Los emprendedores de hoy construyen negocios en el contexto de un progreso digital permanente: la capacidad de rápidamente
Pero una empresa innovadora solo se puede crearequipo de avance. Gracias a una gran cantidad de ejemplos exitosos y no exitosos, las grandes corporaciones se dieron cuenta de esto hace más de 10 años y comenzaron a estudiar cómo digitalizar empresas construyendo el equipo adecuado.
La tendencia de la sensibilidad de la personalidad digital
Cómo funcionan las empresas en la era digitalEstá más o menos claro: los gigantes mundiales McKinsey, Capgemini Consulting, MIT Sloan y otras instituciones comerciales respetables han logrado la transformación digital de los sistemas de información y los procesos comerciales de las empresas. A partir de su trabajo, hoy nos queda claro cómo se puede transformar una sola función comercial o una empresa completa. Pero cómo evaluar y seleccionar a los gerentes adecuados para la nueva empresa aún no es tan obvio.
En Skolkovo, la cuestión de la formación digitallos gerentes han estado involucrados durante varios años. La comprensión limitada del fenómeno de la adaptabilidad digital nos llevó a realizar un estudio. En el estudio participaron más de 6 mil empleados que trabajan en el mercado ruso en empresas locales y globales de más de 20 industrias: esto permitió identificar características individuales estables que son responsables de la adaptabilidad a la nueva realidad digital. Sobre la base de los datos de la investigación, se creó un sistema de evaluación: el índice digital Skolkovo (SDI), orientado a analizar el nivel de sensibilidad digital de los empleados y equipos individuales.
Hemos recopilado datos sobre gerentes en diferentes niveles.y especialistas: cómo interactúan con las innovaciones, qué enfoque demuestran en la gestión de proyectos, cómo se comportan bajo estrés, qué estilo de interacción con los colegas y la gestión de equipos prefieren. Además, recopilamos datos sobre la alfabetización digital de los participantes: su nivel de especialización en soluciones digitales básicas y complejas y experiencia en la aplicación de tecnología en actividades profesionales. Como resultado de este estudio a gran escala, pudimos formar un modelo de susceptibilidad digital que incluye un bloque de alfabetización digital y un bloque de competencias digitales y responde a la pregunta "¿Qué tan adaptable es este empleado a la realidad digital y podrá convertirse en un nuevo líder transformacional? " El modelo se verificó en un gran volumen de datos objetivos externos y mostró una alta precisión y fiabilidad de la evaluación. Además de la investigación directa, la herramienta IDE se ha utilizado en más de 20 proyectos para evaluar el potencial de líderes y equipos.
El riesgo te ayuda a competir
Resultó que los líderes con niveles altos y bajos de sensibilidad digital tienen diferencias significativas en una serie de competencias. Por ejemplo, en su apertura a cosas nuevas y disposición a asumir riesgos.
La voluntad de asumir riesgos es un rasgo quedurante muchos años se percibió como destructivo. Por ejemplo, hace unos años, las empresas industriales y bancarias contrataron investigadores para identificar a los empleados con un mayor nivel de riesgo, porque las decisiones de dichos empleados llevaron a desastres industriales y pérdidas financieras significativas. Las primeras investigaciones también mostraron que las personas con aversión al riesgo también tienen más probabilidades de disfrutar de los deportes extremos, recibir más multas por exceso de velocidad y son más propensas al abuso. Por lo tanto, el apetito por el riesgo ha sido visto como un rasgo negativo por las empresas durante muchas décadas.
Sin embargo, cuanto más digitalizada está una sociedad, másla actitud hacia los empleados riesgosos está cambiando con más fuerza. El apetito por el riesgo se está convirtiendo en una competencia necesaria para los líderes emergentes. Esto se debe a que las innovaciones de las que nos ocupamos hoy son sistemas tecnológicos complejos. Ahora no hay suficientes ejemplos en el mundo que permitan a las empresas planificar en detalle un proyecto para la implementación de una nueva tecnología digital. En consecuencia, la implementación de tales proyectos innovadores requiere una cierta cantidad de riesgo: la voluntad de actuar en una situación de incertidumbre y demostrar una actitud tolerante hacia los errores. La capacidad de asumir riesgos, superar pérdidas y errores y aprender de las experiencias se está convirtiendo en una competencia esencial de los líderes digitales de hoy.
Curiosamente, como parte de la validación del modelode susceptibilidad digital SDI, utilizamos la tecnología de neuroanálisis que hemos desarrollado en los últimos años y que hemos utilizado para evaluar competencias gerenciales. El apetito por el riesgo se puede evaluar analizando las respuestas neuronales del cerebro en situaciones de ganar y perder, como un juego de apuestas. Las reacciones cerebrales que indican una mayor excitación emocional en una situación ganadora, en contraste con una situación de pérdida, indican una mayor propensión a asumir riesgos. Tanto los altos ejecutivos como la Generación Y, estudiantes del programa Moove, mostraron una mayor disposición a asumir riesgos, según el SDI, también mostraron respuestas cerebrales más pronunciadas en respuesta a la recompensa en contraste con la pérdida. Es importante que ambos grupos, gerentes superiores y estudiantes universitarios, con una mayor propensión a asumir riesgos, generalmente tuvieran más éxito que sus colegas menos riesgosos en una serie de indicadores comerciales.
