Sberbank presentó el nuevo logo de Sber durante la transmisión. La empresa resultó ser de la palabra "banco" en su
Para la marca Sber, tomamos la mayor cantidadlo principal de nuestra herencia bancaria. La marca de verificación es un símbolo de nuestra determinación y enfoque en los beneficios para las personas. Nuestro círculo es un símbolo de nuestro enfoque en las necesidades de las personas y de crear oportunidades y comodidad para ellas. Seguimos siendo una marca financiera ecológica, pero agregamos un poco más de variedad a lo que hacemos y a lo que hacemos para el cliente.
Alemán Gref, director de Sberbank
Nuevo logotipo de la empresa
La nueva oficina de Sber
Las oficinas bancarias cambiarán, según el primeroVicepresidente de la Junta de Sberbank Alexander Vedyakhin, se convertirán en un lugar para vivir, un lugar de comunicación, donde la gente se reunirá. La oficina renovada perderá las cajas registradoras y los cajeros automáticos estarán controlados por voz. Además, a través de un cajero automático será posible llamar a un taxi, pedir comida o comprar una entrada de cine.
Y las cámaras inteligentes y la biometría ayudarán a realizar operaciones sin pasaporte. Incluso puedes tomar un café con el gerente de la sucursal, promete Vedyakhin.
Ahora no es solo un lugar donde la gente vienehacer un depósito, retirar efectivo u obtener asesoramiento o solicitar un préstamo. Este es un lugar de comunicación, donde la gente viene a ver nuevas tecnologías, trabajar, concertar una cita o charlar, como tú y yo, por ejemplo.
Alexander Vedyakhin, primer vicepresidente de la junta directiva de Sberbank
También en la oficina puedes enviar o recibirpaquete a través del puesto de control. Hablamos del servicio SberLogistika, que te permite llamar a un mensajero y enviar un paquete con él o hacerlo a través de un puesto de control en una sucursal. Para la entrega por mensajería, debe enviar una solicitud y un empleado aparecerá con usted en 15 minutos, pero hasta finales de este año este servicio estará disponible solo en Moscú y San Petersburgo. Posteriormente aparecerá en otras ciudades de Rusia.
Sberbank presentó un nuevo sistema de pago SberPay
Otro cambio son los nuevos cajeros automáticos con control por voz. Para ello, Sberbank recopila datos biométricos al emitir tarjetas.
Nuevas máquinas reconocen a una persona de antemanoUna vez leídos los datos biométricos, el usuario tiene acceso inmediato a todas las funciones estándar. Por ejemplo, para retirar dinero o realizar cualquier operación, sólo que ahora esto se puede hacer mediante comandos de voz.
La empresa también introdujo un servicio de ahorro en la aplicación Sber Online. Le permite posponer discretamente cada compra.
Movimiento urbano óptimo
En el servicio de taxi "Citymobil" (propiedad deempresa conjunta de Sberbank y Mail.ru Group) será posible trazar una ruta utilizando scooters eléctricos, y en un futuro próximo se lanzará esta opción para bicicletas y transporte público. Si los empleados de taxi están distribuidos de manera desigual por la ciudad, el cliente puede recibir un descuento para un viaje a una zona tan escasamente cubierta.
El servicio de taxi Citymobil ha añadido la posibilidad de reservar un scooter; las bicicletas aparecerán en la aplicación en un futuro próximo, para que la aplicación pueda construir la ruta más óptima.
Educación personal
SberClass ya opera en 65 regiones de Rusia.
La empresa también mostró SberClass, un servicio de educación personalizada para niños. Los alumnos podrán resolver tareas de forma conjunta y los profesores recibirán una nueva herramienta para automatizar el trabajo.
Tecnologías para emprendedores
Sberbank ha creado soluciones complejas para emprendedores: todos los servicios necesarios para empezar están a mano en Sberbank Business Online.
El cliente recibirá un servicio para evaluar una idea de negocio conprevisión a cinco años y retorno de la inversión, contratación de empleados, verificación de contratistas, outsourcing contable y soporte legal remoto.
Será posible obtener un préstamo comercial y abrir una cuenta bancaria en línea completando un formulario y adjuntando su pasaporte.
