Hace casi dos años escribí un texto casi programático sobre quién necesita teléfonos inteligentes plegables.
Un poco de historia
El interés en el Galaxy Z Fold2 es aún mayor, lo cual es fácilexplicable: las diferencias con el primer modelo son significativas, notables e interesantes. Además, debido al retraso en el lanzamiento del primer Fold (Samsung, como es habitual en la empresa, retrasó deliberadamente el lanzamiento de este teléfono inteligente al mercado para eliminar todos los obstáculos que surgieron inevitablemente asociados con el lanzamiento de un nuevo tecnología - y, como les gusta escribir a los autores de Forbes, " Tenía razón"), la diferencia entre la apariencia de Fold y Fold2 fue de solo seis meses, no un año. Cualquier innovación tecnológica que pueda cambiar radicalmente el equilibrio de poder en el mercado, por regla general, sólo tiene una oportunidad. En caso de fracaso, los consumidores perciben que cualquier nueva tecnología ha aparecido “demasiado pronto”; hay muchos ejemplos de este tipo en la historia. Por ejemplo, la primera tableta no fue el iPad; Microsoft presentó no solo su visión del producto, sino que incluso lanzó una versión especial de Windows XP Tablet Edition en 2002 (8 años antes que Apple, que lanzó el iPad solo en 2010)! Y ejecutaba un montón de productos, incluido, por ejemplo, el Compaq TC1000 lanzado en 2003, que fue mi primer ordenador portátil. La computadora de bolsillo Apple Newton, lanzada por primera vez en 1993, también se puede llamar revolucionaria, pero adelantada a su tiempo: fue con ella que comenzó la era de las PDA, pero comenzó, de manera amistosa, no con ella, sino diez años después. , cuando aparecieron las primeras PDA Palm . Al hablar de la extrema importancia de los teléfonos inteligentes plegables, no estaría fuera de lugar para Samsung mencionar un servicio de conserjería especial (como para los propietarios de Vertu), el Z Premier Service, que está disponible las 24 horas para los compradores de teléfonos inteligentes de la serie Z. y le permite obtener reparaciones una vez dentro de un año después de comprar dispositivos para casos fuera de garantía (incluida una pantalla rota, por ejemplo).
Samsung, como líder del mercado global queA pesar de la presión sin precedentes de los fabricantes chinos, no solo mantiene su participación de mercado, sino que logra aumentarla, aunque sea ligeramente (siempre es difícil para un líder crecer en general), es extremadamente importante en la situación actual obtener (y liderar ) una nueva dirección para el desarrollo de teléfonos inteligentes. Y no repita el error del anterior líder del mercado, Nokia, que no pudo perfeccionar su nuevo sistema operativo Maemo, que le permitiría mantener el liderazgo en un mundo donde ya existen iOS y Android. Sólo el papel del sistema operativo propietario de Nokia, en el caso de Samsung, lo desempeña la tecnología de pantallas plegables, que aporta nuevas capacidades tecnológicas, nuevas experiencias de usuario y permite aumentar las ventas de arriba a abajo, ampliando gradualmente la línea de teléfonos inteligentes y pasando de los buques insignia. hasta el segmento medio y más allá.
Retratos de clientes (con trazos grandes)
Ahora que las opciones estratégicas están clarasy el contexto de la situación, podemos pasar a comprender quién podría estar interesado en un teléfono inteligente como el Galaxy Z Fold2. Para empezar, señalaré dos circunstancias simples y obvias que juegan un papel clave: ahora este es el teléfono inteligente producido en masa más caro del mercado y tiene una diferencia simple, comprensible y visualmente fija: una pantalla plegable. Esta mezcla explosiva le permite atraer la atención exactamente de la audiencia que el fabricante necesita en esta situación.
