La empresa ALLO habló sobre las innovaciones en la aplicación propia y también compartió sus estadísticas.
Estadísticas
La aplicación móvil ALLO lleva siete años ayudandoclientes para elegir y comprar productos en un formato móvil. El número de usuarios de la aplicación crece cada año, y en 2021 cobró su máxima dinámica: el número de descargas aumentó en un tercio y ya supera los cinco millones. En 2022, la calificación de la aplicación ha aumentado: de 4,5 a 4,7 en App Store y de 4,7 a 4,8 en Google Play.
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La proporción de compras móviles en Ucrania está aumentando rápidamenteaumentó durante la pandemia de COVID-19 y permanece en el mismo nivel: en 2021, el número de compras a través de la aplicación ALLO aumentó en casi una cuarta parte (+23 %), mientras que las ganancias por pedidos de productos aumentaron en un 44 %; el nivel alcanzado antes de la guerra se mantuvo en 2022.
Los clientes más activos eran mayores25-34 años, están atrapados en el número de compras de clientes de 35-44 años. Los pedidos de hombres son del 58 % frente al 42 % de mujeres y, en comparación con 2021, la proporción de mujeres ha aumentado en 7 puntos porcentuales (p.p.).
Horas pico de compras – día, 12:00, 13:00 y 11:00, y los meses más activos – Noviembre y diciembre. La mayor cantidad de compras durante 2022 se produjeron los días 21 y 20 de cada mes. Un número récord de compradores durante el año utilizó la aplicación ALLO para seleccionar y comprar productos a precios competitivos el 21 de noviembre de 2022, pero unos días después el tráfico se redujo en casi un tercio debido a un ataque con misiles rusos al sistema energético ucraniano. Pero en 2021, el pico de tráfico se produjo más tarde: el 26 de noviembre, Black Friday, el tráfico móvil se duplicó.
Las compras más populares el año pasado fueronBancos de energía de 20000 mAh y 10000 mAh. Entre los pedidos inusuales se encontraban un juego de máscaras antipolvo desechables y un bote inflable, Ladya. Pulseras de fitness, relojes inteligentes, enrutadores Wi-Fi, auriculares, bancos de energía, televisores, teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles – Estas son las categorías más populares de la aplicación ALLO. Y las principales marcas de 2022 fueron IQOS, POCO, Baseus y JBL.
Que hay de nuevo
Incluso durante la guerra, el equipo de desarrolladores y diseñadores de ALLO continuó actualizando la aplicación y agregando nuevas funciones.
- La ficha de producto se ha rediseñado por completo, en particular, se ha aumentado el tamaño de la foto, para que los usuarios puedan ver en detalle el producto que les interesa.
- Se ha vuelto más cómoda la navegación entre categorías y subcategorías, así como por parámetros de producto, como color, memoria, etc.
- Se ha actualizado la vista del bloque de videoconsultas con vendedores de ALLO; ahora está inactivo durante los momentos en que las consultas en vivo no están disponibles.
- Hay una nueva función para notificar a los usuarios que han agregado un artículo a su carrito de compras.
- Los productos recomendados, los más vendidos y los nuevos artículos se han agregado a la pantalla principal de la aplicación.
- Se agregó el widget “Contáctenos” para comunicarse con el centro de contacto ALLO, ahora el cliente puede escribir inmediatamente un mensaje en el messenger o llamar.
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Planes
La sección ALLO Money se actualizará antes de fin de año:Será más conveniente para los clientes ver los reembolsos acumulados y debitados. El rediseño afectará también al catálogo de productos. En la sección “Mis pedidos” Los usuarios pronto verán los detalles del pedido: ruta de entrega, contenido del paquete, costo del pedido. Actualmente estamos desarrollando una opción para recomendar todos los accesorios posibles para el producto solicitado, de modo que sea conveniente para los clientes realizar las compras necesarias.
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Aplicación móvil ALLO: actualización de diseño y crecimiento de audiencia femenina
</ p>La aplicación móvil ALLO lleva siete años ayudandoclientes para elegir y comprar productos en un formato móvil conveniente. El número de usuarios de la aplicación crece cada año, y en 2021 cobró su máxima dinámica: el número de descargas aumentó en un tercio y ya supera los cinco millones. En 2022, la calificación de la aplicación aumentó: de 4,5 a 4,7 en App Store y de 4,7 a 4,8 en Google Play.
IQOS, POCO, Baseus y JBL – las marcas más populares en la aplicación ALLO
La proporción de compras móviles en Ucrania está aumentando rápidamenteaumentó durante la pandemia de COVID-19 y permanece en el mismo nivel: en 2021, el número de compras a través de la aplicación ALLO aumentó en casi una cuarta parte (+23 %), mientras que las ganancias por pedidos de productos aumentaron en un 44 %; el nivel alcanzado antes de la guerra se mantuvo en 2022.