SberDisk de SberCloud
SberCloud, miembro del ecosistema Sber, está lanzando un nuevo almacenamiento de archivos en la nube para individuos: SberDisk.
Después del registro, los usuarios de SberDisk puedencargue 15 GB de cualquier archivo en la nube de forma gratuita y acceda a ellos utilizando las aplicaciones móviles de App Store y Google Play, así como a través de la interfaz web. Puede ampliar su espacio en disco a 100 GB o 1 TB por 83 o 249 rublos por mes, así como a cambio de bonificaciones del programa de fidelidad SberSpasibo.
Los usuarios de SberDisk pueden:
- guarde automáticamente fotos y videos desde sus teléfonos inteligentes y tabletas;
- proporcionar a cualquier persona u organización acceso temporal o permanente a sus archivos y carpetas;
- Configure la sincronización y recupere los archivos eliminados dentro de los 30 días.
Hemos desarrollado un sistema confiable y fácil de usar.y almacenamiento seguro en la nube. “SberDisk” hace que los servicios del ecosistema sean más amigables y convenientes para los usuarios privados, y el soporte para “Sber ID” permite a las empresas del ecosistema Sber y sus socios integrar y complementar sus productos con almacenamiento de archivos, manteniendo al mismo tiempo el más alto nivel de confidencialidad y seguridad. Nuestra empresa cuenta con una infraestructura de TI confiable y un alto nivel de experiencia en el campo de la seguridad de la información, lo que se confirma mediante auditorías y certificaciones periódicas.
Evgeny Kolbin, director ejecutivo de SberCloud
El almacenamiento en la nube de SberDisk es una combinación de 15GB de espacio libre en disco, tarifas favorables, un alto nivel de seguridad y privacidad, así como integración con servicios y aplicaciones del ecosistema Sberbank. Los usuarios pueden ingresar usando el "Sber ID", una cuenta de inicio de sesión segura para los servicios de Sber y sus socios. SberDisk permite a los usuarios crear un único espacio para el almacenamiento conveniente de archivos y documentos para todos los servicios del ecosistema.
En modo fuera de línea, la aplicación SberDisk permitever datos y contenido guardados sin acceso a Internet en todos los dispositivos en los que está instalada la aplicación. Los usuarios de IOS pueden escanear documentos desde la aplicación. Los usuarios de Android tendrán esta oportunidad en el cuarto trimestre de 2020.
Familia de asistentes virtuales "Salute"
Sber's Salyut es la primera familia de asistentes virtuales del mundo con diferentes personajes, hábitos y visiones del mundo. Hay tres de ellos: Sber, Athena y Joy.
"Sber" es avanzado, entiende de tecnología.Le encantan las abreviaturas hermosas y complejas, pero es fácil comunicarse con ellas. Introvertido, valora el orden, pero no le importa perder el tiempo y jugar. Habla con la voz del actor de doblaje Daniil Shcheblanov.
"Joy" es alegre, tiene un altoInteligencia emocional, ayuda a resolver problemas cotidianos, liberando tiempo del usuario. Optimista y extrovertida, pero respeta los límites personales. Habla con la voz de la actriz de doblaje Tatyana Ermilova.
"Athena": busca que su usuariolo más productivo y eficiente posible, ayuda a estructurar el negocio. Sigue las reglas y mantiene el orden en todo, sistematiza la información. Fue expresada por la presentadora de televisión Anastasia Chernobrovina.
Fuimos los primeros en el mundo en crear no solo un asistente, sinotoda una familia de personajes de IA para que los usuarios puedan elegir con quién se sienten más cómodos en ese momento. Los asistentes de la familia Salyut se distinguen por una alta inteligencia emocional: gracias a una plataforma de diálogo avanzada, cada personaje es capaz de mantener el diálogo de una manera peculiar solo para él.
Konstantin Kruglov, director ejecutivo de SberDevices
Los asistentes no solo pueden mantener la conversación yencuentre respuestas a sus preguntas, pero también pida comida, programe una cita con un médico o un salón de belleza, transfiera dinero a familiares o pague las comunicaciones móviles. Todos los asistentes tienen el mismo conjunto de habilidades, por lo tanto, al elegir uno de ellos o alternar entre ellos, el usuario en cualquier caso obtiene todas las capacidades de la plataforma tecnológica y el ecosistema de Sberbank.
