En una carta oficial de disculpa, CD Projekt RED advirtió a los jugadores que podían devolver su dinero si así lo deseaban.
Lo que se sabe
Los usuarios de Twitter comenzaron a publicar correspondencia.con el soporte de Sony solicitando un reembolso. Según las reglas de la compañía, si el usuario ya ha comenzado a descargar contenido o juegos, entonces no es posible un "reembolso", pero se puede devolver el dinero si hay un error en el producto.
"Datos digitales que ya has comenzado a descargaro jugar a través de streaming, y los artículos consumibles del juego que se te proporcionen no son reembolsables a menos que contengan un error".
@PlayStation @CDPROJEKTRED @YongYea @TheQuartering
Literalmente, las estaciones de juegos de Sony responden a las personas independientemente de la declaración #CDProjektRed sobre reembolsos #ripoff pic.twitter.com/WwhJfeL4nN- Heather (vggsheagurl) (@ Heatherma29) 14 de diciembre de 2020
Además, el propio CD Projekt instó a los jugadores a devolver fondos a través de los servicios de PlayStation y Xbox si no están satisfechos con el estado del juego.
Los jugadores también presentaron argumentos similares.Cyberpunk 2077 en PlayStation 4, pero el soporte se niega a emitir un reembolso. El juego de un usuario literalmente no comienza después del parche 1.04, e incluso a él se le negó un "reembolso". Además, a muchos jugadores simplemente se les recomienda esperar las grandes actualizaciones prometidas que CD Projekt lanzará en enero y febrero.
Entonces, en la actualización de hoy, el soporte de Sony rechazó otrareembolso por # Cyberpunk2077. Dijeron que incluso si los desarrolladores dicen reembolsarlo, no lo harán. Mintió acerca de que el juego no estaba roto y mintió sobre lo que dijo CDPR. Tl: dr está atascado con un juego roto, espere hasta que lo reparemos. Algún apoyo. pic.twitter.com/MsyI11VCGO
- Mgs2master2 (@ mgs2master2) 14 de diciembre de 2020
Si también tiene problemas con los reembolsos, CDPR le recomienda que se comunique con helpmerefund@cdprojektred para obtener ayuda. Se aceptan solicitudes hasta el 21 de diciembre.
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