Los clientes más activos eran de edad avanzada.Entre 25 y 34 años, se ven superados en número de compras por parte de clientes entre 35 y 44 años. Los pedidos de hombres representan el 58% frente al 42% de las mujeres, y en comparación con 2021, la proporción de mujeres aumentó 7 puntos porcentuales (pp).
Horas pico de compras – día, 12:00, 13:00 y 11:00, y los meses más activos – Noviembre y diciembre. La mayor cantidad de compras durante 2022 se produjeron los días 21 y 20 de cada mes. Un número récord de compradores durante el año utilizó la aplicación ALLO para seleccionar y comprar productos a precios competitivos el 21 de noviembre de 2022, pero unos días después el tráfico se redujo en casi un tercio debido a un ataque con misiles rusos al sistema energético ucraniano. Pero en 2021, el pico de tráfico se produjo más tarde: el 26 de noviembre, Black Friday, el tráfico móvil se duplicó.
Las compras más populares el año pasado fueronBancos de energía de 20000 mAh y 10000 mAh. Un pedido inusual fue un juego de máscaras antipolvo desechables y un bote inflable. Pulseras de fitness, relojes inteligentes, enrutadores Wi-Fi, auriculares, bancos de energía, televisores, teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles – Estas son las categorías más populares de la aplicación ALLO. Y las principales marcas de 2022 fueron IQOS, POCO, Baseus y JBL.
Rediseño de ficha de producto y nueva funcionalidad
Incluso durante la guerra, el equipo de desarrolladores y diseñadores de ALLO continuó actualizando la aplicación y agregando nuevas funciones.
1. La ficha del producto ha sido completamente rediseñada, en particular, se ha aumentado el tamaño de la foto, para que los usuarios puedan examinar en detalle el producto que les interesa.
2. Se ha vuelto más cómoda la navegación entre categorías y subcategorías, así como por parámetros de producto, como color, memoria, etc.
3. Se actualizó la vista del bloque de videoconsultas con vendedores de ALLO; ahora está inactivo durante los momentos en que las consultas en vivo no están disponibles.
4. Ha aparecido una nueva función para notificar a los usuarios que han añadido un artículo al carrito.
5. Se agregaron productos recomendados, los más vendidos y artículos nuevos a la pantalla principal de la aplicación.
6. Se agregó el widget “Contáctenos” para comunicarse con el centro de contacto ALLO, ahora el cliente puede escribir inmediatamente un mensaje en el messenger o llamar.
“Se desarrolló la aplicación móvil ALLOespecialmente para la comodidad de nuestros clientes allá por 2016. Uno de cada cinco usuarios en línea realiza compras en el mercado ALLO a través de la aplicación. Es absolutamente gratuito, sin publicidad y también le permite ganar dinero ALLO adicional por registrarse, así como utilizar ChatGPT. La aplicación se actualiza constantemente – Estoy seguro de que los clientes ya han notado los cambios. Y con el tiempo, usar la aplicación será aún más conveniente. Ahora estamos en camino de convertir la aplicación móvil ALLO en una SuperApp. Este es uno de los objetivos estratégicos de la empresa”, – dice Maxim Vedeneev, director de tecnologías digitales de ALLO.
Rediseño del catálogo de productos – plan hasta fin de año
La lista de productos sufrirá cambios:los clientes verán inmediatamente descuentos, colores disponibles, la cantidad de vendedores y si el producto está incluido en la promoción. A finales de año, la sección ALLO Money se actualizará: será más conveniente para los clientes ver los reembolsos acumulados y debitados. El rediseño afectará también al catálogo de productos. En la sección “Mis pedidos” Los usuarios pronto verán los detalles del pedido: ruta de entrega, contenido del paquete, costo del pedido. Actualmente estamos desarrollando una opción para recomendar todos los accesorios posibles para el producto solicitado, de modo que sea conveniente para los clientes realizar las compras necesarias.
Compras móviles – esta es una manera convenientehacer compras. La proporción del tráfico móvil está creciendo en el mundo y en Ucrania. Aplicación móvil ALLO – Estas son versiones para iOS y Android del mercado nacional ALLO con millones de productos necesarios en el catálogo de los vendedores y socios del mercado ALLO. En la aplicación ALLO podrás conocer promociones, descuentos y ofertas ventajosas para la compra de los bienes necesarios. En la aplicación móvil ALLO, los usuarios pueden encontrar descuentos especiales en la compra de productos, detalles de la ruta del paquete del pedido y acceso al programa de fidelización ALLO Groshi.
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