Un equipo de investigadores dirigido por la Universidad de California en San Diego estudió la posibilidad
Para su análisis, los científicos utilizaronPreguntas médicas publicadas en Reddit. Uno de los servicios de esta red (AskDocs) permite a los usuarios realizar preguntas médicas, que son respondidas por médicos profesionales con calificaciones confirmadas por el servicio. Los investigadores seleccionaron al azar 195 publicaciones de AskDocs en las que un profesional de la salud respondía la pregunta.
Se hicieron las mismas preguntas al chatbot ChatGPT sincualquier aclaración. Los investigadores recopilaron respuestas de médicos y textos escritos por una red neuronal. Todas las preguntas y recomendaciones de forma anónima se mostraron a un grupo de expertos: profesionales médicos autorizados. No sabían qué respuestas fueron escritas por médicos y cuáles por IA.
Los expertos compararon respuestas y recomendaciones conen función de la calidad de la información y el nivel de empatía - sensibilidad y compasión hacia el paciente, y también debían responder qué respuesta les parecía mejor. Como resultado, los médicos prefirieron las respuestas ChatGPT a las respuestas de los médicos el 79 % de las veces.
Las respuestas de ChatGPT obtuvieron calificaciones significativamente más altas porCalidad y sensibilidad. La proporción de respuestas de buena o muy buena calidad fue 3,6 veces mayor para la red neuronal que para los médicos. Y, para sorpresa de los científicos, el chatbot demostró una mayor empatía: los expertos calificaron el 45,1% de las respuestas de la IA como empáticas o muy empáticas, pero sólo el 4,6% de las respuestas médicas.
Calificaciones de expertos sobre la calidad de la respuesta (izquierda) y el nivel de empatía (derecha) de ChatGPT y profesionales médicos. Imagen: Universidad de California en San Diego
Los científicos enfatizan que el estudio se refiereSolo consultas en línea utilizando servicios especializados y no reemplaza un examen completo durante una cita en la clínica. No creen que la red neuronal deba reemplazar o desplazar a los médicos, pero podría ser una herramienta adicional para reducir la carga de las instituciones médicas y brindar acceso a atención de calidad a las personas que carecen de ella.
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