Robotización
La robotización en RR.HH. es inevitable y maravillosa, ya que elimina parte del trabajo rutinario.A
La robotización está reduciendo significativamente el empleotransformar el mercado laboral. Profesiones como agentes de seguros, operadores de bancos y conductores desaparecerán, pero aparecerán otras, porque alguien deberá atender a los robots. El personal cualificado liberado de la rutina tendrá más tiempo para formarse.El crecimiento de la carrera será predominantemente horizontal.. El empleado más exitoso estará con un ganador.una combinación de competencias: financiero + TI, ingeniero + medicina, gerente + blockchain, etc. Entre los “especialistas personales”, los exitosos serán aquellos que posean una gama completa de herramientas digitales.
Inteligencia artificial
El tamaño del mercado de soluciones de IA será de 47 dólares en 2020mil millones. Para 2025, la cifra se multiplicará por diez. Alrededor del 30% de las empresas ya utilizan la IA y otro 30% la implementará en su trabajo en los próximos años. Con la ayuda de la IA, se reducirá la subjetividad en la evaluación de los candidatos.Contratación "a ciegas" - la tendencia de los próximos años., cuando la IA llevará a cabo las primeras etapas de selección,teniendo en cuenta la experiencia, los metaprogramas, el psicotipo, el comportamiento no verbal, la honestidad de los candidatos, comparar con los datos de la empresa y presentar una “lista corta” al cliente. Sistemas de este tipo ya existen: la empresa estadounidense Hire Vue ofrece una solución para la evaluación y selección de personal. La IA analiza vídeos basándose en miles de criterios diferentes. Si el solicitante supera esta etapa, se le invita a una reunión con el reclutador de la empresa.
La IA participa en encuestas y evaluacionesAnálisis de satisfacción, compromiso y sentimiento de los empleados. Se le confían las primeras etapas de adaptación de los empleados y las respuestas a las preguntas frecuentes de los recién llegados. La inteligencia artificial permitirá a los gerentes de recursos humanos dedicar más tiempo a interactuar con los empleados, resolver problemas estratégicos y dar forma a la cultura corporativa.
Los desarrolladores rusos han creado un producto basado enIA y aprendizaje automático. El proceso está automatizado, comenzando con la publicación de vacantes, búsqueda y evaluación de currículums y finalizando con la oferta al solicitante de grabar en video las respuestas a las preguntas. La IA analiza el vídeo y proporciona los resultados a RR.HH. Según los desarrolladores, el sistema ahorra hasta el 50% del tiempo de trabajo del reclutador, que puede dedicar a resolver problemas más globales.
VR y amplificador Arkansas
La realidad virtual y aumentada ya estánse utilizan en recursos humanos hoy en día. En el futuro, la tecnología será indispensable para la formación de los empleados. En primer lugar, por el ahorro. La formación en realidad virtual elimina el coste de los salarios de los profesores, los viajes de negocios, el desgaste de equipos costosos cuando se utilizan en modo educativo y el mantenimiento de los centros de formación.Otro factor importante es la eliminación de riesgos para la vida y la salud de los empleados.Las posibilidades de la realidad virtual son ilimitadas a la hora de simular el trabajo en objetos potencialmente peligrosos y en situaciones extremas.
Para la formación del personal de RV utiliza el mundo.gigantes NASA - para entrenar a los astronautas en la búsqueda de espacio, Boeing - para entrenarse en pilotaje, BMW y Jaguar - preparar ingenieros de servicio Los ejércitos de Gran Bretaña, los Estados Unidos y Australia utilizan la VR para reclutar bajo contrato y entrenar personal militar.
"No lo digas, y demuestra que sabes cómo".Este principio se elige al seleccionar personal.especialistas modernos en recursos humanos. Con la ayuda de la realidad virtual, el candidato puede demostrar sus habilidades ya en la primera reunión. En Rusia, hay casos de uso de la realidad virtual en la contratación masiva: se pide a un candidato que demuestre sus habilidades para ensamblar mecanismos y operar máquinas usando VR. La tecnología también te ayudará a evaluar objetivamente el ejercicio realizado. La computadora tomará docenas de indicadores, desde precisión y velocidad hasta frecuencia cardíaca, que indicarán qué tan seguro está el solicitante en sus acciones y qué tan emocionalmente estable.
Neurotecnología
Para evaluar las capacidades cognitivas, RRHH haal menos dos herramientas además de la entrevista individual: entrevistas en vídeo y audio, así como programas de prueba. Una ventaja obvia es su lejanía: puedes grabar un vídeo o realizar una prueba de coeficiente intelectual en la comodidad de tu hogar, en lugar de en una oficina desconocida. Pero la misma prueba se puede “arruinar”Sistema de evaluación de datos psicométricos y neurofisiológicos.. Estos sistemas ya existen y sus desarrolladores afirman que el método tiene una objetividad, precisión y profundidad de análisis sin precedentes.
Una de las ofertas de startups de SkolkovoRealizar una neuroevaluación al solicitar un empleo. Utilizando la técnica de electroencefalografía, estudia la actividad cerebral durante una tarea y, a partir de los datos obtenidos, saca conclusiones sobre el potencial, la flexibilidad cognitiva, la idoneidad para el puesto y predice la productividad del futuro empleado.
De la automatización a la productividad.
Los programas automatizados y las soluciones en la nube para contabilidad, acumulación, reclutamiento, capacitación y evaluación del desempeño se están volviendo comunes. En 2019 la atención se centrará enmonitoreo de rendimiento en tiempo real.