Alfabetización digital y edad
Alfabetización digital, basada en nuestrainvestigación, se ha dividido en dos grandes componentes: el nivel de soluciones digitales básicas y el nivel de tecnologías complejas. El nivel de soluciones básicas refleja la eficacia con la que una persona es capaz de resolver las tareas domésticas cotidianas utilizando tecnologías digitales. Comunicación, búsqueda y compra de bienes y servicios, transporte, alimentación: todas estas tareas hoy las podemos resolver con la ayuda de tecnologías digitales mucho más rápido, más conveniente, más barato y más fácil que antes. El nivel de tecnología integrada es una evaluación del conocimiento de soluciones tecnológicas complejas que pueden tener un impacto significativo en una empresa o en toda una industria comercial. Comprender los principios del aprendizaje automático, la Internet de las cosas, la realidad virtual y aumentada y una serie de otras tecnologías permite a un líder evaluar la posibilidad de integrar estas soluciones en las actividades comerciales de la empresa y, por lo tanto, llevarlas a un nuevo nivel.
Curiosamente, encontramos una conexión entre la basealfabetización digital y edad: los jóvenes generalmente están mejor versados en soluciones digitales básicas: son más rápidos y tienen más confianza en las oportunidades digitales que les permiten optimizar la búsqueda de bienes y servicios necesarios, comunicación, transporte y problemas de ciberseguridad. Por otro lado, en el campo de las tecnologías digitales complejas, los altos directivos muestran mejores resultados, aquellos que ya han logrado los primeros éxitos en el camino de la digitalización de la empresa. Tienden a comprender mejor qué oportunidades crea el sistema de contabilidad distribuida (blockchain) y cómo se pueden utilizar para proporcionar un servicio cualitativamente nuevo, lo que en última instancia les permite aumentar las ventas y aumentar la participación de mercado.
La deseabilidad social: boomers y zoomers
El grupo de estudiantes de MOOVE tenía un nivel más bajodeseabilidad social: esforzarse por satisfacer las expectativas externas. Esto sugiere que es menos probable que usen máscaras, desempeñen roles formales o actúen de acuerdo con las expectativas del entorno. Esto se debe en parte a la deformación profesional de la generación anterior: el entorno empresarial les ha enseñado a ser más comprometidos, flexibles y capaces de cumplir las expectativas.
Sin embargo, no se debe excluir otra posibilidad:Estas diferencias entre los líderes digitales jóvenes y maduros (los zoomers y los boomers) pueden reflejar un cambio cultural más amplio: un movimiento hacia una cultura empresarial más abierta, solidaria y creativa.
La empatía como cualidad importante de los nuevos líderes
Basado en los resultados de muchos años de investigación, digitalreceptividad y proyectos aplicados basados en IDE, vemos que la empatía se convierte en una de las características inherentes de los líderes emergentes. Los equipos modernos se caracterizan por la descentralización, una disminución en la jerarquía: comienzan a parecerse a comunidades de expertos, cada uno de los cuales es fuerte en su propio espectro de problemas, donde no hay un jefe pronunciado y constantemente dominante. La tarea de los líderes es poder evaluar con precisión las fortalezas y debilidades de los miembros del equipo para asignar correctamente los recursos y los roles del equipo, así como elegir los métodos individuales de motivación. Para hacer esto, los líderes modernos necesitan sensibilidad interpersonal: la capacidad de sentir la dinámica sutil del contexto emocional, los cambios en el estado de todos.
El látigo ya no es un método eficazgestión: los empleados modernos necesitan cada vez más libertad para la creatividad y un entorno psicológicamente cómodo para implementar su experiencia, a menudo bastante rara. Es en tales condiciones que aparecen nuevos resultados, ideas y productos valiosos. Estos equipos son más difíciles de administrar, pero son los que aportan las ideas más poderosas y revolucionarias ahora y dan origen a empresas de un nuevo tipo. Nuestros resultados muestran que los CEO exitosos, tanto de la generación anterior como de los MOOVE jóvenes que han lanzado startups con éxito, tienen una mayor sensibilidad interpersonal.
A pesar de que en las últimas décadasGracias a las investigaciones en el campo de la genética del comportamiento, se pudo establecer que todos los rasgos de personalidad tienen una base biológica significativa, todos ellos también están sujetos a cambios a lo largo de la vida. El efecto de desarrollo no se ha cancelado. Esto significa que se puede desarrollar en cierta medida la reducción de la resistencia al estrés, la falta de empatía, la baja disposición a asumir riesgos y el nivel insuficiente de innovación, aumentando así su nivel de adaptabilidad a una nueva realidad digital.
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