Cómo reembolsar una suscripción en la App Store o iTunes

No todos los programas que compras en tu iPhone, iPad o Mac funcionan como esperabas. A veces aplicación

o el juego no se corresponde en absoluto con la descripción, o concausan problemas. Esto también se aplica a las suscripciones en aplicaciones, así como a películas, música, etc. No es tan fácil obtener un reembolso por un programa comprado, etc., pero puede enviar una solicitud de reembolso.

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Si tienes algún problema concomprado en una música, película, programa de televisión, libro o aplicación de iTunes o App Store, puede devolver el dinero por ellos. Sin embargo, se necesita una buena razón para esto. El dinero no será devuelto si descargaste algo específicamente para probarlo.

A continuación le diremos cómo puede devolver el dinero.para un programa comprado a través de iTunes, así como también cómo devolver dinero para una suscripción en la App Store. Esto también es útil en los casos en que se le ha cobrado una suscripción de iTunes que no necesita, pero olvidó cancelarla. Le diremos cómo devolver el dinero.

¿Qué sucede cuando informa un problema?
Cómo reembolsar la suscripción a través de iPhone o iPad
Cómo reembolsar el dinero de la suscripción de iTunes
Informar un sitio web problemático

¿Qué sucede cuando informa un problema?

Cuando informa un problema con la aplicación, ustedPuedes elegir una de las seis opciones. Otras acciones de Apple dependen de la razón elegida. En algunos casos, el dinero se devuelve de inmediato, y en otros, se lo redirige al desarrollador para resolver el problema. Si la aplicación no apareció en su dispositivo después de la descarga, se le dará la oportunidad de descargarla nuevamente.

Aquí hay una lista de razones disponibles:

Quiero solicitar un reembolso: Si no está satisfecho con el juego, la aplicación o la suscripción, puede intentar devolver el dinero. Simplemente describa por qué no está contento y Apple decidirá si le reembolsaremos o no.
No di mi consentimiento para esta compra: Si le retiraron dinero sin su consentimiento, envíe una solicitud de reembolso lo antes posible.
No recibí contenido de suscripción: Serás redirigido al sitio del desarrollador y él tendrá que resolver el problema.
No se puede reproducir el contenido de la suscripción, o hay un problema al reproducir el contenido: Redireccionando al desarrollador nuevamente.
La suscripción no funciona.: Redirigir al desarrollador.
No iba a renovar mi suscripción.: Esta opción es adecuada para aquellos que no lograron cancelar una suscripción innecesaria. Hay una pequeña posibilidad de devolver el dinero.

Cómo reembolsar la suscripción a través de iPhone o iPad

No hay una función incorporada en las aplicaciones de iTunes Store o App Store que le permite informar problemas. Afortunadamente, abrir el sitio también es opcional, puede usar la aplicación Correo.

Abre la aplicaciónCorreoen tu dispositivo
Busque la carta sobre la compra que realizó -Recibo deManzana.
Seleccione un cheque para el contenido que desea reembolsar. Se puede encontrar por fecha o cantidad.
Hacer clicInformar de un problemabajo contenido comprado. El sitio se abrirá.
Entra tuManzana Identificación y contraseña.

Seleccione un problema del menú y envíe su solicitud.

Recibirá una respuesta de Apple dentro de unos días o una semana, dependiendo de si su solicitud está aprobada o no. Por lo general, con aprobación, el dinero se devuelve en un par de días.