La filtración se produjo desde los servidores de la agencia de marketing Chtrbox, registrada en India. Compañía
Después de que TechCrunch se pusiera en contacto con la empresa, ésta cerró el acceso a la base de datos. Facebook, propietaria de Instagram, anunció el inicio de una investigación interna para determinar quién fue el responsable de la filtración.
Además, el gigante de la tecnología recurrió a la administración de Chtrbox con el requisito de explicar dónde obtuvo la compañía los datos de la cuenta que están disponibles solo para los propietarios de perfiles.
Anteriormente, el experto en ciberseguridad de los Países Bajos, Victor Gevers, descubrió una base de datos de código abierto que contenía una correspondencia de 364 millones de personas en China.