Según los mensajes publicados en el foro de comunidades de soporte de Apple por parte de propietarios de teléfonos nuevos de
Problemas de comunicación en iPhone 12
Como decíamos, pasa como en las redesRedes 4G LTE y 5G, y encender y luego apagar el modo avión devuelve la conexión, es decir, resuelve el problema. Otros dicen que necesitan reiniciar su teléfono o quitar y reemplazar la tarjeta SIM para que el teléfono se sincronice con la red de su operador.
Esto es lo que escribe joxesCA en el Foro de la comunidad de Apple:
Recibí mi iPhone 12 Pro el viernes.Lo activé el sábado. El domingo conduje durante 10 minutos y cuando llegué a mi destino no vi líneas de recepción ni servicio. Y en el centro de la pantalla en un cuadro gris: tu iPhone no está activado. La única forma de restaurar la conexión — Cambie el modo avión a ON y luego a OFF. El iPhone tenía modo celular automático 5G. Lo cambié a LTE para probarlo. Y fue lo mismo. Entonces restablecí mi configuración de red: el mismo problema, restablecí el iPhone como un iPhone nuevo y reinstalé todo desde cero (no desde una copia de seguridad guardada): el mismo problema. Encontré la ubicación exacta donde el teléfono perdió la red. Si el teléfono pierde red, significa que he llegado al final del área de cobertura de una determinada antena. Parece que algo le pasó al teléfono. Llamé a mi operador y me dijeron que todo estaba bien y que tenía la tarjeta SIM correcta para el dispositivo 5G. Nunca tuve este problema con 11 pro."
Los usuarios de la línea iPhone 12 también se dieron de bajaen Reddit para explicar qué está pasando con ellos. Un participante escribió: “Para mí es casi como un reloj. Si utiliza activamente su teléfono durante más de 20 minutos seguidos, es probable que experimente una pérdida de señal. He probado infinitas soluciones sin éxito. La única solución real es que cuando esto sucede, no queda más remedio que colgar el teléfono y esperar al menos un par de minutos para que se restablezca la señal y la conexión.
Un propietario australiano de un iPhone 12 Pro escribió:“Tengo el mismo problema con Vodafone en Australia. Después de actualizar del iPhone 11 pro al iPhone 12 pro. A veces mi nuevo teléfono pierde completamente la conexión y, en algunos casos, solo muestra 3G. No he visto 3G en años, pero ahora cambio a 3G con mayor frecuencia — o no uso los servicios en absoluto. La única solución común que funciona para restaurar el servicio es — Esto es reiniciar el teléfono."
Cuatro usuarios de iPhone 12enfrentó otros problemas. El mes pasado, se descubrió que la pantalla de algunos dispositivos brillaba en verde y gris. Curiosamente, Apple recomendó a los técnicos que no repararan los dispositivos con este problema e insistió en que les dijeran a los propietarios de iPhone que siguieran actualizando sus teléfonos de manera oportuna. Esto definitivamente sugiere que una actualización de software está en camino; Se espera que cualquier cosa que moleste a estos dispositivos debido a la pérdida de conexión también se pueda solucionar con una actualización de software.