Para activar el asistente virtual entu dispositivo inteligente, basta con saludarlo con la palabra "¡Saludo!", entonces el personaje elegido al inicio de la interacción responderá al llamado. O puede decir: "¡Saludo, Sberbank!" o “Salute, Athena!” si desea dirigirse a un asistente específico de inmediato.
Los asistentes trabajan sobre la base de tecnologías en la nube con la ayuda del superordenador más poderoso de Rusia, el "Christofari" de Sber.
Decodificador SberBox y SberPortal
Sberbank mostró SberBox, un prefijo paraTelevisores, en los que se integran los asistentes de la familia Salyut, así como otros servicios de Sber, como películas, pedidos de comida, juegos y música. El dispositivo convierte cualquier televisor en un centro de entretenimiento: da acceso al cine en línea Okko, transmisión de música SberSvuk, canales de TV y juegos.
Los asistentes virtuales ya se han integrado enHonre los televisores. En febrero, SberDevices comenzó a vender su primer dispositivo conocido públicamente: Okko Smart Box. Era un decodificador diseñado para el cine en línea de Okko que se conectaba a un televisor e Internet, controlado con un control remoto y comandos de voz, pero no estaba integrado con un asistente virtual.
El precio del decodificador será de 3490 rublos, los usuarios recibirán un mes de suscripción para todos los servicios de forma gratuita. En el próximo mes, el decodificador costará 2.990 rublos.
Qué hay en la caja:
- chipset productivo Amlogic S905Y2;
- 2 GB de RAM y 16 GB de memoria permanente;
- Soporte para estándares modernos de reproducción de contenido (UltraHD 4K y Dolby Digital Plus).
Decenas de miles de películas, series de televisión y programas educativos del cine en línea Okko (según la suscripción elegida). Como regalo: una suscripción gratuita "Optimum" (50.000 películas y series de televisión) durante un mes.
Algunas películas admiten la funciónVideo shopping: si te gustó el disfraz del héroe, puedes encontrar el mismo o similar en las tiendas asociadas. También puede comprar souvenirs con los símbolos de sus películas favoritas sin distraerse de su visualización en las tiendas en línea: los socios del proyecto.
Para incluir la película o pista deseada, necesitapresione el botón de activación del micrófono en el control remoto y diga el nombre (mantener presionado el botón del micrófono mientras realiza una solicitud es opcional). SberBox entiende ruso e inglés, busca por título de trabajo, intérprete, actor, director y género. Puede formular una solicitud de voz en forma libre, también puede controlar la reproducción y cambiar de canal con su voz.
Y un dispositivo inteligente más: SberPortal.Pantalla inteligente para videollamadas que se enfoca en la persona en diferentes lugares de la habitación. SberPortal es la primera pantalla inteligente del mundo con un asistente virtual, una cámara potente y altavoces Harman / Kardon. De hecho, "Sberportal" es una combinación de altavoz y tableta con reconocimiento facial y asistente de voz.
SberPortal es único no solo porDispositivo ruso, sino también para el mercado mundial. Quizás ninguna pantalla inteligente haya implementado tantas innovaciones e innovaciones a la vez. Logramos no solo saturar el dispositivo con capacidades modernas, sino también hacerlos funcionar juntos en escenarios convenientes para el usuario. Ningún elemento llegó aquí por casualidad, cada detalle cumple su función en varios escenarios. SberPortal es un ejemplo del trabajo coordinado de muchas empresas del ecosistema Sber. Además de los servicios integrados para el usuario, en la creación del dispositivo también participaron nuestros laboratorios de investigación.
Konstantin Kruglov, director ejecutivo de SberDevices
El precio de SberPortal no fue anunciado, pero también prometieron el inicio de sus ventas este año.
Asistente virtual integrado de SberPortalsabe identificar a sus usuarios y, en función de ello, ofrecer contenidos adecuados. Cuando un niño está frente a él, el dispositivo cambia al modo infantil: el contenido para adultos, las compras y las transacciones bancarias se bloquean. En cambio, el asistente inteligente invitará al niño a jugar un juego, leer un cuento o hacer la tarea.
