El fabricante de impresoras Epson ha programado algunos de sus modelos de impresoras de inyección de tinta para "descontinuar"
Los propietarios de impresoras Epson se quejan de que susLas impresoras en funcionamiento dejan de funcionar repentinamente y muestran un mensaje de error que indica que algún componente de la impresora ha "llegado al final de su vida útil". y que el dispositivo requiere servicio. Según el sitio web de Epson, el mensaje está relacionado con las almohadillas de tinta.
"Como muchos otros productos, todoLas impresoras de inyección de tinta de consumo Epson tienen una vida útil limitada debido al desgaste de los componentes durante el uso normal. "Las impresoras están diseñadas para dejar de funcionar en un punto en el que el uso continuo sin reemplazar las almohadillas de tinta podría crear un riesgo de daños a la propiedad por derrames de tinta o problemas de seguridad asociados con el exceso de tinta que entra en contacto con un componente eléctrico", – dice en el sitio web de la empresa.
Sin embargo, en lugar de medir la saturaciónalmohadillas de tinta para determinar cuándo se ha alcanzado este punto, Epson parece haber programado un contador en sus impresoras que apaga el dispositivo cuando se alcanza un cierto umbral. Para los propietarios de impresoras que utilizan Windows, Epson crea una utilidad de reinicio que puede restablecer el contador, aunque "sólo se puede usar una vez y les permitirá imprimir durante un corto período de tiempo". Para los usuarios que ya ejecutaron la utilidad de reinicio una vez, Epson recomienda comunicarse con un Centro de servicio autorizado de Epson o – cuál es preferible – reemplace la impresora por una nueva.
A pesar de las afirmaciones de la compañía de que el problema con las almohadillas de tinta es irrecuperable, los videos de YouTube muestran que en realidad son fáciles de reemplazar.