En primer lugar (lo primero que me viene a la mente) espioneros en tecnología- personas que estén interesadas en cualquierinnovaciones tecnológicas. Cada uno de nosotros (quizás seas tú) tiene un amigo que cambia de teléfono 2 o 3 veces al año. ¿Alguna vez te has preguntado por qué hace esto? La cuestión no es que una persona esté “loca”, sino que hoy en día hay muchas innovaciones tecnológicas a nuestro alrededor. La propia picazón interna la impulsa a probar una cosa u otra. Como regla general, se necesitan algunas semanas o meses para comprenderlo todo por sí mismos y descubrir todo lo que les interesa saber sobre el producto. Luego las primeras impresiones se debilitan, se desvanecen y ese mismo picor despierta el interés por otro dispositivo, afortunadamente hay muchos. Si lo desea, este perfil de comprador puede considerarse comouna versión geek de Casanova.
En segundo lugar, estos pueden ser usuarios queLa idea de producto que transmite Samsung es clara (y encaja bien con su perfil de consumo), y explica fácilmente los principales casos de uso:teléfono inteligente y tableta en un solo dispositivo. Cada vez damos más para resolver simples.para las tareas cotidianas, preferir un teléfono inteligente a una computadora: encontrar algo rápidamente en Google: precios o información general. Enviar un mensaje. Realizar una transferencia o pago de dinero. Hay muchos escenarios, y cada año hay más. Al mismo tiempo, la tableta sigue siendo un vínculo intermedio entre un teléfono inteligente y una computadora. Tiene mayor movilidad que un ordenador, y una pantalla más grande (y por tanto más información o detalles útiles) que un smartphone. Yo diría que una tableta es una versión más cómoda de un ordenador doméstico para tareas de baja prioridad y más relacionadas con el ocio que con el trabajo: jugar, ver una película o poner dibujos animados para tu hijo, incluso leer las noticias (ver las últimas noticias). vídeos en YouTube o Facebook). Aquellos que usan un teléfono inteligente y una tableta todos los días de repente descubren que pueden ser reemplazados por un solo dispositivo. Esa es razón suficiente para probar el Z Fold2.
En tercer lugar, se trata de personas que pueden tener poco interés por la tecnología, pero a las que les gusta rodearse de cosas caras yno te niegues nada. El teléfono inteligente se ha convertido desde hace mucho tiempo en el más útil yun accesorio necesario y nuestro segundo yo. Estas personas están acostumbradas, relativamente hablando, a comprarse un nuevo iPhone cada año con la configuración máxima (por cierto, el hecho de que la versión máxima siempre se venda bien sugiere que hay muchas personas así: políticos, empresarios y su entorno). todos recogen mucho). Y aquí hay algo aún más caro (y por eso tiene magnetismo para este tipo de compradores) que el iPhone más caro. Es difícil pasar por alto (al menos para esas personas). Añádase a ellos aquellos a quienes, por diversas razones, simplemente no les gusta el iPhone o no son adecuados para él, pero no están dispuestos a confiar su dinero a los fabricantes chinos. Para esas personas, generalmente hay pocas alternativas: uno de los teléfonos inteligentes emblemáticos de Samsung, así que ¿por qué no éste? Después de todo, cuando estás rodeado de propietarios de iPhone, es agradable destacar entre ellos y sentir cierta superioridad.
En la práctica, creo que uno de estos funciona.factores (o varios a la vez, lo que da más combinaciones posibles; todos son diferentes), pero, en primer lugar, veo empresarios y altos directivos entre los compradores del Galaxy Z Fold2. Lo más probable es que esté relacionado con las tecnologías de la información (afortunadamente, la industria en nuestro país es enorme y la gente allí, por decirlo suavemente, no vive en la pobreza), o con las ventas minoristas de productos electrónicos. Es poco probable que se trate de divas glamorosas de Instagram (el encantador Z Flip sería más adecuado para ellas) o usuarios religiosos de la tecnología Apple.
Tres cosas que debes saber sobre los compradores de Samsung Galaxy Z Fold2
- Se trata de personas que están activamente interesadas en las nuevas tecnologías y están acostumbradas a formarse una opinión por sí mismas y no a confiar en la de otra persona, aunque sea creíble.
- Están acostumbrados a usar teléfonos inteligentes y tabletas todos los días. Entienden los beneficios para cada uno de ellos y aceptan un dispositivo que combina ambos escenarios.
- Se encuentra disponible para ellos un servicio especial de conserjería Z Premier Service las 24 horas.