Los micrófonos en SberPortal pueden desactivarse por hardwarey todo el procesamiento de la transmisión de video (reconocimiento de gestos, enfoque automático durante una videollamada, reconocimiento facial de miembros de la familia) se realiza en el dispositivo, sin transferir datos a la nube. El set incluye una funda magnética para la cámara.
SberPortal admite todos los métodos conocidoscomunicación con el usuario: se puede controlar mediante el tacto, la voz e incluso gestos. La capacidad única de SberPortal es una excelente comprensión de todos los gestos básicos: el gesto V (latín V, formado por el dedo índice y medio) - para activar el asistente; pulgar hacia arriba o hacia abajo para indicar que le gusta o no una pista cuando escucha música; Gesto DETENER (palma abierta): para pausar la reproducción; Gesto MUTE (dedo a los labios): para silenciar el sonido”.
SmartMarket
Sberbank lanzó la plataforma SmartMarket, tiendaaplicaciones inteligentes - habilidades para el asistente virtual "Salute". Dicen que no es necesario descargar nada. Por dentro, no aplicaciones, sino "habilidades", aparentemente, son algo así como miniaplicaciones que los desarrolladores pueden agregar a la plataforma Sberbank.
Sber hizo un juego de baile.Dicen que cualquiera puede hacer esto en su creador de aplicaciones, agregando reconocimiento facial y otras herramientas allí. Aparentemente, todas las aplicaciones pronto podrán reconocer rostros. Sberbank pagará a los desarrolladores de nuevas habilidades para asistentes virtuales. Una vez por trimestre, la empresa pagará a los mejores desarrolladores hasta 2,5 millones de rublos.
La empresa afirma que SmartApps paraincluso las pequeñas empresas pueden hacer asistentes de voz, incluso sin escribir código. Sberbank presentó herramientas y plantillas en línea: será posible recopilar y probar una nueva habilidad dentro del sistema.
Smartmarket estará completamente abierto a tercerosempresas con enfoque en jóvenes emprendedores que quieran iniciar su propio negocio. “Ahora ofrece sus productos y servicios como habilidades de asistente virtual. Y nuestros asistentes siempre están cerca de la gente ".
"SberPrime"
La empresa mostró una suscripción a todos susServicios. La suscripción costará 199 rublos por mes, los primeros 30 días serán gratuitos. Sberbank promete beneficios de más de 20 mil rublos por año. Puedes suscribirte en la web, en la aplicación y a partir de octubre en cualquier sucursal. Hasta fin de año, la suscripción anual costará 999 rublos.
Qué servicios están incluidos en la suscripción:
- Okko - hasta 20 mil películas gratis, para el resto - 15% de descuento;
- SberSvuk: acceso gratuito;
- "SberMarket": entrega gratuita de productos desde las tiendas;
- SberDisk: 30 GB en almacenamiento en la nube y 20% de descuento en espacio adicional;
- Delivery Club - 10% por 10 pedidos por mes;
- Citymobil: 10% de descuento en pedidos;
- SberMobile: 15% para servicios de comunicación.
Los clientes se benefician automáticamente de la suscripción de SberPrime a cada servicio al iniciar sesión a través de Sber ID, es decir, el cliente ya no necesita tener un nombre de usuario y contraseña separados en cada servicio.
Un único "Sber ID" hace que la experiencia del cliente sea mucho más cómoda.
El cambio de marca de Sberbank fue realizado por internacionales.Agencia Landor&Fitch. Hasta hace poco, se trataba de dos grandes agencias independientes. Landor es quizás la agencia de branding más famosa del mundo y una de las más populares entre las grandes empresas rusas. En la década de 2000, por ejemplo, cambió el nombre de MTS (con un “huevo” en el logo) y desarrolló la marca S7 para Siberia Airlines. Fitch realizó el cambio de nombre anterior de Sberbank en 2009. En febrero de 2020 ambas agencias fueron fusionadas en una sola por el grupo publicitario WPP, al que pertenecen.
Sberbank no divulga los costos de desarrollo de la marca, pero "los costos adicionales, además de las actividades normales para la introducción de una nueva marca", se estiman en alrededor de 2,5 mil millones de rublos en 5 a 6 años.
Normalmente, la tarifa de una agencia internacional grande para desarrollar una nueva marca es de $ 5 a 10 millones.
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