a los empleados con pérdidas mínimas de trabajo o incluso sin interrupción de la actividad principal.
- Enfoque personal.Las tareas de la mayoría de los empleados de cualquier empresa.son individuales, incluso si las personas trabajan en el mismo departamento. Diferentes proyectos tienen diferentes problemas y formas de resolverlos. Por lo tanto, introducir cursos uniformes para todo el personal de la empresa o incluso para un solo departamento no es la mejor opción. Es preferible utilizar un enfoque individual para la formación de los empleados. Las tecnologías modernas nos permiten resolver este problema de forma rápida y eficiente.
- Cerrar la brecha entre la teoría y la práctica.Muchos graduados universitarios en su haberpreparación teórica sólida y práctica francamente débil. Hoy en día, pocos dudan de que una formación empresarial eficaz debe combinar la adquisición de nuevos conocimientos con la capacidad de utilizarlos en condiciones laborales reales.
- Gamificación... Agregar un momento de juego al proceso de aprendizajelo hace divertido y más efectivo. La gamificación permite atraer a más participantes a la formación y no perderlos antes de su finalización, lo que suele ocurrir cuando se utilizan enfoques estándar.
- Mentoría.La formación corporativa con un mentor te permiteel empleado adquirirá rápidamente la experiencia y los conocimientos necesarios. En los últimos años, este enfoque se ha vuelto cada vez más popular; por ejemplo, el 76% de los empleadores en Europa ofrecen tutoría o coaching a sus empleados, y el 71% de las empresas Fortune500 tienen programas de tutoría corporativa.
Tecnologías en la formación empresarial
- Inteligencia artificial y chatbots.Estas tecnologías son ideales tanto paramicroaprendizaje y un reciclaje más prolongado de los especialistas. Le permiten tener en cuenta no solo las tareas que debe resolver el empleado, sino también sus habilidades iniciales y características individuales. El chatbot hace las preguntas correctas y la IA permite, en función de las respuestas recibidas, evaluar rápidamente el nivel de formación y las cualidades profesionales de una persona y luego crear un programa de estudio personal. Así, la IA y los chatbots ayudan a adaptar los contenidos educativos a una petición concreta, es decir, personalizar al máximo el aprendizaje. La opción ideal es cuando los módulos de formación individuales se integran automáticamente en el plan de estudios de cada empleado individual.
- Seminarios web.Una alternativa online sencilla al presencial tradicionalformación de los empleados. Los seminarios web brindan la oportunidad de acelerar el proceso de transferencia de información y la obtención de las habilidades necesarias para los empleados. Además, los seminarios web permiten a la empresa reducir los costos operativos por viajes de negocios, alquiler de salas de conferencias y auditorios.
- Sistemas de gestión del aprendizaje(Sistema de Gestión del Aprendizaje, LMS).La mayoría de las grandes empresas prefieren crear sus propias plataformas para formar, evaluar e informar a sus empleados. Gigantes como Cisco, Google, Microsoft y muchos otros tienen su propio LMS. La principal ventaja de un LMS es que casi toda la formación, los cursos y las certificaciones se realizan en línea, de forma interactiva. Cualquier empleado puede conectarse al sistema desde cualquier lugar y adquirir los conocimientos y habilidades necesarios. Un LMS permite mejorar el sistema de gestión del talento de una empresa aprovechando al máximo las capacidades de los empleados y equipos individuales.
- Realidad virtual y aumentada.Las soluciones basadas en VR y AR ayudan a conseguirsólo formación teórica, sino también experiencia práctica en el proceso de aprendizaje. Un modelo virtual, lo más cercano posible a la realidad, le permite practicar el comportamiento en cualquier situación y enseñarle al empleado cómo realizar con precisión las tareas asignadas. Así, Russian Railways utiliza un simulador de realidad virtual para formar a los mecánicos ferroviarios. Tras ponerse unas gafas de realidad virtual, el especialista se encuentra en un entorno virtual: una estación de tren simulada, donde es necesario resolver diversos problemas.
- Adopción digital.Traducido literalmente del inglés, este términoSe refiere al proceso por el cual los usuarios adquieren una variedad de habilidades digitales. En relación con la formación corporativa, nos referimos a los servicios de sugerencias interactivas que están integrados en el sistema y reemplazan las instrucciones en papel. Su tarea es guiar al usuario a través de la interfaz y responder a su comportamiento para que la ayuda sea realmente útil. Uno de los primeros ejemplos de una herramienta de adopción digital fue Skrepysh, un asistente digital de la suite ofimática Microsoft Word de principios de la década de 2000. Luego sólo molestó a todos porque repetía la misma información inútil independientemente del comportamiento del usuario y, por tanto, no era eficaz. Hoy en día, a la hora de introducir nuevo software corporativo, las herramientas de adopción digital son las más efectivas. Utilizando métodos familiares, los empleados de la empresa aprenden a trabajar en el nuevo sistema durante aproximadamente un mes. Las instrucciones interactivas integradas en el software empresarial pueden reducir el costo de la capacitación y la asistencia al usuario aproximadamente a la mitad, acelerando la capacitación entre un 20% y un 50%. Además, la carga de soporte técnico se reduce en aproximadamente un tercio, lo que libera tiempo para que los especialistas resuelvan otros problemas.
- Podcasts.Las empresas utilizan cada vez más el podcasting,crear un programa de formación utilizando archivos multimedia conectados: documentos, archivos de vídeo o audio. Los podcasts sobre un tema específico se publican en un recurso corporativo o en el dominio público. La popularidad de la tecnología está creciendo gradualmente, pero el auge de su desarrollo aún está por llegar.
Hoy podemos decir con confianza quela tecnología moderna ha cambiado el aprendizaje corporativo para siempre. Los enfoques tradicionales (cursos y conferencias fuera de línea) no solo pierden eficiencia, sino que también son demasiado costosos para la empresa: se trata de altos costos para la capacitación en sí y la ausencia de empleados en el lugar de trabajo y, por lo tanto, pérdida de ganancias. La transferencia de todos los procesos a digital permite solucionar estos problemas y hacer que la formación sea útil y cómoda tanto para las empresas como para sus empleados.
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