Las metodologías ágiles se están trasladando de TI a otras áreas:Están surgiendo productos digitales que miden el desempeño y brindan retroalimentación instantánea, automatizan el proceso de revisiones y evaluaciones y ayudan a los gerentes y empleados a compartir datos activamente y discutir los KPI de trabajo.
Johnson & Johnson decidió negarsedel habitual sistema de evaluación de personal y lanzó una aplicación de retroalimentación, con la que se pueden recibir comentarios en tiempo real de socios, gerentes y subordinados. Durante los tres meses que duró el experimento, se recibieron más de 3 mil mensajes, lo que permitió identificar a los “líderes del cambio” en el equipo, responder rápidamente a la negatividad sin esperar una crisis y obtener una caracterización más profunda de el empleado.
Para migrar una empresa a Agile, puedeExperimente en equipos separados con tableros de planificación virtuales como Trello. Las empresas más experimentadas con mucho personal implementan sistemas ERM personalizados.
Microtrenamiento
El tiempo se está convirtiendo en un recurso cada vez más valioso, por lo que dedicar 23 días seguidos a formación corporativa es un lujo inasequible. Formato más conveniente -lecciones cortas en cualquier momento. Esto tiene en cuenta las peculiaridades del pensamiento clip de la generación Z, cuya concentración en una tarea dura sólo unos minutos, y las microlecciones aprovechan al máximo la atención de los estudiantes.
La accesibilidad y movilidad de este formato dala posibilidad de estudiar en la oficina, en el transporte público de camino al trabajo, en casa o de vacaciones. No es necesaria la presencia entre el público, todo es accesible desde un ordenador o teléfono móvil. Hay cientos de tipos de formatos de contenido educativo: vídeos de YouTube, salvapantallas de ordenador, boletines informativos por correo electrónico, chats de mensajería instantánea, etc.
En Occidente existen programas que permitenHaga una pregunta a un experto de la empresa a través del sistema de formación. Un empleado competente deja una respuesta y el sistema, basándose en la votación de sus colegas, recopila calificaciones de los expertos de la empresa, identifica a los empleados con una perspectiva amplia y a los principales propietarios de la información.
Préstamos de otras áreas
Los gerentes de recursos humanos modernos toman prestado mucho del marketing y el servicio al cliente. Yase inventó el nombre de una nueva profesión - marchar (marketing + HR). Este enfoque permite a las empresas conocer más claramentecomprender al público objetivo (empleados potenciales y actuales), atraer y retener personal adecuado no sólo en habilidades profesionales, sino también en valores.
Marchar - la imagen colectiva del futuro HR.Porque incluye las tecnologías digitales anteriores utilizadas en los negocios. Gracias a los nuevos desarrollos de Recursos Humanos como servicio, se admitirá 24/7 a través de la automatización y la robotización, mientras que los especialistas dedicarán más tiempo a la analítica.
Analista de recursos humanos
Monitorear los procesos a lo largo del tiempo y tomarTomar decisiones basadas en datos en lugar de en la intuición. Para ello, algunas grandes organizaciones crean departamentos de análisis de recursos humanos. Los equipos están más centrados en los resultados comerciales y en ofrecer valor al empleado. Y también viene al rescate.Análisis de redes organizacionales (ONA): cómo las personas y los departamentos están conectados dentro de la empresa. Podemos analizar y visualizarconexiones formales e informales en el equipo, en la organización, entre la empresa y los clientes, identificar factores de influencia clave, comprender cómo se intercambia la información y dónde está el "cuello de botella", cómo aumentar la productividad operativa y utilizar eficazmente el talento en la empresa, de manera oportuna Identificar a los empleados en riesgo de agotamiento.
ONA va en aumento y en 2019 crecerá el mercado de proveedores, al igual que el número de empresas que utilizan esta herramienta.
Bienestar
La cuarta revolución industrial es inevitable sinestrés. “Estar estresado en el trabajo” durante los plazos se ha convertido en algo común. Por lo tanto, las empresas que se preocupan por sus empleados ya están introduciendo en su práctica herramientas para trabajar con ellos: bienestar o bienestar (del inglés "well-being", "well-being" - "High-Tech"). Las investigaciones han demostrado que cuidar la salud de los empleados también es beneficioso para la empresa. Tanto financiera como reputacionalmente. Incluso los empleados jubilados serán leales a una empresa que se preocupa por su salud.
Programas de bienestar y psicológicos.encontrar un equilibrio entre la vida laboral y personal, invertir en alimentación saludable y lugares de trabajo cómodos, organizar diversas consultas, la oportunidad de traer una mascota al trabajo: esta es una lista incompleta de las prácticas que ya existen en Occidente y en las grandes empresas nacionales.
Retroalimentación
Una herramienta muy importante y, sobre todo, gratuita entrabajar con personal - retroalimentación. Anteriormente se habló más sobre retroalimentación en el marco de la etapa de selección de personal: asegúrese de dar retroalimentación a los candidatos, no olvide informarles después de todas las etapas de la entrevista.Ahora se hizo necesario comunicarse con los empleados existentes.Los gerentes y ejecutivos de recursos humanos deben ver a las personas detrás de los números: ayudar, guiar, sugerir.
El mundo de fantasía del futuro ya tiene un pie.estamos en el umbral, y él realmente irrumpe a gran velocidad en nuestra realidad. Por lo tanto, para no estar en la cola de este cometa, necesita aprender constantemente por sí mismo y ayudar a entrenar a sus colegas. Entonces el futuro no será aterrador, sino interesante y tentador.